Tommy Mel's, Madrid

Llegamos a las 22: 24 exactamente, y lo primero que me dijo la empleada fue: CERRAMOS A LAS 23: 00.
Entiendo que se tengan que ir pero creo que existen maneras y maneras. Solo íbamos dos personas.
Nos pusieron la comida, que estaba buena, pero no habíamos terminado de comer y nos habían traído el ticket para pagar. HORRIBLE. Jamás me ha pasado nada igual en otro establecimiento.
Se pusieron a barrer la entrada habiendo gente comiendo aún. No me parece correcto ni educado.
Justo detrás de nosotros entraron dos mesas más y obviamente, no comieron porque los invitaron a irse por la hora próxima al cierre.
En fin, deberían de mejorar ese aspecto o cerrar el establecimiento a las 22: 30 para que los empleados se vayan a las 23: 00 y no perder clientela.

Los Batidos bastantes buenos y exacto a la foto, La atención de la chica es bastante agradable, en general bien.

Comida rápida y escasa. Hemos comido allí por ubicación y porque había mesa libre. Atención por parte del personal bastante buena.

Estuvimos viernes por la noche y la experiencia fue muy buena. La atención fue estupenda y la hamburguesa Smash está buenísima.

Fui con mi bestie en san Valentín y la verdad que muy buena experiencia, sobre todo por el trato, muy dulce y servicial la muchacha que nos atendió y el chico que nos trajo la comida. El lugar precioso, muy instagrameable, tiene un ambiente que no pasa desapercibido. En cuanto a la comida en sí. Los nachos divinos, pero no soy fan de las amburguesas (mi amiga me dijo que suelen estar mejores, la verdad es que no sé qué opinar porque era mi primera vez cenando aquí). Sin duda repetiría, tanto por el sitio y ambiente como por el trato. Te sientes como en una peli, una experiencia bastante agradable

Teníamos hora a las 9: 30 y nos atendieron a las 10: 10, no nos han dado la comida hasta las 11: 15, obviamente la hemos cogido para llevar, porque ya no teníamos hambre.

Cuando hemos abierto, la hamburguesa, no era que pedíamos. PESIMO

Me parece muy mal que sin a verme traído la comido ya me hayan dicho que tenia que pagar los 53€ que aún no me había consumido. Fatal este servicio

Llevaba un par de años sin pisar un Tommy Mels y qué decepción. Vaya por delante que el personal era encantador y dispuesto. Pero las hamburguesas están malas. Supongo que al existir el goiko, five guys etc.hemos ido afinando nuestro gusto y sabiendo cuándo una carne está buena o no, un pan de hamburguesa es bueno o no etc.
En este caso, bastante mediocre. Mi acompañante pidió una normal pero sin el queso y la pobre estaba raquítica con una mini lechuga Batavia y un trozo tomate. La mía era la Tommy Mels y muy mala la carne.
Tardaré mucho mucho tiempo en volver a pisar esta franquicia.

La experiencia estuvo un poco artefactada. Fui con scooter de movilidad y, después de preguntar varias veces dentro de lo que entiendo sería la cocina a alguien, al final me dijeron que podía pasar ajustándome a un lado y que el pasillo tuviera espacio, algo lógico desde un inicio y que no tuvo sentido estar esperando un rato y entrar varias veces a hablar con alguien, pero, salvando ese detalle, el local está bien y la comida también.

Atención excelente, ideal para ir entre diario porque está muy tranquilo. Precios asequibles y variedad de hamburguesas, entrantes, sándwiches. This is the taste of America! Los batidos y los postres, muy conseguidos y siempre buenos. ¡A escasos 200m de la Puerta del Sol! Muy recomendable.

La carta de la puerta no se corresponde con la realidad, solo hay una hamburguesa para veganos/vegetarianos cuando en la entrada indica que se puede hacer todo para veganos, haces cambios para adaptar la comida a vegetariana y te cobran dichos cambios, solo hay un tipo de leche (normal), el horario de apertura son las 13.30 y en realidad abrieron a las 13.45
Dicho todo esto no pensamos volver

Soooo unfriendly personal at this location. You guys better go to Juanchos Burgers or Carls jr.

El aforo ha vuelto al 100%, pero no hay suficiente personal. Tardaron 20 minutos en tomarme nota y otros 30 en servirme.

Los camareros son muy amables, la comida está bien presentada. Todo muy rico y el servicio rápido y agradable.

Hemos estado hoy y en vez de decirnos nada más entrar o sentarnos que el menú del día no había por falta de existencia, pero sin embargo por separado sí que lo puedes pedir, el camarero de mala ganas me dijo que era lo que había si no que hablara con la encargada. Solo digo yo si no tienen menú que lo quiten de la carta o lo digan cuando te sientas y punto.

Pintoresco. La comida es lo que esperaba, pero la decoración y el local llama mucho la atención. Amabilidad excelente de la camarera.

PERFECTO. 10 SOBRE 10.

Comida brutal, cantidad brutal, atencion amable y perfecta. Ambientado en los dinners de los años 50 de america perfectamente. No puedo poner pegas. Primera vez que como aqui y estoy deseando que abran uno en Barcelona.

Si vuelvo a madrid repetiré 100% seguro.

El camarero nos dice que la próxima mesa será para nosotros. Después de esperar un buen rato aparecen unas chicas detrás de nosotros y el camarero al verlas nos dice: "disculpen pero esas chicas estaban delante". ¿La comida? Ni idea.

Excelente comida, en un ambiente super cuidado y un personal excepcional! Mil gracias a nuestra camarera, super atenta y muy agradable.

Buena celebración de cumpleaños en familia. La comida, en general, buena y la atención muy correcta y rápida.