Torrelodones Health Center, Torrelodones

Me da vergüenza hasta tener que escribirlo, pero aquí va. Es lamentable que solo se haya dado opción de citas telefónicas por la pandemia. Hay más situaciones que lo requieren. El miedo a conducir o salir de casa, existen. Se debería de facilitar las citas telefónicas cuando una persona llama comentando que está en medio de una crisis. Destacar la poca sensibilidad de la trabajadora a la hora de tratar conmigo. ¿Que si me queda clarito? Si, me queda clarito que tendré que esperar a ir a ver a mi médico de cabecera, una vez haya pasado la crisis. Sin sentido. A pesar de todo, decir que la labor de mi médico de cabecera es de 10, un gran profesional. Pero no creo que en mi hora de cita, hubiese supuesto un problema ni un esfuerzo tener la cita telefónica. Ah! Y que no se me olvide decir que en la vida cogen el tlf. Después de 10 intentos, la máquina finalmente me derivo al general de Madrid, y me atendieron muy bien y me cambiaron la cita a telefónica. Fue después que de pronto recibí una llamada del centro de Torre.

Un centro de salud con un servicio deficiente es poco decir, voy a las nueve de la noche a urgencias, y me indican que no me pueden atender, que no hay medico porque les ha fallado. Me indican que si hubiera ido antes me hubiera podido ver algún médico de cabecera, voy al dia siguiente en horario de medico de cabecera y me indican que solo hay dos medicos, en plena epidemia de gripe y covid, y que es mejor que venga a las nueve a urgencias, despues de comentar lo sucedido el dia anterior, su respuesta es que no se sabe si habra o no medico en urgencias hasta que lleguen las nueve, me apena que se malgaste el dinero del contribuyente en un servicio que realmente es inefectivo, una autentica verguenza, mas valdria suprimir esta sanidad inepta que seguir alimentandola.

El " fisio " la peor persona que he conocido jamás. Nunca me han humillado tanto como este ser. D. Felipe!
Imagino que por su condición tal vez pueda odiar a las personas.
Cree que si tenemos una baja de 15 días es por cuento y te analiza desde que llegas y se cree Dios todo poderoso para ponerte de cuentista y saber tus dolores. Te juzga y humilla.
Lamentable este sujeto.
La próxima vez le denunciaré. Dedicate a tu labor de
Fisioterapia y humilla a tu madre. No juzgues zapato veloz!

Increible. Habre llamado 15 veces a diferentes horas a lo largo del dia, nadie contesta.
Sólo se salva los buenos medicos de este centro, y soy de torre de toda la vida… de vergüenza

Decepcionante, una falta de empatía y de respeto por parte de la administrativa total, te habla como si fueras basura.eso si te cogen el teléfono claro, y si vas al mostrador ya es para alucinar, el teléfono sonando, y ellas hablando tranquilamente mientras se echaban unas risas y se tomaban un refresco.y yo esperando mientras viendo el show, como si fuera allí a llevar a mi hijo por gusto. Espero que no se encuentren gente como ella cuando acudan a un centro de salud.
Menos mal que la pediatra de mi hijo es LA MEJOR y siempre dispuesta a ayudar, siempre atiende con amabilidad y explicando todo súper bien.

Pides cita y todo bien pero luego te tienen esperando 1 hora para entrar siendo sólo 2 personas en la sala de espera. Una vergüenza la verdad.

Tenia cita a las 3: 40 con Mercedes Martínez Orozco, cuando llego al centro me sicen que debo esperar, su llamado, pasan dos pacientes en la hora que se suponía me atenderian, después de 40 minutos de espera paso al consultorio y dice que debo esperar que me llamen, me molestó por qué no habia llamado a nadie solo pasaban las personas y ya! Le digo que disculpe, pero que tenia la cita hacia 40 minutos esperando y que mi hija quien seria su pacienciente esta ardida en fiebre, y me dice vete a la calle y espera. Sin duda la falta de etica profesional lo dejo vee en su respuesta.

Mi experiencia es una de falta de empatía del personal administrativo y médico. La más reciente ha sido una mañana esta semana cuando me acerqué con fiebre para ver si me podían atender y en la recepción me dicen que me no tengo tan mala pinta y que me dan cita por la tarde. Al final me tuve que marchar al hospital para que me atenderán. Yo entiendo que estén saturados, pero decirle a un paciente que no aparenta necesitar atención urgente es innecesario, y demuestra una falta de empatía y respeto, y una confianza desmedida en las capacidad de diagnóstico de la recepcionista en cuestión.

