Toldelux, Alcorcón

Buenas tardes, sólo quería decirles que estoy encantado con los trabajos realizados en mi vivienda, ha quedado todo fenomenal. Muchas gracias por su profesionalidad y trato.

Muy buen asesoramiento. Buena exposicion para poder ver lo que se compra. En general me ha parecido una empresa seria y profesional. En mi caso he comprado una Pergola Bioclimatica. Todo Perfecto.

Pobre de ti como te pongan el toldo y tengas algún problema, que será lo más probable porque se descosen. Me pusieron el toldo hace años, y se ha rasgado completamente la tela. Las costuras no debían estar bien hechas, no he visto ningún toldo de la misma época de mis vecinos con la tela destrozada.
He pedido presupuesto para poner una lona nueva, el toldo tiene 5 m y medio, y no quieren realizar este servicio. No lo quieren trabajar porque no quieren complicaciones, aunque el toldo lo hayan puesto ellos. O me ponen todo nuevo, o no hacen nada. Increíble.
Es un toldo con una estructura muy costosa y con motor que está perfectamente. Me parece indignante que habiendo puesto ellos el toldo se nieguen a poner una tela nueva. No recomiendo una empresa así, es una vergüenza.
Y por lo que veo en otras reseñas, a otros que les ha pasado lo mismo tampoco les quieren dar servicio. Solo deben querer vender toldos nuevos.

No es cierto que no te cambien la tela por “responsabilidad”. Eso ya es de una cara dura impresionante. Responsabilidad viene de “responder”… y Uds no responden a sus clientes si tienen problemas con lo que les han instalado. Y si no, miren la de reseñas con un 1 que tienen por motivos similares. Y porque no se puede poner un cero…
Yo la verdad es que en 19 años también he cambiado algo… aunque no tanto como Ud por lo que dice. Y si voy al médico porque se me estropea algo, espero que me dé otra respuesta que la de lavarse las manos.
Dice que no me han dicho que solo se soluciona poniendo un toldo nuevo. Y que otra solución dan si no cambian la lona? Dejarla rota? Negarlo es negar lo evidente, por reducción al absurdo.
Cierto es que también hay otra opción: “que lo haga otro, que yo paso” Pues eso es lo que va a pasar, Señores, que me la va a cambiar otro. Y sin ponerme ninguna pega!
Pero eso si, al menos que quede constancia de cómo trabajan Uds y que dejan tirados a sus clientes.

Estoy MUY SATISFECHO con las Cortinas de Cristal de mi terraza. Asesoramiento estupendo, muy profesionales y con una clara orientación al Cliente. Un 10 para Jose Luis, Paco y el resto del equipo de Toldelux.
Gracias por todo.

Ya tenia otros toldos suyos en casa y he puesto una pergola en la terraza de una de las habitaciones. Como siempre todo PERFECTO.

Esta reseña, la verdad, va con retraso, aunque fuí personalmente a la fábrica para felicitarles. Les conocí hace muchos años, yo trabajaba en el Hospital Monteprincipe, antes enfrente, ahora es una ciudad.
EN el domicilio de mis padres en Carabanchel que es una urbanización, nos instalaron un toldo que era muy complicado por los metros. Excepcional, que pasa, que esto va de boca en boca, ycasi toda la urbanización se iban rompiendo lo toldos y les recomendaba toldelux.
Hace 9 años, me fuí a vivir a casa de mi novia a Puerta de Angel.al día siguiente toldos montados. Y AHORA DESEANDO QUE ABRAN PARA COMENTARLE MONTAR UNAS PERGOLAS. FELICIDADES TOLDELUX, AMABILIDAD, PROFESIONALIDAD, no se puede decir más. No cambieis.
Antonio Belandrino Molina

Santiago excelente, gracias por tu atención y por tu asesoramiento. Todo el trato ha sido súper correcto. Me pusieron una Pergola Bioclimatica antes de las vacaciones y estoy muy satisfecho. Paco, muchas gracias por tu atencion y tu trabajo. Empresa de 10.

BUENA CALIDAD. Despues de pedir distintos presupuestos me decanté por Toldelux y creo que fue un acierto. El trato ha sido muy bueno.
La Tensopergola ha quedado muy bien y la cadidad sí es mejor que otras que he visto. RECOMENDABLES 100%

Muy buen servicio. Atención personalizada, vinieron las veces que se necesitó para que pudiéramos decidir exactamente lo que queríamos y lo que necesitábamos, nos aconsejaron muy bien. En el mismo día vinieron y se montó todo quedando perfecto. Muy contentos.

Hemos puesto una pérgola y un toldo y su trabajo e instalación es muy profesional. Ha quedado muy bien según lo hablado y presupuestado.

