TNT San Fernando, Madrid

Un poco kaos y desorganizado para recoger pedidos no se enteran, horario específico y faltaban bultos que estuvieron buscando.

La maquina del comedor, coge billetes y no tiene cambio y se quedó 6 euros, y el numero para llamar un 902, lo tiene bien montado el jefe de la maquina,

El envío llego desde China a España en 5 dias, pero seguimos sin recibir mercancías 9 días desde el almacén. No contestan ni al email, ni por tlf dan ninguna información. Mandaron factura de aduanas vía Correos en vez de email como era antes normalmente, para perder más tiempo aun. Flipando en colores, es la última vez que gastó 1200 euros para hacer una importación con esa empresa. Llevo 3 reclamaciones abiertas y no reaccionan. Que vergüenza.

No he tenido nunca una experiencia tan negativa con una empresa como con esta. Tenemos una mercancia inmovilizada desde hace semanas y no son capaces de darnos una respuesta.

En este local te atienden muy bien el. Personal de seguridad te recepcionan los documentos CMR y te orienta a la hora que puedes regresar a ver el frigo si llegas por la tarde estarás volviendo al otro día por la mañana a recoger tu frigo gracias por la amabilidad

MAL. He hecho dos envíos con ellos. Los tiempos de entrega bien, pero ambos llegaron con el embalaje en mal estado. En el primero por fortuna, la mercancia no se dañó, pero en el segundo sí. 60€ tirados a la basura de los que no se hacen responables.

No le recomiendo esta agencia de transporte a nadie. Un envío me ha tardado en venir desde Georgia a Madrid 2 días y para llegar desde San Fernando de Henares a Guadalajara ya van 3 días y todavía no he recibido el envío. También aquí debe ser que viene en patinete el transportista. TNT San Fernando da un servicio pésimo.

Estamos aqui hace 3 dias atrapadod con la nieve, mas de 100 camiones, y nadie da y tiene ningun interes a mandar una maquina que lo limpien un poco! Una vergüenza!

Hoy tenían que entregarme un paquete antes de las 18: 00, han debido venir a casa cuando estaba trabajando y no había nadie en mi domicilio. Al entrar para ver el estado de mi pedido me pone que ha sido entregado cuando no había nadie en el domicilio, les llamo y me dicen que se lo han entregado a una persona que no se quien es, no me han llamado por teléfono al no estar en mi casa y le han debido entregar el paquete a la primera persona que les ha parecido sin consultarme, sin yo saber quien es ni donde se encuentra ahora mi paquete y sobre todo sin mi autorización incumpliendo la ley 43/2010 del 30 de diciembre de servicio postal universal, la cual indica que es completamente ilegal dejar el paquete a otra persona sin la autorización expresa del titular, yo ahora no sé quien tiene mi paquete y tomaré acciones legales por incumplimiento de la ley.

Penoso.
Hacen un intento de entrega un viernes tarde que no trabajamos y no dejan ninguna nota ni nada, lo dejan parado en el almacen hasta que llamamos a reclamar. Damos el horario de entrega y nos dicen que se entregara al dia siguiente. 10 dias despues estamos esperando.llamamos a diario y siempre nos dicen que se entrega al dia siguiente.
Un desastre de agencia.

Deberían de controlar más el trabajo que realizan los repartidores, no cumplen con su trabajo indicando cuando no llegan a entregar el paquete que no había nadie en el domicilio. En mi caso mi empresa abierta con servicio 24h imposible que no hubiese nadie en el domicilio. Por otro lado si les incentivaran por entrega realizada y/o penalizaran por la no entrega, las cosas cambiarían.

Se supone que me iban a entregar un paquete esta tarde antes de las 18: 00 que necesitaba urgentemente. La persona que me lo mandó cometió un error al poner la dirección, por lo que me puse en contacto con ustedes a las 9 de la mañana para subsanarlo. Me tomaron nota de la dirección correcta de entrega y de mi teléfono. Son las 19: 00h y mi paquete no ha llegado. En el seguimiento dice que hay un problema con la dirección de entrega y que contactarán con el remitente o con el destinatario (cosa que no han hecho). ¿Para que he pagado extra para una entrega de 24 horas cuando son incapaces de cumplirla? , ¿para que me he molestado en llamar esta mañana para asegurarme de que tenían la dirección de entrega correcta? He recibido un servicio patético por su parte (bueno, en realidad no he recibido nada). Una y no más.

Muy operativos.tiene sala de espera, cafes, microondas, baños.

Gente de porteria (seguridad), decir que poco amables - seria mucho. Muy mal imagen deja tras cruzar con personas así. Sin respeto, ni educacion.subiendo la voz casi a gritos.
. Alguien dijo, que en esta planeta se podría vivir, si no habría humanos.

¿Como pueden existir empresas así con una gestión y atención al cliente nula? Un pedido que me debería haber llegado entre ayer y hoy no solo me ha dejado todo el día esperando en casa a un paquete que no ha llegado, sino que tienen la cara de decir que no hay nadie en casa cuando hasta he llamado a la empresa a ver dónde estaba mi paquete.
Para colmo, por culpa de su poca profesionalidad yo no puedo trabajar durante seis días (como mínimo) porque hay puente.
Espero que quiebren pronto, así las empresas de paquetería serias puedan prosperar.

El vigilante de seguridad, (de esta noche) muy pero que muy agresivo somos seres humanos no otra cosa. Las cosas se arreglan comunicando y con tranquilidad nadie debe temer a nadie un saludo.

Pedido de Internacional que lleva desde el día 13 de Agosto en España y es día 26 de Agosto y todavía sin entregar, atención al cliente nefasta, envío que costó 1420 dolares para servicio urgente en 7 días, no volveré a trabajar con ellos, es lamentable el servicio y la respuesta obtenida, trabajan con subcontratas con lo que el tracking del pedido se pierde, es un engaño en toda regla.

Una burla no se puede fijar un horario de entrega. Estuve y estoy llamando para fijar una fecha sin una adecuada solución.

El paquete sigue sin llegar, luego mienten en la información indicando que yo he solicitado cambio de fecha. Una y no más, sólo espero que llegue algún día el paquete.

La mejor recomendación es que no contraten ninguno de sus servicios, realmente cuesta trabajo hacer las cosas tan mal, con tanta desidia y nula implicacion en su trabajo.
DANGER¡¡¡

Very bad work, I have been waiting for them the all day, no one came for the pick up the costumer service is inexistent