Tiendanimal, Colmenar Viejo

Una tienda con buenos precios y un programa de fidelización interesante. Lo malo es que como no tengas varios animales no llegas a rentabilizarlo.

Para ser autoservicio, los artículos se encuentran a una altura inalcanzable. Pero además los dependientes no suelen estar a mano. Ir a por un artículo conseguirlo y pagar en caja se convierte en algo complejo.

Los dependientes carecen de conocimientos técnicos básicos. Ni siquiera saben quién les fábrica el pienso, cuando lo pone en el saco. No son profesionales, son despachadores. Formen a su equipo señores directivos de tienda animal

Vergonzoso voy a cortar las uñas a mi perro me atienden en la puertame dicen que las uñas les crecen hacia delante y solo le cortan los dos espolones de las patas delanteras 2 unas y me cobra la totalidad del corte.
Hablo con el gerente y me dice que es lo que vale un corte que si quiere que le corten todas y sangra y le duele qué es culpa.
Hasta ahí pero me parece excesivo que por 2 unas me cobren la totalidad del corte de uñas.
Perdieron un cliente

Sin duda siempre la mejor atención tanto al cliente como a sus mascotas. La peluquera canina es un amor y muy profesional.

Hoy he llevado a mi perro, un mestizo de 7 kg, a la peluquería. El trabajo ha sido bueno. Pero como puede ser que el mismo perro con los mismos nudos, en Julio me cobrarán 23 € y hoy 35€? Después he seleccionado un arnés de una columna que ponía "descuento del 25%" y a la hora de pagar "ese arnés no tiene descuento".
Estoy bastante decepcionada.

Muy buena atención. Tienen gatos en la tienda que están para adopción a través de una protectora. Me pareció un gran gesto.
La tienda es muy completa en productos. Tienen muchísimas marcas en piensos para perros, gatos, pájaros, etc.

Una tienda de animales con un stock muy completo, casi nunca les falta de nada. Además colaboran activamente con asociaciones de animales, realizando campanas de recogida de piensos, aportaciones o adopciones. Tiene un espacio-escaparte para perros y gatos en adopción y cuenta con estilista para corte y lavado de los animales.

Tienda de mascotas sin mascotas (ni peces!). El trato telefónico deficiente, y la profesionalidad de los trabajadores escasa. Entiendo que no vendan animales pero sí deberían saber sobre ellos, si busco comida de corydoras (pez muy muy frecuente en acuarios) no me puede contestar que no sabe lo que es. Francamente descontento.

Es como casi todas las tiendas de mascotas dedicadas y con gran surtido de articulos para gatos y perros yo soy mas de acuarios y su variedad es muy poca

Aunque la franquicia es muy buena y me encanta que colaboren con protectoras, en la última compra de más de 100€ me colaron a sabiendas un cubo de pienso roto, le pedí que me lo acercase porque lo tenía al lado y yo no podía con todo y la chica cogió uno que tenía el enganche suelto, me dijo que eran todos así y he visto que no, se querían quitar de encima el producto defectuoso. Imaginad eso con todo, puede ser muy peligroso para los peludos.
Me sentí muy engañada y decepcionada y por supuesto, no volveré, hay mucha oferta de este tipo de negocios como para dar dinero a gente así. El Tiendanimal de Colmenar Viejo es decepcionante.

Tienen mucho producto y estando en ese centro comercial pues se puede aparcar bien y aprobechar para otros menesteres. Veo cosas de calidad. A mejorar: los precios y ofertas (escasas) y el personal de cara al publico deberia llevar la mascarilla correctamente y no en la barbilla

Yo quería llevarme un producto del que solo les quedaba el expuesto, pero le faltaba una tuerca y en lugar de molestarse en buscar la manera de reponer esa tuerca (quitásela a otro producto y lo retiras de la venta), no le importó nada vendermelilo mal. Había que vender y contaba con que yo lo necesitaba.pues bien.habrá ganado la venta pero el cliente lo han perdido.

Bueno el personal no se esfuerza mucho por ayudarte.le preguntas que contiene el producto de tortugas y para que sirve y te dice que ni idea y que no queda más hay esta todo.decepcionada

Qué pena entrar, que no te digan hola cuando entras y qué pena que preguntes una cosa, se den la vuelta y te dejen sola.me he marchado sin comprar claro y no vuelvo más, hoy dia 20/5 a las 13: 23

Esta no es una reseña para la tienda de Colmenar en concreto sino para Tienda Animal en general. En agosto hice mi primer pedido por el que se suponía que me hacían un descuento y parece ser que al aceptar dicho descuento, aceptas suscribirte a Privilegios en compras por lo que te cobran si tú autorización expresa 15 euros al mes.

La tienda es increíble. Tienen una gran variedad de productos y marcas, incluso una zona de pastelería para perros (tienen hasta palomitas!).
Los precios son muy razonables y siempre tienen ofertas.
Se pueden adoptar mascotas también

Atentos y muy profesionales, como todo el personal de tiendaamimal. Aunque compro siempre online, me asesoran sobre productos a pedir.
La peluquería, lo mejor que conozco a estos precios. Marina un amor

Siempre que he ido me han atendido fenomenal y soy Clienta desde que abrieron, pero este domingo día 22fuimos q comprar a las 20.15 de la tarde y estaba en el cierre a medio bajar y el cartel que hay en la puerta en medio para que la gente no entrara a la tienda, cuando el horario de cierre eran las 21.00 y allí había más gente como yo que no sabíamos si entrar o no pues su horario es hasta las 21.00. Había un dependiente solo en la caja y no invitaba a entrar. Lo cuento para que pongan mediadas con los trabajadores ya que es una manera de hundir un negocio. Que conste que soy la primera que no seme ocurre entrar a las 20.50 si cierran a las 21.00 pero a las 20.15 el cierre a medio bajar me pareció algo raro. Muchas gracias

El otro día por la tarde llevé a mi perro a la peluquería y el trato por parte de la chica súper profesional, el corte muy bien hecho y el trato a mi perro súper bueno. Sin duda repetiré.