Tienda Orange, Leganés

La dependienta es muy desagradable. Después de pedir el cambio de tienda y acudir 3 veces, he conseguido mi pedido en la tienda de calle Fuenlabrada. Espero que se tomen medidas con esta trabajadora tan incompetente.
No volveré.

Mi madre fué ayer día 29 de Agosto sobre la 13h la atendieron fatal una señorita q había no sé el nombre con gafas y mechas les dijo q no fueran más q habían ido muchas veces a personas de 75años q sino han entendido las cosas y encima ni les dió contrato vamos fatal esa no es manera de tratar a gente mayor q les cuesta entender, dedícate a otra cosa bonita

La chica que atiende totalmente desagradable, ayer fui por la tarde 17: 15 a devolver un router en dos ocasiones y me dijo que no tenia sistema para devoluciones y que no había en ninguna tienda, luego fui a la de la av fuenlabrada 34 y si me lo recibieron, la mujer solo atendía a quien quería, por qué a los demás clientes si les atendía, no deberían tener gente así, sin ganas de trabajar

Lamentable atención por una de las trabajadoras. Hice el pedido de una nueva línea y al ir a recoger la tarjeta SIM su único afán era "meterme" una tarifa más cara, imagino para llevarse ella la comisión, cuando yo ya había hecho la gestión por internet. Llame después por un problema, no me lo cogen y al hacer una encuesta y ponerle una nota que no le satisface me llama indignada. Aprovecho para decirle mi problema y sin dejarme casi hablar me dice que no es su problema, que no tiene nada más y me cuelga. ME CUELGA! Solo voy a pisar esa tienda para poner la reclamación que merece.

He ido a entregar el aparato, tenía 15 días, estaba dentro de plazo.
La dependienta mal educada, antipática y prepotente, después de decirme que el sistema no funcionaba, le pregunto que cual es la solución, y en vez de darme una solución me dice que hubiera ido antes.
Aparte que me ha tendio mal

Quiero destacar que hace mucho tiempo no me sentía tan bien atendida por otra persona Rafael el chico de la tienda mil gracias nunca cambies eres cercano al cliente, excelente tu trabajo tu forma de explicar mil gracias

Desde la Mañana de hoy la señorita Yolanda que fue la que contacte con la intension de contratar el servicio de Orange, me solicitó una cantidad de documentos los cuales se buscaron y el último fue el certificado de titularidad del banco BBVA que la cuenta se obtuvo online, por lo tanto al solicitar la información emiten el documento acuñado por el banco, lo presento y nos dice que no era válido porque aparecian solo los 6 primeros dígitos y los 4 últimos de la tarjeta en su totalidad y por tanto no podía contratar servicio. Es imposible entender que en esa oficina se cuestione el documento que emite el banco certificando la titularidad de la cuenta, que esa señorita y su superior digan que ese documento no es válido. Al final no pude acceder al servicio de Orange y en realidad ya no accederé más y NO se los recomiendo.

La experiencia en la tienda Orange de la C/Madrid de Leganés ha sido nefasta. La dependienta no tiene ninguna motivación por atender al cliente. Antes de que nos atendieran, ha tratado de manera poco adecuada al anterior cliente, al que ha "despachado"diciendo que se le había pasado el plazo, nuevamente el cliente ha regresado enseñándole el SMS de que no se le había pasado y sencillamente, le ha ignorado. Con nosotros ya ha empezado diciendo que cerraba a las 14 cuando eran las 13.30 para meternos prisa, muy poco profesional. En mi caso, el simple hecho de pedir un duplicado de tarjeta sim ha sido una experiencia vergonzosa, ninguna consideración con una persona con un 76% de discapacidad, dependiente y con Alzheimer, presento DNI original y me pide poder notarial, le digo que lo tengo en el móvil y me dice que tiene que ser en papel.esas son ganas de resolver y ayudar al cliente. Hemos tenido que sacar a mi padre de la residencia en 20 minutos para que no estuviera desconectado sin su móvil, después me dice que ni si quiera con el poder notarial original que traía mi familiar.por supuesto se lleva la reclamación a consumo (en la que ha faltado a la verdad) por sus cambios de versiones para no atendernos adecuadamente y más en situaciones de vulnerabilidad y posteriormente a la Agencia de la Comunidad de Madrid del defensor en Discapacidad y Dependencia. No recomiendo este establecimiento si tienen a empleadas tan poco profesionales y con tan poca calidad humana.

