Tienda Movistar, Alcobendas

Excelente atención y servicio por parte de Juan Carlos. Siempre vengo a esta tienda para hacer todas las gestiones de Movistar. 100% recomendable.

La atención excelente, particularmente Liliana quien es superprofesional y encantadora, resolvió todas mis dudas y me ofreció nuevas opciones a mi tarifa. Sinceramente volveré a esta tienda de moviestar es dónde mejor me han atendido. Un 10 para Liliana y su compañero Juan Carlos.

Son malisimos, es un desprecio total hacia el cliente. Un problema con una tarjeta sim de prepago que pudieron solucionar el primer día, nos ignoraron durante un mes y medio, cada visita una escusa nueva, para finalmente hacer un cambio que hubieran podido hacer desde el primer momento. Lamenble, una estafa.

Lamentable atención al cliente. Compras una tarjeta de prepago que luego no es posible terminar de activar y lejos de ofrecerte una alternativa o devolverte el dinero te ningunean, no se ponen en contacto contigo y nadie se hace responsable ni te da una solución. Venden productos de los que luego no se hacen responsables. Estafadores!

Vergonzoso que manden a otra tienda a la gente porque no les de la gana hacer un duplicado porque sea cliente CTC. Telefonica porfavor tomen cartas

Muy buena atención por parte de liliana. Volveremos Volveremos sin duda para el resto de gestiones

Tienda llena de sinvergüenzas, incompetentes y maleducados. Te venden tarjetas de prepago que no funcionan y luego no se hacen responsables. ¿Pero cómo es posible que se dediquen a vender productos de los que luego no se responsabilizan cuando no funcionan correctamente? Que falta de profesionalidad.

Me gustaría agradecer el servicio que me prestó Juan un comercial de esta tienda. Fue amable, honesto y me recomendó el producto que más se ajustaba a mis necesidades y presupuesto. Gracias

Me atendio Jessica esta mañana y a sido una atencion muy buena por su parte, he comprado una tablet y la informacion y atencion ha sido muy buena.
La recomiendo a cualquier persona.

Afortunadamente tras dos años Cecilia ha solucionado un problema que llevaba arrastrando 2 años que habia gestionado mal Liliana

Estoy muy agradecido por todo lo que Jessica ha hecho por nosotros, hay poco gente que te atienda y se preocupe tanto como lo ha hecho ella, mil gracias

El personal de la tienda es de 10, profesionales, conocedores de todos los productos, serios, amables, pacientes… inmejorable.

Peor imposible, un verdadero desastre y estafa.
Entré en la tienda para preguntar información sencilla acerca de añadir una línea y la comercial que me atendió, me coló un alta de un contrato fraudulento e inexistente, en unas condiciones falsas que me ha traído muchísimos problemas, entre ellos cambios de tarifa, quedarme sin Internet, perder mi contrato y pasar a otro peor y más caro, y más de 20 llamadas a Movistar.
Tras poner reclamación formal en Movistar, ellos mismos me indican que ha habido una mala praxis por parte de la comercial de la tienda que solo buscaba comisionar un alta nueva, ofreciéndome un producto inexistente, y algo que ellos tienen prohibido, que es hacer un alta sobre un alta, siendo esto un chanchullo del cual ellos mismos desconocen cómo lo acabaría llevando a cabo, ya que ellos no lo permiten.
Tras poner hoja de reclamaciones en tienda, recibí una llamada en un tono totalmente chulesco e irrespetuoso por parte de la comercial, a la cual debían estar escuchando sus jefes ya que concluyó la llamada bruscamente echando balones fuera.
Queda esperar ver las actuaciones por parte de consumo, donde entrego dicha hoja de reclamaciones.

Gran profesionalidad del personal. Agradecer Cecilia por su gran ayuda y resolver de manera eficaz mis problemas con Movistar.
Me ha atendido de manera educada y formal ya que venia con un gran enfado. Su asesoramiento ha sido ideal.
Muchas gracias

Muy recomendable! Está mañana me ha atendido un chico majiiisimo, Nathan.
Me he llevado un pedazo teléfono y una pedazo tablet para el chiquillo por 5 eurillos al mes de na.
Volveremos a hacer nuestras gestiones y compras con él. Un dies!

100% recomendable. Nos atendió Jessica las dos veces y nos ayudo en todo y sobre todo un trato excelente.

He sido atendida tan bien por la señorita Jessica que es mi deseo hacerles llegar mi más sincera ENHORABUENA por saberse rodear por personas tan excepcionales como lo es ella tanto desde el punto profesional como humano que es al final lo que realmente importa.
Mercedes Nieto

Excelente trato por parte de Juan Carlos y de Angel. Grandísimos profesionales, conocen perfectamente sus competencias. Además de solucionar el problema que teníamos, el trato hacía el cliente por parte de Juan Carlos y Ángel ha sido excelente.
Totalmente recomendable!

Llevaba casi 10 días con un problema de contratación que no me solucionaban en el 1004, después de 5 llamadas de unos 25 minutos cada una. En la tienda me atendió Jessica, solucionó el problema en 10 minutos, eficaz, amable y encantadora.

Atencion perfecta, súper eficaces¡. Ojalá fuese así en todos los establecimientos¡. ENHORABUENA