Tryp Madrid Cibeles

Muy buena ubicación, limpio y gran servicio, atentos y amables, volveremos, gracias Carlos.

Alcanza las cinco estrellas por la ubicación, espero que lo hayan reformado ya entero, porque estaba muy viejo. Es el edificio que Amancio Ortega eligió para su tienda Zara. Es punto neurálgico de Madrid. Recomendado para los que no conozcan bien la ciudad o quieran estar en zona segura.

Sitio inmejorable, se nota que es un Melia, confortable y precioso con la reforma que le han realizado.

Para mi llevo años hospedandome en este hotel y jamas he tenido ningún problema, el personal es fantástico y la jefa de reservas un encanto

Excelente ubicacion, cerca de todo. Habitaciones amplias y luminosas. Desayuno abundante. Excelente atencion. Lo unico es que hay que sacar con mucha anticipacion, porque siempre esta lleno

Magnífica ubicación, excelente servicio, personal muy atento y amable El desayuno es una delicia

Hotel muy céntrico. Habitaciones grandes, pero algo desfasadas. Necesita actualización. Desayuno aceptable.

In the Centre of Cibiles, Gran via. There is a ton of transportation around and Madrid City Tour Bus Stop Front of the Hotel. Highly recommend

La ubicación excelente, el hotel necesita bastantes mejoras, empezando por la atención al cliente.
En la reserva a través de la web se me aplicó un cargo superior al ofertado, según atención al cliente telefónica sería por un error en la web, debía de reclamarlo por email, así lo he hecho.y tras contestar algo que no tenía ninguna relación a mi reclamación, sigo esperando que me devuelvan la diferencia.
El hotel está muy bien ubicado, pero siendo un 4* sorprende la antigüedad del mobiliario y el tamaño de la habitación, así como que en el baño sólo existe un dosificador de gel que sirve para todo. Hay que señalar como positivo que las camas son muy cómodas.
El personal es bastante atento y agradable, aunque destacaría la atención y amabilidad del vigilante de la entrada al edificio que no sé si realmente pertenece al hotel o al edificio.
El desayuno es muy variado aunque la calidad no es muy allá.
En general el hotel está bien pero yo le quitaría una estrella debido a la antigüedad de las instalaciones y a la falta de detalles de este tipo de categoría.

This hotel is very well located. I was well impressed until after 5 nights when I woke up and found myself with some kind of bites in my arms and back. Reception didntd gave good reason nor apology. I learned this hotel will be demolished and built a new next year.

El hotel en general está correcto pero ya se nota que le hace falta una reforma ya que se está quedando bastante antiguo. La habitación con vistas a la gran vía, más de lo mismo. Mobiliario antiguo y se nota bastante. La cama es cómoda y la habitación amplia con unas bonitas vistas y una salida al balcón para ver la gran vía. El destino aunque correcto creo que le falta un poquito más de variedad. La ubicación es inmejorable y en pleno centro de Madrid por lo que puedes pasear por el centro con total tranquilidad y sin necesidad de coger transporte público o coche. La atención del personal ha sido excelente. Cuidado con los delincuentes que deambulan por la zona abriendo bolsos y mochilas de los más confiados.

Huge comfy bed with the fitness room and a delicious breakfast buffet with lots of variety. This hotel is not near Cibeles, but rather right off of Gran Via, near the new Primark. You can walk everywhere you need to go, but it's still quiet at night to sleep.

Stanza superior non a livello di un 4 stelle. Per il resto ok, il personale è gentile e professionale.

Un hotel muy bueno con una atención al cliente muy buena tanto en el desayuno como en la recepción y las camareras de piso. Todo espectacular pero le faltaría una piscina y si hacen reforma hacer habitaciones con bañeras y platos de duchas porque en todo los hoteles que he ido solo hay platos de duchas y si lo reformasen no quiten todas las bañeras sino que algunas habitaciones tengan platos de duchas

Buen servicio, habitación amplia y buen desayuno. Peroooooo calidad/precio excesivo. No tiene parking propio y el recomendado a partir de 11 horas cuesta 31 euros (con un pequeño descuento de 6 euros por parte del hotel). Lo mejor el trato del hombre de la puerta (el calvito mayor).

A delicious and varied breakfast is served until 11: 00 (excellent for Get up late)
A wonderful attitude of Staff, guarding at the entrance, reception and dining room.
A clean spacious room, cleaned and arranged daily.
Excellent location, close to everything - within walking distance! (Building opposite the Primark)
Free coffee and tea in the lobby

Muy tranquilo, íntimo, limpio y muy bien localizado, está todo a mano, tanto transporte como sitios para comer, muy céntrico.

Evitad este hotel!
El señor que controla la entrada te sigue hasta el ascensor mirandote de forma rara cada una de las veces que entras al hotel, es incómodo tener que pasar delante de él. Peor si eres mujer, le vimos mirando de forma asquerosa a las clientas del hotel que subian en el ascensor.
La cama hacía un ruido desagradable al mínimo movimiento.
La insonorización es nula, pudimos oír como la pareja de al lado “encargaba” un nuevo bebé mientras el que ya tenían lloraba sin parar. No hemos tenido buen descanso nocturno.
Los enchufes están solo en el escritorio y lavabo, no se puede usar el movil mientras carga desde la cama, en cambio hay 4 interruptores.
El último día pedimos un picnic del desayuno porque teníamos que salir a las 6 a.m. Y no nos dieron absolutamente nada, ni un triste café porque “el desayuno empieza a las 7h”.
Nos cobraron una botella de agua pequeña a 2,60€ cuando en la mayoría de los hoteles es cortesía de la casa.
Por este precio hay muchos hoteles en la zona muchísimo mejores, y si no por la mitad de precio hay pensiones que te dan las mismas condiciones.
Jamás repetiría y no lo recomiendo en absoluto.

Un buen hotel con buena atención al cliente. Algunas habitaciones necesitan reforma en los aseos pero en general bastante bien todo.

Mala atención y malos modos. Padre de familia con dos habitaciones sin desayuno. A la entrada el recepcionista SB, nos indica que puede aplicar 50% del precio del desayuno por pertenecer al club Rewards (silver), 20 euros en vez de 40 euros. A la hora de pagar nos indica que sólo lo aplica a una habitación y nos cobra 30 euros. Pongo reclamación.