Tienda Orange, Madrid

Incompetentes e ineficientes. No puedo ayudarte perfectamente. Ve a otra tienda o a un competidor.

Buen servicio me atendió rafa es un chico muy majo y muy amable muy contenta con la atención gracias

No podía acceder a mis servicios contratados y desde tienda me ha ayudado. Ahora podré viajar tranquilo y llevar un control de mi consumo.

En la mañana visite la tienda Elena fue quien me atendió fue muy amable y me asesoró referente a mis productos contratados. Después me ayudó a gestionar otra cita para ayudarme a resolver un problema que tenía con una de mis líneas.

No la recomiendo en absoluto. Trato seco y maleducado, rápido y queriendo estar siempre "por encima del cliente". Además dejo mal a su empresa asociada de la cual me dijeron que me habían dado una información incorrecta. Muy mala atención y no resuelven en problema

Tuvimos el placer de ser atendidas por Rocio, hizo nuestra experiencia súper agradable y muy instructiva! Me encanto el atendimento!

Merche ha resuelto todas mis dudas y consultas de modo rápido y muy profesional. Muy agradecida por el trato tan cercano que he recibido unido a su simpatíaby buen hacer. Gracias!

Excelente servicio. Nos han dado 5 chips en cuestion menos de 10 minutos y han resuelto todas nuestras dudas.

Mercedes es una gran profesional que te resuelve las dudas con mucha amabilidad. Gracias Mercedes.

He estado en la tienda de Orange de Alberto Aguilera y son unos grandes profesionales. Tanto Mercedes como Gian, el trato excepcional y respetuoso. Tienen mucha paciencia y te ayudan con toda generosidad y profesionalidad.
Sólo puedo decir que fantástico

Todo perfecto, Rafa un genio, su atención fue de 10 estrellas! Es agradable conocer empleados que estén dispuestos a ayudar como el

Hola fui por un problema en mi teléfono oppo y me atendió Merche.encantadora resolutiva implicada preocupada de que saliera con mi teléfono arreglado muchas gracias por tu buena atención. Otros podían ahorrar sus risas ignorantes o disimular mejor como el que tenía ha mi derecha sentado en una banqueta.

The girl working was so rude, my friend tried her best to speak spanish to her and she made no effort to help her. Overall bad experience, not sure if she was having a bad night or smth.

Si no es por Iván, doy de baja todas mis líneas! Para que todo funcione solo se puede venir a la tienda.el servicio telefónico es nefasto. Al final me lo han solucionado. Gracias

Entré al local y salí al minuto. Mi respuesta a las formas del gerente fueron "no me interesa tu servicio, sois muy bordes aquí, que vendáis mucho, feliz Navidad". El porqué, es historia.

Es mi tienda Orange de referencia donde me gestionan todos mis servicios y compro todos mis artículos de telefonía y televisión de dicha compañía, personal atento y amable que siempre dan al cliente un trato personalizado, Sin duda una magnífica elección si quieres renovar o cambiar tu móvil al último modelo

En esta tienda hay empleados especialmente desagradables cuando se les acumulan los clientes, llevan muy mal la presión.

Los clientes no tenemos (toda) la culpa, relax.

Uno de los peores servicios que he recibido en mi vida. Esta experiencia me ocurrió en junio, la cuenta ahora porque sencillamente Orange como compañía nos ha tratado fatal, nos sentimos estafados y frustrados.
Todo empezó cuando mi padre perdió su teléfono móvil, llamamos a atención al cliente para comprar uno nuevo y cancelar el perdido. Fuimos a recoger el nuevo teléfono a esta tienda y cuando llegamos a casa probamos el móvil y no funciona. Después de 5 días de llamadas tuvimos que ir y volver dos veces a la tienda solo para que nos activarán una tarjeta SIM, ni siquiera el personal de la tienda nos pudo ayudar, tuvimos que llamar a atención al cliente estando allí mismo, en el establecimiento, y pasar más de una hora allí intentando solucionar el problema. Para colmo, al volver por fin a casa creyendo que ya estaba todo solucionado no fue así, el móvil seguía sin funcionar.
Después de eso hemos tenido otros dos incidentes más.
La atención hacia nosotros fue pésima, desorganizada y caótica, nadie sabía nada, cada uno decía cosas distintas e incluso contradictorias entre sí y al final ha sido todo un desastre. Pagando una factura de más de 100€ al mes, esperaba que al menos tuvieran la decencia de dar un buen servicio.

Me dijeron que con el cambio de tarifa a love 4 sin límites me darían el nuevo router livebox 6 para disfrutar del gb que tengo contratado en la linea, y ahora que no me llega se hacen los desentendidos, vaya manera de trabajar.

¡MUCHO CUIDADO! Hace unos meses que me encuentro en juicio con Orange porque fui producto de una estafa. Con mi abogado hemos visto que la empresa tiene muchas denuncias por estafa, la telefonía móvil es la fachada del negocio. Se dedican básicamente a robar móviles. Los móviles que compras aquí empiezan a fallar, tu los llegas a reparar y luego ellos te entregan un móvil totalmente diferente. Cambian sus partes por componentes falsos y vuelven a vender las partes originales. Espero que la justicia finalmente acabe con esta empresa nefasta.