Tony Roma's, Las Rozas de Madrid

El camarero q me recibió en la puerta no me dejó ni hablar eran 16: 10 y me tiro para la calle que por que ya no era hora de comer! Ese camarero lejos de este lugar debería estar, esta bien q yo no tenia reserva pero no es los modales

La comida buena pero el servicio penoso. El camarero no venía, hemos pedido 3 costillares y nos han traído 2 bien y el otro a la media hora y escaso de salsa. Por último, les pides que te traigan algo y se lo tienes que pedir bastantes veces.

Anoche fui al Tony Romas del Heron City, y la verdad que fue una gran decisión, los camareros atentos en todo momento, comida excelente y para postre, sin lugar a dudas la cookie se lleva el premio! El local cumple con todos los protocolos anti-COVID.
Volveremos muy pronto!

La comida es buena pero, el gerente ha tardado mucho en atendernos cuando lo hemos llamado 3 veces. El trato ha sido penoso por parte del gerente y creo que eso debería cambiar si quieren que valla todo correcto, también hemos pedido unas costillas pero las han traído sin salsa y cuando se la hemos pedido no nos ha hecho caso y pretendía cobrarnos. Al restaurante le salva la comida pero el trato se debería mejorar, solo lo recomendaría por la comida

Hacía mucho tiempo que no comía en esta cadena de restaurantes y hoy nos hemos decidido a entrar, entre otras cosas porque era el que tenía más mesas libres. La primera sorpresa, la carta, mucho más reducida, sin combos, que era lo típico.en fin, los camareros parecían todos nuevos porque no daban pie con bola, el que supongo que era el jefe no dejaba de dar voces en un ambiente ya de por sí ruidoso, con una música de fondo innecesaria totalmente porque no nos entendíamos con las mascarillas.
Pedimos al final, (después de q nos dijeran q no tenían varias cosas de la carta.) y he de decir que no estaba mala la comida, pero ha bajado bastante la calidad aunque no los precios. Decepción. Y última decepción el postre estrella que es la skillet cookie sudae, no es la misma receta de siempre! Nada que ver con la que tantas veces antes había tomado y recomendado.
Conclusión: no volveré a comer en este restaurante de la cadena, en este en concreto, no me ha gustado nada. Confío en probar en otro de la misma cadena y encontrarme lo que espero y por lo que pago.

Servicio muy malo. Tuvimos que devolver 6 vasos y algunos platos por estar SUCIOS. Pedimos más bebidas durante la comida y tardan 15 min. Obviamente la comida se enfrió. Aun así comida bastante buena, los únicos que se salvan son en la cocina. Y al final el camarero tiene la desfachatez de decirnos (sin nosotros preguntar) que usáramos la cesta del ticket para las propinas. No volvemos!

Madre mía. No sé como una marca como esta se permite tener un establecimiento así. Mala atención de los camareros, solos en la sala con el Heron City lleno (no me extraña), olor regular (en el baño fatal). Mala experiencia.

Tarde, mal y sucio.
La bebida con los vasos completamente sucios. Ya había terminado mi hija su plato y mi mujer y yo con los nuestros sin venir.y como colofón, pido un sándwich de pollo y me lo traen con os. De hamburguesa.en fin, un desastre de sitio y de servicio

La comida no tiene nada que ver con las fotos de la carta, publicidad engañosa. Faltaban ingredientes y no estaba bueno.
Además el cocinero se paseaba por el restaurante sin mascarilla.

Puede tener a "gala" de ser el peor Tony Roma´s que he comido en mi vida (y he comido en muchos, nacionales e internacionales). Los camareros sin profesionalidad alguna, la carta (QR) cargada de publicidad engañosa y oculta, que al pedir explicaciones al encargado, se esconde infantilmente, en pretextos del tipo: "Lo siento", "no es culpa mía", "yo no soy el dueño, no soy más que un empleado", "ya lo he dicho pero no me hacen caso los jefes", etc. Vaya encargado de plastilina. Un despropósito de local. Un insulto a la restauración. Un sitio que acabará cerrando o traspasándose. Un sitio al que no volver.