Tienda Orange, Torrejón de Ardoz

Me fue para que dan una oferta me explicaron M
Que voy a tener una bajada de 20 euros Fue un desastre me cambiaron la tarifa Me tenía que pagar Más lo que estaba pagando antes

Trato nefasto con 0 ganas de trabajar y ayudar, fué mi amigo el día 9 de junio y sigue sin respuesta a su problema, sin duda ni os recomiendo que os acerquéis a la tienda.

Fatal atención al cliente y nada de empatia. Ayer fue mi padre de 70 años a devolver el codificador de Orange en el horario que ponia en la web y siguiendo la información que nos dio Jazztel y no le quisieron recepcionar el aparato. Le dijeron que tenia que ser en una franja horaria especifica que nadie nos habia informado. Ledijeron que habia un cartel en la puerta, pero esa información solo la ves cuando ya has hecho el viaje y estas alli. La tienda estaba vacia, mi padre le pidio que por favor se lo cogiera, que venia desde Coslada expresamente a esta tienda, que es una persona de 70 años y con el Covid no es momento de estar saliendo a la calle una persona mayor.que por favor no le hiciera tener que volver otro dia.y no sirvio de nada. Le contestaron muy borde y no le resolvieron el problema. Desde luego no iremos a esta tienda a contratar ningun servicio.

Te tratan fatal, no te dan ayudas, compre un teléfono el día 28 de mayo y lo tuve que llevar por qué daba fallo y desde el día 9 de junio que lo lleve a que me lo llevarán a garantia de origen estoy sin solución, además de que se niegan a realizar los trámites tanto un tal "Rafael", como una tal "Pilar ", ambos niegan a falicitarme ni un poco sus nombres para las reclamaciones, los trámites o las opciones que tengo, ellos se limpian las manos además de gritarnos cuando les decimos que lo manden allí de nuevo ya que el teléfono tiene fallo, dudo incluso que manden los teléfonos a garantia de origen ya que no te dan hoja de parte y Orange no tenía registro de salida del terminal, una pena que tengan ha dichos trabajadores allí, y que no quieren trabajar, y el trato nefasto hace que dudes incluso de la compañía Orange la cual es perjudicada gracias a ellos, sin duda alguna no vallais si no queréis perder tiempo, dinero y ganas por qué la verdad que da pena pisar un lugar así donde solo recibes mal trato de los dependientes
PD: si pretendéis llamar tener en cuenta que no cogen el teléfono, (una vez después de 20 llamadas lo cogieron y dijeron que pesado jjaja y a van 20 llamadas y al darse cuenta que se descolgó el teléfono colgaron) tambien ccierran a las 8: 15 y no a y 30, y con tal de no dar soluciones y no trabajar te dicen que llames al 1470, una de las veces que fuimos le dijerom a un señor mayor que el duplicado de la tarjeta SIM se la tenían que hacer por teléfono el 14 70!? ‽!

Un desastre total, muy vagos, vas a entregar un equipo, que es dejarlo y que te firmen un papel te dicen que de 17 a 19 como si solo tuviese k verles la cara a ellos en mi vida y dependiese de sus horarios exclusivos de dos horas, vamos que para cobrar y hacer contratos muy listos y para otras gestiones búscate la vida, me atendió un tal Rafa, Y te preguntas que el mundo está al revés y trabajan quien no debería estar haciéndolo porque no valen.
Por suerte vendrán a recogérmelo a casa cuando di el parte a la central de Orange y me comentaron que tomaran medidas del establecimiento y del trabajador, haber si aprenden un poco a tratar a la gente y ayudarlas que para eso les pagan.
Ahora tomaré medidas también en la oficina del consumidor

Pues he estado en esta tienda para rekojer un telefono de regalo para mi mujer que es su cumpleaños y resulta que cierran alas 8.15 y no alas 8.30 como pone al ablar con ellos me dicen que no me van a atender de muy malas maneras no lo recomiendo para nada es la ultima vez que trabajare con esta gente

Muy mala atención, ayer compre un chip y pedí para los 15 gigas del Internet y 80 minutos de llamadas al final me cobraron 32 euros y tengo 5 gigas 20 min de llamadas y 10 de recarga! Estoy furiosa y les estoy llamando hace mil veces y nadie me atiende

Tienda Orange con dependientes amables y que intentan satisfacer al cliente a pesar de las muchas dificultades que la propia operadora pone a veces.

Recomendable.
Pero poco resolutivos señora de muy mal carácter para ser una tienda de atencion al publico una pena

Local pequeño y con mucha espera para que te atiendan y no tienen número para poder sacar turno y si quieres irte

Excelente atención de los comerciales por su amabilidad, buen trato y profesionalidad, con un amplio conocimiento del mercado.

La actitud es muy honesta en la venta, siempre adaptando los terminales a las necesidades del cliente.