Tienda Naturgy, Local

Mi marido y yo hemos acudido con un problema que desde la comercializadora eran incapaces de solucionarnos por teléfono. Ruth nos ha atendido muy amablemente, ha conseguido averiguar que sucedía y nos ha indicado los pasos a seguir. Gracias

Acudi con mi madre por algunas dudas con su recibo de gas, Mar nos atendió genial nos explico todo con detalle y profesionalidad e incluso nos ajusto la tarifa, se preocupó de darnos cita a futuro para seguir revisando. Un 10!

Muy buena atención. Me han informado muy bien. Atención rápida y eso que no tenía cita. Gracias

Acudí a Ruth por el bono social eléctrico y no puedo estar más contenta: me facilitó rápidamente todo los documentos que tenía que reunir y estuvo pendiente en todo momento del proceso hasta que por fin me lo concedieron. Una gran profesional.

Indecente!
Me colocaron sin autorización un seguro de caldera del que me enteré cuando me llamaron para hacer una revisión de la misma.
No sólo eso, a mi madre, una señora mayor con una pensión baja también se lo metieron diciendo que era un servicio gratuito y aunque mi madre le dijo que ya tenía servicio de mantenimiento, le dió igual.
No todo vale en esta vida!

Muy buenas profesionales tanto Ruth como Mar, te asesoran y te recomiendan lo que mas te conviene, ademas de ayudarte si tienes que dar algún producto de baja y no han querido hacerlo desde Naturgy por teléfono.
Una pena que estén las dos solas, siempre con mucho trabajo, hay que pedir cita alli presencialmente porque no hay atención telefónica.
Una oficina totalmente recomendable.

El trato es muy bueno por parte de las asesoras, sin embargo, debido a la alta demanda tienes que pedir cita para la atención dedicada. Deberian provisionar con más agencias de atención como ésta, porque no se dan abasto y las asesoras hacen un excelente trabajo.

La agencia atienden hasta las 16: 30h.

Una atención ejemplar por la comercial Mar, y un trabajo muy eficaz y rápido por su parte. Gracias a tu gestión Mar, pudimos tener el alta de luz en muy pocos días.

Muy recomendable. Te ayudan, te informan y te recomiendan las mejores opciones. Tanto Mar como Ruth son muy profesionales y encantadoras.

Hoy he sido atendido por Mar, una de las comerciales de la tienda Naturgy de la calle Mánchester, y el trato recibido ha sido magnífico solucionándome todas las dudas que tenía.

Ruth, una gran profesional, cercana al cliente y solucionando los temas sin dudar en ningún momento.
Gracias por todo.

Tras perder 10 días con un intento de alta nuevo vía telefónica me recomendaron ir a esta oficina y preguntar por Mar. En media hora mas o menos me dio de alta el domicilio nuevo, me cambio la tarifa que tengo contratado en la actual e hicimos cambio de compañía en un tercer domicilio. Y en medio hizo llamadas a otros clientes para confirmar altas o pedir datos que faltaban. La eficacia hecha persona, y además super agradable y simpática. Muchas gracias por todo Mar. 100% recomendable.

He recibido por parte de Ruth, una atención correcta, profesional, resolutiva en el servicio de facturación. GRACIAS.

Llevaba 2 semanas dando vueltas para conseguir el alta de la luz en una vivienda nueva, después de no tener ninguna noticia ni de comercializadora ni distribuidora, y con muchos problemas me recomendaron ir a la oficina de Naturgy en calle Manchester, y la verdad que todo ya fue más sencillo y lo más importante que he conseguido el alta de la luz.
Gracias a Mar que siguió mi tema muy de cerca hasta que se consiguió, ya que hubo alguna traba entre medias.
Recomiendo 100% tanto el trato como la efectividad.

Hace poco me he cambiado de compañía de luz y gas y he realizado el cambio a Naturgy con el objetivo de poder ahorrar algo más en las facturas.
Lo realice a través de operadores con buena atención pero no buena información ya que en la primera factura la cifra ha sido enorme.
Es mejor hacer estos cambios en una oficina presencial.
Me ha atendido Mar con rapidez eficacia y mucha amabilidad, tramitando todas las reclamaciones y consejos correspondientes.
Muchas gracias.

Mar es una joven muy profesional. Excelente trato, informa bien y resuelve los problemas. Ojalá existieran muchas chicas como esta. Enhorabuena.

Fui el lunes 5 de diciembre porque llevaba ya una semana esperando a que me dieran la luz, al entrar allí me atendió Mar y puso una reclamación a la distribuidora ya que no habían metido mis datos en el sistema. A día 7 me han llamado diciendo que está todo solucionado y que en tres o cuatro días tengo luz. Superamable y muy profesional e implicada en su trabajo.

Muy contentos con mar es una persona muy amable me soluciono el problema en unos minutos gracias

Excelente atención por parte de Ruth, nos dedico todo el tiempo para analizar nuestro caso y curso una reclamación en ese mismo momento. Muy efica y profesional.

Agradecimiento a la señorita Mar, por su eficacia y amabilidad y demostrando su profesionalidad, que en estos momentos escasea bastante. Muchas gracias por la resolución a mi problema.