Es la segunda vez que confiamos en ellos para los toldos de la casa.
La primera una pérgola que quedó perfecta!
La segunda, un toldo motorizado de casi 6x3 metros que ha quedado fenomenal.
Siempre que hemos tenido alguna duda o consulta por email o teléfono nos han atendido y solucionado rapidísimo.
Muy muy recomendable todo su equipo.
Paco, el responsable de las instalaciones, muy buen profesional siempre muy atento y preocupado porque todo quede bien.
Si tenemos que poner algo más en casa seguro repetiremos con ellos.
Jordi y Elena.

Al principio no empezamos muy bien que digamos; pues hubieron algunos malentendido en presupuesto por lo que me hizo de crear desconfianza, decir que yo he puesto mosquiteras, toldos cofre y una tensopergora. La única pega que tengo es que ha tardado mucho más de lo esperábamos, pero como profesionales no puedo decir nada malo Son muy bueno profesionales me ha quedado todo perfecto estoy encantando con el trabajo realizado y con la profesionalidad de Paco. Al que sin dudar le doy las gracias por su trabajo y paciencia.

El encargado, Paco, grandísimo profesional.
Trabajo impecable, limpio y ordenado! Al igual que su equipo.
Trabajo de cubierta en Brunete. Muy satisfechos con el trabajo, la atención y el trato!
Totalmente recomendables.

He pedido presupuesto para cambiar la tela y la cuerda de un toldo Veranda, me dicen que mejor compro uno completamente nuevo. Es una falta total de vergüenza y compromiso con el medio ambiente.

Viendo los comentarios postventa, me temía lo peor con mi situación.pero tengo que decir que todo lo contrario.

Hicimos una transferencia con la cantidad que nos indicaron, esperando a que vinieran a poner la pergola. En ese transcurso de tiempo, ha habido una demanda a la comunidad por el tema de las pergolas (siempre me fascinara la manía que tiene la gente en meterse con lo que hacen los demás.en fin) por lo tanto decidimos parar la instalación. Temiendo lo peor, como ya he dicho, mande un correo y de forma muy profesional y rápida nos han devuelto íntegramente el dinero que les adelantamos.

Es lo suyo.si, que podrían habernos dado problemas o dilatarlo en el tiempo.también.y no ha sido así. Por eso gracias!

PD: en el futuro, una vez solucionado el tema de la comunidad, volveremos a ponernos en contacto con ellos.

¡Increíble! Un servicio postventa nefasto. Para pasarte presupuesto de instalación nueva todo son ventajas pero para atenderte cuando tienes un problema una vez hecha la instalación desaparecen y te dicen que tienen la agenda llena. Nunca más.

No dan servicio postventa. Llevo año y medio intentando que vengan a arreglar un pergola que apenas puedo abrir suya. Muy ocupados me dicen. Pido hablar con responsable para poner queja y me dicen que no.

Toldelux me instalo unos toldos hace 10 años, con motor y sensor de sol y viento. El pasado 4 de agosto, se me desanclo uno de los brazos de uno de los toldos de la pared. Di parte a compañía de seguros, como servicio de asistencia y ninguno de los proveedores de la compañía de seguros, se comprometía a realizar la reparación por falta de garantías de la instalación. Procedí a ponerme en contacto con Toldelux, dado que la instalación la habían realizado ellos. Ya en el mes de agosto me dijeron que pasarían a realizar la reparación, pero estaban con excesivo trabajo y no podrían realizar la misma hasta mediados de septiembre. Volví a contactar con ellos a finales de septiembre; reiterando que vendrían a reparar, pero cuando tuviesen un hueco para realizarlo. Nos encontramos a 18 de octubre (2 meses y medio después de producirse la avería), y no han contactado conmigo. Me encuentro que una instalación de 5.000€ (de hace 10 años) no la puedo utilizar, porque ni el propio instalador, ni otras empresas del sector vienen a realizar la reparación. Me parece una falta de profesionalidad en el servicio postventa, y con serias dudas de que sus instalaciones tengan ninguna garantía. Me siento verdaderamente molesta y engañada. Y lo que me demuestra que un elevado coste no garantiza un buen trabajo.

Servicio postventa deplorable.
Hechos: me instalan un toldo y lo sujetan al techo sólo con un tornillo de los dos del anclaje!
Cuando les llamo para que me lo solucionen me dicen que ellos no re-instalan toldos. Así, como suena.
Todo esto después de haber cambiado lonas y máquinas de enrollado con ellos por un dineral. Ahí si fueron rápidos, sí.
Buscad una empresa mejor.hay muchas por la zona.

Instalaron un techo hace dos años y no nos ha dado ningún problema. Es más, teníamos una pergola y se adaptaron a lo que teníamos para poder reutizarlo. La única vez que tuvimos un problema vinieron rápido y lo resolvieron bien. Yo lo recomiendo