Torres Auto, Madrid

Tienen un servicio telefónico muy, pero que muy mejorable. Puedes estar esperando 10 min a que te atiendan, y luego se cuelga

Cómo siempre, a lo largo de estos años es mi taller de confianza! Atención amable y resolutiva, te explican todo lo que necesita tu coche y porque van hacerlo, siempre quedo satisfecha! Nunca decepcionada! Servicio excepcional!

Realmente mala atención al cliente y precios abusivos, te ofertan un precio y a la hora de la verdad lo cuadruplican, un timo total y absoluto

Parece como si Ford quisiera dejarnos sin talleres de servicio Ford en Madrid. Afortunadamente aún nos queda Torres Auto donde te atienden con interés y en una buena ubicación para mis necesidades. Desafortunadamente parece como si Ford Valencia no quisiera poner algo de su parte para mejorar la capacidad de su servicio técnico en Madrid

Un trato extraordinario, muy atentos, buenas instalaciones. Atención con cita previa sin demoras.

Muy buena atención en la reparación de mi coche. Rápidos y eficaces. Coche de sustitución bastante sucio pero iba bien.

Mi experiencia muy mala, deje el coche en el taller el lunes para cambiar un cubre cárter, cada vez que llamo para preguntar el estado del vehículo son desagradables conmigo y el coche aún no está reparado y solo era una pieza. El perito no apreció el primer día ni el segundo y ni siquiera me avisaron para decírmelo por si había habido algún error. Mi experiencia no ha sido nada buena

Ni se os ocurra pedir financiación para una reparación.
Solicite financiación para 560 € y pasaron 8 días y todavía no la habían concedido.
No obstante la atención fue muy buena.

Muy amables y serviciales, desde la recepción, el taller, el comercial, hasta el vigilante de sábados. Muy profesionales y buenos precios.

El trato y el servicio prestado fue muy profesional, tanto por parte del asesor de servicio (Luis) como por el mecánico (Alberto). Muy recomendable.

Son "muuuuy listos" pero en atención al cliente, empatía y sensibilidad, debieron perderse la clase ese día.
Claro que la otra opción "deysa" bastante que desear.

Trato excelente, son majísimos. Fui a hacer la revisión del coche y me trataron estupendamente, sin duda será mi Ford de referencia.

Reparación de casi 2000€ y te devuelven el coche con restos de pegamento y una junta de la puerta desprendida (por ellos).
La atención, en general, bastante normalita

Muy buena atencion por parte de los receptores, asesorandome en todo momento que necesitaba mi coche en la revision y aclarandome dudas acerca de futuras revisiones y la duracion de garantia.

Tras un pequeño problema en la pintura se contacto con el taller y me lo solucionaron muy rapido
Se agradece la solucion y su rapidez
Muy profesionales

Por fin he encontrado un taller en Madrid, en condiciones, gente seria, profesiónal
Garantía 100%

De los peores concesionarios y talleres, no lo recomiendo en absoluto.
La mala suerte que he comprado un coche y al año el motor defectuoso, 15 días en el taller y en garantía y no me ofrecen vehículo de sustitución cuando en la compra me lo prometieron. Después de la reparación me devuelven el coche completamente sucio, con grasa, volante pringoso y cristales tan sucios que se hace difícil conducir. Y no se molestan ni en limpiarlo. Todo esto para ellos es normal claro. El primer sitio donde me pasa esto y lógicamente el último. Servicio, gestión y trato pésimos y sin ninguna profesionalidad.

Muy buen trato del personal y de gran ayuda. Se hicieron cargo de todos los trámites.
Servicio muy rápido en la recepción del coche y la reparación.
Repetiremos cuando toque. Nos han generado mucha confianza.

Trato inexistente. Estuve 30 minutos en medio de la tienda y nadie me atendió a pesar de que los comerciales solo hablaban de sus respectivas familias. Me sentí invisible. Además de encontrarme con una cristalera que dejaba ver un coche de la marca siniestrado en muy mal estado. Parecía un anuncio antiguo de la DGT (si compra un Ford le pasará esto). Supongo que no necesitan vender. Estaba muy interesado en un Ford pero gracias a ellos he cambiado de idea.

La atención muy correcta, te informan al detalle del ciclo de revisiones que tienes que hacer en tu vehículo, y tardan poco en hacer las reparaciones, volveré!