Tienda Orange, Madrid

Una atención personalizada muy profesional y con mucho interés, lástima que tuve que ir por una incidencia con mis líneas de Orange, llevo más de tres meses esperando, y tampoco ahí me lo han podido solucionar, espero no tener que darme de baja de todo.

Perdí mi tarjeta SIM. Fui a pedir que me den un duplicado. El asesor comercial más experimentado, Antonio, le dejó la tarea a uno de los empleados "para que aprenda a hacer un duplicado". Después de 30 minutos de esperar, fui tratado como un conejito de indias, el empleado no supo hacerlo. Me dijeron que vuelva en 2 horas. Volví en 2 horas. Esperé 45 minutos mientras el empleado seguía "investigando" como hacer el duplicado, pero ahora Antonio, que sí sabía hacerlo, ya no estaba. Después de una hora, me pidió disculpas "lo siento, no he podido hacerlo". Me fui al Orange de Callao, y en 5 minutos me hicieron el duplicado, resolviendo el problema. Podrían haberme dicho desde el principio "vete a otro sitio, no sabemos hacerlo", pero prefieron experimentar conmigo. La verdad una situación sumamente despreciable. Mucha sonrisa pero poco poder resolutivo.

A todos los clientes de Orange que compren en esta tienda por favor tengan mucho cuidado porque te timan compre un móvil donde dijeron que con la compra del móvil te venía un pulsera totalmente gratis textual del vendedor y al cabo del tiempo me lo están cobrado y no podrán devolverlo son unos estafadores los vendedores de esta tienda

La atención del asesor deplorable. El recibimiento HOLA CHICOS, que quizás algunas personas con determinada edad lo agradezcan, no es mi caso.
No solventaron mi problema.

Estuve hoy y me atendió Antonio, fue súper súper majete y agradable, me ayudó a encontrar lo que buscaba y el chico de seguridad también fue un cielo, tienda muy muy pero que muy recomendable

Excelente atención por parte de todo el personal, pero merece destacar la recibida por Iván y por Merche, a está última con una profesionalidad impresionante queremos pedirle perdón por no haber contestado la encuesta de los tres teléfonos que nos formateo, pero nos apareció en el móvil como spam y no atendimos su llamada. Nuestra valoración es de 9 excelente.
I

La atención en tienda fue fantástica pero al instalar la fibra me han dejado sin telefonillo y en el teléfono que dejan para averías no responde nadie.

Mi experiencia ha sido muy buena. Venía enfadada con mi anterior Cia y me han tratado fenomenal, tanto en la tienda como en mi negocio cuando fue el tecnico, todos muy profesionales, hasta el momento solo puedo recomendarlos.

Estimada Maria Dalessio, estuve presente en la discusión que tuvo con los empleados, solo la pidieron higienizarse las manos al entrar, y lo que hizo usted fue ignorar y pasar de largo, creo que fue evidente que se lo volvieran a pedir, e incluso la ofrecieron guantes. Su respuesta fue que la estaban ofendiendo y oprimiendo negándose sin ninguna explicación a cumplir el protocolo anticovid de la tienda. En todo momento la trataron con educación y respeto.