TIPSA ALCORCÓN, Alcorcón

Trato muy borde al contestar al teléfono, no me solucionó el problema que tenía, así que devolví el envío. Dignidad ante todo señores/as

No acuden al domicilio del envío, directamente en el enlace de seguimiento aparece con incidencia y como que han intentando entregar el paquete. Cuando llamas te dicen que vayas a buscarlo, pero lo MÁS FUERTE es que no encontraban el paquete y la respuesta que me dieron fue "SE LO HABREMOS ENTREGADO A OTRA PERSONA, NO PODEMOS HACER NADA" y la chica después de esta respuesta se dirigió a la persona que estaba detrás de mi y se queda tan tranquila.
DE LOS PEORES SERVICIOS DE MENSAJERÍA.

La 1 vez que me dijeron que me lo trajeron fue mentira ya que mis padres estában en casa

Esta semana me tenía que llegar un paquete.nadie se acercó y tampoco me llamaron para decirme algo.rezulta que me lo ha devuelto al vendedor ni siquiera está en su oficina para ir al recogerlo.

Conductor 028010 es un borde con mayúsculas, 24 horas de retraso en la entrega y encima contesta con muy mala educación.

Jueves me trajeron un paquete con el envoltorio roto, paquetería interior destrozada. No asumen responsabilidades.
Les da igual como llegue las cosas, lo importante es que llegue, así sea que lo hayan maltratado.
Pésimo.

Tiran las cajas como si fuesen pelotas, rompen productos y no se responsabilizan del daño.
“La misión es entregarlo, no entregarlo bien, simplemente entregarlo sea como sea”.
Una vergüenza.

Crean incidencia como que han pasado y es falso y el sábado a la hora en que deberían estar abiertos estan cerrados un servicio que deja mucho que desear.a ver cuando voy a poder disponer de mi paquete

No es la primera vez que esta empresa de reparto me falla. Se supone que si no estas en casa tienes que ir a por el paquete a sus oficinas. Todas las agencias de transporte se ponen en comunicación contigo a través de llamada si faltas del domicilio. En un pasado alguna vez tipsa también lo hizo así. Esta vez no le ha dado la gana al repartidor (sería por el calor) yo también trabajo y hay días que.pero ante todo habrá que ser profesionales no?

Malisimas experiencias en repetidas ocasiones, se inventan incidencias, de hecho te ponen que no tienen la direccion bien cuando a ti te sale en el seguimiento, te lo entregan mas tarde de lo que te asegura el comprador, llamas por tlf y te atienden de malos modos, te dicen que te van a volver a llamar para saber que ha pasado con tu envio y no lo hacen. Ahora mismo me dicen de malos modos que si voy me entregan mi envio, que ayer no me llego a casa (como es habitual con ellos, ya que no llega nunca cuando dicen) de hecho me sale en reparto y me dicen que no reparten los sabados, salgo corriendo de casa en pijama para tener ya lo que he comprado y me dice que me ha dicho que ella no lo tiene, le digo que ya no lo quiero y llamo en la misma puerta para anular el pedido y viene el repartido que se encuentra en la puerta que el me lo da si lo quiero y obviamente despues del trato ya no quiero el paquete y solo me.lo dan cuando digo que ya no lo quiero, malisimas experiencias y no en una ocasione ni en dos, las que cuento son en el ultimo mes.doy una estrella porque no me deja menos

Servicio horroroso, en lugar de ir al domicilio a hacer la entrega te llaman por teléfono, si no lo coges (porque estás trabajando, en el transporte público o simplemente no puedes) pasan de ir al domicilio a entregarlo, eso si te llaman porque también ponen que ha habido incidencia sin haber llamado ni acudido. La peor agencia de transporte con diferencia, 4 días esperando a que quieran venir. No se lo recomiendo a nadie. ACTUALIZO: No pudieron saber si estaba ausente o no porque no acudieron. Y lo sé porque estaba esperándolos.

Tipsa nos da un servicio rápido y muy fiable.
En cuatro años solo tuvimos una incidencia y en estos dias de huelga del transporte, nuestros productos han llegado a destino sin ningun problema.
Enhorabuena TIPSA. Y seguir así.
Un abrazo

Son grandes profesionales. Rápidos y eficaces.
Un trato maravilloso. Todos mis envíos han llegado siempre a tiempo. Les doy un 10

Vienen a casa con un paquete contrareembolso, sin nosotros haber recibido un mensaje que llegaría hoy. El transportista un grosero total y hablándome con muy mala educación porque lamentablemente al no tener el dinero listo por lo detallado anteriormente no pude recepcionarlo, me tardé solo 2 minutos en abrir y empezó a chillarme. Totalmente desagradable. Dan pena. Si van a tratar así a la gente dediquense a otra cosa.

25/03/2022
Con respecto a la respuesta de la empresa. No fue una compra por Internet, fue el envío de un paquete de un particular por lo que es imposible saber cuando estará en mi domicilio si no tengo confirmación alguna. El mismo transportista me exigió el mensaje que nunca ha llegado a mi móvil. Solían enviar mensajes de confirmación de fecha de llegada. Esa vez no ocurrió. Más allá de esto, la falta de educación es lo que más los compromete.
Hay que reconocer los errores cuando se cometen. Pedir disculpas si uno se equivoca y no justificar lo injustificable. Claro que hay muchas opciones. No tengo duda alguna. Fuimos a la oficina a retirar el paquete y ya hemos expuesto este problema. Han pedido disculpas pero por lo visto no han sido sinceras ya que se dice lo contrario en esta reseña con vuestra respuesta a fecha de hoy.
Un saludo

Utilizo sus servicios desde hace años. El trato y el servicio recibido siempre han sido excelentes. Se nota que se preocupan por sus clientes. Siempre me han ofrecido el servicio que realmente necesitaba, con seriedad y profesionalidad. Totalmente recomendable.

El servicio buenísimo! Entrega de paquetes en tiempo y con una comunicación excelente con los trabajadores.tambien he utilizado el servicio de envío de paquetería con rapidez y eficacia por lo que lo recomiendo al 100% ya que destacó su gran profesionalidad.

Por favor al igual que yo les recibo con la mascarilla que sus repartidores también se pongan la putta mascarilla cuando me traen un paquete. Penosos.

Llevamos muchos años trabajando juntos, y son un ejemplo de constancia, trabajo en equipo, y del buen hacer, seguiremos confiando en sus envíos

Una estrella es demasiado para el servicio que dan. Tres días llamando sin poder hablar con nadie. Una vergüenza. 10 días un paquete en reparto. No volveré a pedir nada que envíen ellos.

Les pongo una estrella porque no es posible poner cero.
Entregan cuando les viene en gana, no respetan plazos, encima son desagradables cuando les llamas por teléfono para averiguar dónde está tu envío.
Colocan el paquete en reparto y pasas el día esperando sin moverte de casa, no te lo entregan y después ves que en su web que han escrito que estabas ausente.cuando tú sabes que no es cierto.
No puedo con ellos!