Una panda de sinvergüenzas con bata blanca. Eso es lo que hay en este ambulatorio. Si es lo que usted busca, adelante, estarán encantados de no atenderle.

Pongo una porque no se pueden poner 0. Vergonzoso la doctora Mª Antonina de Prada, consulta 1, atendió a mi hermana que estaba súper enferma cuando a ella le vino en gana y con un retraso de más de hora y media. Mi hermana padecía malestar y a pesar de ello la doctora dejo pasar a varías personas por delante y no solo eso, que hubo dos señoras que las atendió sin ninguna citación anterior. De verdad que me parece una falta de respeto increíble y una falta de profesionalidad inaceptable.

Fatal. Mi madre acudió hace unos 12 días con mucha tos y decimas, su doctora no le pudo atender xq estaba con pacientes y le atendió la enfermera y otra doctora. Ni siquiera la ocultaron. La hicieron prueba de covid y dio negativo, le dijeron q se la repitiera en casa a lis dos días y así hizo. Y dio negativo.
Siguió con la tos y ahira estamos en urgen ias del HM de Yorrelodones y la dejan ingresada. Si hubieran ocultado antes hubieran visto a mi madre q tenía bronquitis y ahira puede q neumonia.
Es increíble! Esto es de denuncia.

Siempre nos han atendido muy bien en pediatra y medicina general a pesar de las dificultades a las que se tienen que enfrentar por cuestiones ajenas a su desempeño profesional.

Simplemente por la atención administrativa. NO COGEN EL TELÉFONO. Da igual la hora a la que llames; desde primera hora de la mañana, a medio día, por la tarde, … es indiferencia total hacia los usuarios. Me parece una actuación muy negligente cuando encima pagamos todos por su “trabajo”. El dinero de los contribuyentes se podría invertir mejor.

Cerradas las urgencias de este centro de salud, en la puerta ponen por falta de personal sanitario. Lo de este sitio es increíble, van de mal en peor…
Además de esto, sigo esperando casi un año después a que me llame la coordinadora de este centro porque quería ponerle una hoja de reclamaciones a un doctor que me diagnosticó mal un neumotorax, a ver si así se digna a llamarme.

No cogen el teléfono tras 20 llamadas en días diferentes, además tras pedir una cita telefónica a través del teléfono con el médico de cabecera y esperar 15 días para que me la dieran esta no se ha realizado porque no me han llamado el día concretado.

Fui el domingo con mi hija pequeña y no había médico de urgencias sólo enfermera.increíble que no haya en una urgencia un médico. Se necesita mejorar ya este centro se salud tanto a nivel de servicios como atención.

Lo fácil que es culpar a las administrativas (no recepcionistas) y a los médicos de la mala gestión de la comunidad de Madrid. Éste centro está saturadísimo y el personal lo único que hace es intentar trabajar lo mejor que puede con el nivel de estrés que tiene encima. Pienso yo que la solución sería hacer huelga (o similares) para que construyesen otro centro en el pueblo, ya que no para de crecer la población y el espacio de atención primaria es el mismo.

El trato y atención recibidos en el área de Fisioterapia ha sido excelente. Felicito y doy las gracias por su calidad humana y pericia profesional.

Excelente experiencia la inolvidable enfermera Antonia Mejías deque me salvó la vida y dibujo una sonrisa en mi rostro, espero que vayan porque estaré tremendamente agradecida toda mi vida ya que gracias a ella ahora respiro, vayan allí porfavor, impresionante

PEDI CITA A LAS 8: 30 POR LA APLICACION, PERO ESTE CENTRO ME EMPEZO A CAMBIAR LAS HORAS SIN CONSULTARME Y ME LA DEJO A LAS 10: 30 Y TUVE QUE ANULARLA PORQUE NO PUEDO IR A ESA HORA, EN RESUMEN ES UN DESASTRE DE CENTRO POR LAS PERSONAS QUE LO GESTIONAN, HAY GENTE EN EL PARO QUE SEGURO QUE LO HARIAN MEJOR