Tienda Movistar, Madrid

Si tienes cualquier duda o incidencia con Movistar, preguntad por Rocío González. Es una máquina. Resuelta, proactiva y no para hasta que te resuelve la gestión. Gracias, Rocío, por tu eficiencia

El personal que atiende es estupendo. Intentan facilitar todas las gestiones con mucha amabilidad

Fui para hacer una modificación en mi contrato y me atendieron muy bien, con amabilidad y eficacia. Recomiendo esta tienda. Por cierto, me atendió Rebeca.

Muy buena atención, interés por satisfacer al cliente, y conocimientos profesionales de la Sra. Rebeca. A pesar de que en estos tiempos de pandemia que estamos viviendo, tanto con ECI, como con MOVISTAR, sus números habilitados al efecto de atención al cliente, no estan a la altura de estas 2 grandes firmas. Pero enhorabuena a esta profesional, por demostrar que cuando alguien quiere dar un buen servicio, si quiere y sabe, puede hacerlo pese a las circunstancias desfavorables.

Excelente atención por parte del personal, en especial de Yolanda y Rebeca. Consiguieron resolverme el problema y las dudas que en el 1004 no pudieron,

Gran atención y profesionalidad, en especial Rebeca, cuando necesito algo y voy por Madrid me resuelve todo. Muy recomendable.

Una pésima atención donde no te dan una solución. Para un duplicado de tarjeta te exigen que vaya el titular que si son mayores y no se pueden mover ya me dirán ustedes. Mucho protocolo pero poca humanidad. Llamas al 1004 y te dan la solución algo que la señorita que nos atendió en el mostrador no hizo en ningún momento.
Esta visto que algunas personas solo van al trabajo a calentar el asiento.

Encantada con la atención recibida, tenia un problema con mi línea y Rebeca y Yolanda hicieron todo lo que pudieron en solventar mi incidencia y ayudarme con todo.
Desespera llamar al 1004 para que te ayuden, por eso es de agradecer que alguien cara a cara, se preocupe por el cliente y haga lo que esté en su mano.

Fui a la tienda de movistar en el corte inglés de callao para informarme, ya que estaba muy disgustada con mi anterior compañía (vodafone) he tenido muchos problemas y tenía miedo de que me volviesen a engañar.
En este caso, me atendió una chica con el pelo muy rizado (muy simpática y agradable), ahora no recuerdo su nombre, me informó sobre todos los servicios y me animé a contratarlos.
Todo ha sido súper fácil y cómodo, estoy muy contenta con el servicio y la atención!

Hola,
El Sábado 13 fui con mi padre a realizar unas compras y me pase por el stand de Movistar y me atendieron de manera muy profesional y resolvieron todas mis dudas, me atendió la sra Yolanda y si tengo que realizar alguna gestión no dudaré en volver allí sólo por la atención recibida, muchas gracias por poner de vuestra parte y más en estos momentos tan difíciles para todos

He estado en esta tienda y el trato ha sido inmejorable y me han resuelto las dudas y algun problemilla que llevaba. Sin duda volveré cuando lo necesite

Todo perfecto. El comercial que me atendió, Carlos, me ayudó en todo lo que necesitaba y fue muy atento conmigo. Además, las medidas de seguridad que han adoptado me hicieron sentir super protegida y segura.

Te tratan genial! Son super amables y no te atosigan con engaños! La comercial Rebeca es un encanto! Calidad y servicio excelente! Es mi primera vez alli pero volveré siempre!

No me gusta (A MI) Entorpece.
En respuesta a lo que me dicen les dire: digo que no me gusta una zona de juego en un centro dedicado a otra cosa. NO ES QUE HAYA OCURRIDO NADA. Digo que no me gusta A MI.

Atención 10, me ha atendido Carlos del departamento comercial y me ha sorprendido la amabilidad y profesionalidad

Multiesoacio demasiado grande donde se coge ticket para todo, si lo que se quiere es hacerse con un dispositivo, lo mejor es acudir a un distribuidor. En este lugar a veces hay exposiciones que si merecen la pena.

A nivel personal los que atienden atienden de manera muy simpática y agradable pero he de decir que hay varias cosas que no me gustan. Lo primero es que en la página web pone que para entregar cualquier cosa de Movistar se puede entregar en cualquier tienda movistar y aquí no se puede entregar. En segundo lugar es que en la mayoría de las ocasiones; sobre todo a la gente mayor; para solucionarles cualquier problema lo que hacen es hacerle una contratación nueva de algún tipo de tarifa que no sirve absolutamente para nada y que se lo venden como que le van a dar uso pero luego no se da uso cosa muy habitual en Movistar. Eso me parece una manera bastante rastrera de hacer caja.

Lugar en el Corte Inglés en su tienda de Callao de Movistar con personal muy competente y con ganas de solucionar las incidencias de sus clientes

Un chico inflexible y borde se negó a hacerme el duplicado de tarjeta cuando podía demostrar que el número era mío y no había ninguna forma posible de contactar con el titular de todas las lineas, ya que me habían robado el móvil. Deberían cuidar más el trato personal y empático con las urgencias de los clientes.y no colocar personas robóticas e inflexibles que solo te hacen acrecentar los problemas.

Me metieron en un lío por su falta de capacidad y terminé pagando un pastón y poniendo una reclamación.