Unos sinvergüenzas por ser educado. L
e cobran en efectivo un móvil en marzo a mi cuñada, una persona en estado delicado, aduciendo tener tpv roto dependienta rubia. Ahora Orange le empieza a cobrar el móvil por no tener constancia de pago, va a la tienda a reclamar con la factura y la misma dependienta se queda con la factura, no se con que artimañas y luego la dice que ella sabrá que ha hecho con ella. En su conciencia quede actuar así con personas vulnerables, si tuviera la factura ya estaría en la comisaría.

De verdad después de 100 reseñas negativas hacia la persona que "trabaja" en esta tienda la seguis manteniendo? La realidad es que ayer fui a otra tienda de Orange de leganes y allí estaban todos los clientes que habían sido mal tratados en esta tienda. En la segunda tienda de leganes fueron atendidos y todo quedó resuelto. No entiendo que mantengáis una tienda abierta con una persona, no solo mal educada, si no que no resuelve un solo problema. Estáis perdiendo clientes

Sois unos incompetentes y estafadores estafais a las personas mayores habéis engañado a mi madre si llego a estar yo esto no pasa tenéis una reclamación y próxima denuncia por vuestras amenazas y faltas de respeto y sobre todo no haber solucionado el problema cuando el error fue vuestro ojalá os cierren esta tienda y os manden a la cola del paro que es lo que os merecéis el chico del pelo negro delgado que solo sabe levantar los hombros cuando no sabe qué decirte y la chica que se esconde en el cuartito! Ladrones!

LA DEPENDIENTA HA TENIDO UN TRATO HACIA MI VERGONZOSO. He ido a devolver el router para que no me cobraran 50 euros y me dice que no me lo coje porque se les ha caído el sistema, siendo el último día para devolverlo le he comentado que me diera un papel justificado esto ya que yo estaba dentro de plazo. Su contestación “Has tenido 15 días haberlo devuelto antes”. La hoja de reclamaciones me la ha dado de mala gana diciendo que ella se iba porque era su hora y que la llevara otro día. Luego no os extrañéis cuando nos cambiamos compañía.

Fatal en esta tienda hoy ha ido mi madre una mujer de 77 años a preguntar una duda acerca de un mensaje recibido por ustedes y la atención de la persona ha sido por describirlo de alguna manera nefasta no la han dejado ni pasar, que ellos no estaban para ese tipo de cosas que ni leen ni mandan mensajes que solo están para hacer contratos. De verdad su política de empresa la desconozco pero me parece indignante si es esa, solo estáis para vender pero no para ayudar.

Atención pésima. Malos modos y nulas ganas de trabajar.
Información contradictoria con atención cliente.

No me extraña las reseñas negativas, la chica Rubia poco tacto con el cliente, y la otra pocas ganas de trabajar, vaya duo, imagino que serán las dueñas ellas, porque yo como jefe me duran 2 días, con el paro que hay.he ido luego al de la Avenida Fuenlabrada y por lo menos el chico me ha dado una explicación más clara.

La dependienta es una sin vergüenza, el trato que hemos recibido en esta tienda es denigrante, si seguís teniendo dependientes así perderéis muchos clientes. Se pueden decir las cosas con educación y respeto, y en esta tienda no lo tienen.

Una estrella y porque no se puede menos
Las señoritas que "atienden" no tienen ganas de trabajar
Muy bordes y los más si acaso que te dicen es que llames al número gratuito o les cargan el muerto a otra tienda
Fatal
Dan ganas hasta se cambiarse de operador

Son unas GROSERAS Y MUYYYYYYY BORDES la rubia no tiene ni idea de atención al cliente y la espera es orrible en este citio.

ESTAFADORES! EN ESTA TIENDA SOLO HAY ESTAFADORES! Y LA COMERCIAL QUE LLAMA OFRECIENDO OFERTAS LA QUE MÁS! Y ENCIMA NO CONTESTAN LAS LLAMADAS! SINVERGÜENZAS!

Pésimo. Desagradables. Vagas. Bordes. Igual que la firma que representan de orange hay que huir.