Unidad de Recaudación Ejecutiva nº 11 de la Tesorería General de la S.S, Madrid

El hombre que me atendió fue muy cordial y explicó todo perfectamente un buen profesional planta baja da gusto que se ponga en lugar de las personas y les atienda tan profesionalmente como paciente y como gran profesional felicidades

Ves a un montón de gente contándose como les fue el finde, comentando la vida de la tía con Chi mientras te pasas hasta 1 hora esperando que te atiendan. Y si te acercas a preguntar porque tanta tardanza te dicen que hay mucha gente cuando puedes ser perfectamente tú el único esperando. Sin vergüenzas

Hay dos vigilantes mujer y hombre y ninguno controla la puerta.hoy me agredió un chico q se me quería adelantar en la fila y yo por querer controlar la situación en la fila q es el trabajo de los vigilantes pues termine siendo agredido por el chico q se adelantó la señorita vigilante lo tomo de los brazos y lo dentro y el señor vigilante me tomo del brazo agresivamente y me saco a la calle como un delincuente.me sentí ultrajado y maltratado y pido una hoja para dejar una queja por escrito y me dice la señorita vigilante q no me la da por q no tengo cita.q llame a la policía.eso hice y una hora después no llegaron.y salí sin una atención ni información de ningún trabajador de la tesorería.sólo tuve trato con los vigilantes y de muy mala manera, estas cosas creo q no deberían de pasar ellos no tien q dar ninguna información de los trámites de la tesorería.si trabajo es vigilar y mantener el control en las filas y evitar q pasen estas cosas.

Dejo esta reseña como recomendación
Atienden sin cita pero hay que ir con tiempo
Me resolvieron en una hora mi trámite sin cita

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.me parece alucinante la falta de empatia y trato hacia las personas. Hace 2 años pasó el covid y ellos siguen disque teletrabajando.te pasas llamando todo el dichoso día y dicen que las líneas están saturadas. Te presentas en las oficinas y no atienden sin cita previa. Y ellos dentro sentados en sus escritorios hablando entre ellos sin hacer nada. Es flipante.

Le pongo una estrella por no ponerle negativo de verdad.nos llegó un email donde debía acudir mi esposo a verificar su identidad por un trámite en el INSS y solo indicaba que debía asistir sin cita en el horario de L-V de 9- a 14 horas y si no se presentaba en el plazo de 10 días archivarian el trámite.fuimos a las 10 am y el vigilante no dejo entrar porque dice que solo lo atenderán con cita. Le.mostre el documento y seguía cerrado que sólo atenderán con cita.saque en su delante la cita y me salía para dentro de un MES! Osea para q envían documentación indicando que se presente si no lo quieren atender o no dejan ni quiera hablar con la secretaria de la puerta.contraten personal calificado q al menos SEPA LEER el documento que dice que acuda sin cita solo para verificar la IDENTIDAD. Cada día peor la atención de la seguridad social

Correcto te atienden a lo que has pedido la cita esclusivame te, si hay algo más vuelve a pedir cita (Si lo consigues)

Hoy me dieron una cita telefónica para las 13: 00. LOCALIZADOR 5595533. Son las 14: 16 y no me han llamado. ¿Ustedes trabajan para el Estado o contra él? SI no les pongo una estrella no me dejan publicar este comentario. Yo no quiero ponerles ninguna, porque no se se lo merecen. ¿Donde puedo poner una queja contra ustedes?

Se ha solicitado cita se ha acudido y con cita no me han realizado una gestión de inicio de actividad para cancelar pensión me han dicho que lo envíe por correo o por internet esto como es posible ahí no lo realizan si yo llevo la documentación?

El vigilante un señor bien adiestrado en grado máximo de estupidez
No me ha permitido la entrada, después de explicarle que llevo dos días intentando solicitar cita por media telefónica y telemática, sin éxito
No entiendo que está pasando en los organismos generales
Soy funcionaría de CM y cumplo con mi trabajo presencial y telematico

Mi experiencia es fatal, es una vergüenza de oficina, de la gente que esté ahí trabajando.
Llevo 4 meses intentando sacar cita y nunca hay, no entiendo para que están ahí, si no hacen nada.
En fin.una vergüenza de oficina y de gente.

Que atención tan mala la de los vigilantes, no te dan ningúna información porque todo está en las hojas que están pegadas afuera. NO DEBERIAN TRABAJAR ALLI. PARECIERA QUE ODIAN LO QUE HACEN!

En la era de la informática, de internet, de hacerlo todo telemáticamente, con no se cuantos números de teléfono para contactar. En este país de chirigota es imposible concertar una cita, vergonzoso e irritante

Doy gracias a dios que me he cruzado con gente de buena fe, muy amable y con mucha paciencia. Yo habló de mí punto de vista y mí experiencia.

Esta supuesta institución, que mas bien, parece un chiringo lleva desde que empezó el rollo de la epidemia actuando como una auténtica mafia siciliana.
No atienden, no entienden, impiden coger cita durante meses a través de los distintos métodos que hay, salvo si pagas veinte euros en un locutorio cosa que puede comprobarse y grabarse fácilmente y si vas con algún problema gordo sin cita te tratan despectivamente en la puerta. Con la cita ya, te atienden más de una hora después.
No tienen la más mínima intención de volver a lo de antes, con su magnífica agenda 2030

Maltrato de Usuario y la agentes de seguridad no tienen tacto con las personas Mayores y patadas lo nunca visto y no escuchan no hay derecho así nos tratan no vayais. Nunca y no lo recomiendo ni al tato es una M.

Una auténtica vergüenza, no se atiende sin cita previa y cuando vas a pedir cita previa, no hay disponibilidad. El ciudadano atado de pies y manos. Pido el libro de reclamaciones y el vigilante me lo niega e invita a salir, un atropello pues las oficinas de la administración tiene el deber de tener libros para quejas y reclamaciones y los funcionarios parapetados por ahí, pues no hay casi público.ello e ilegalidad manifiesta,

No cogen el teléfono y no dan disponibilidad de cita previa online, luego no hay manera de tratar con ellos y realizar trámite alguno. Increíble.

Llevo dos meses tratando de solicitar una cita por web, y viendo la imposibilidad ultimamente lo hago también en los teléfonos que indican. Pero me ha resultado imposible.
Me acerco a este CAISS para solicitarlo personalmente pero sigue siendo totalmente imposible, no puedes pasar de la puerta y todo lo que recibes son palabras soeces, insultos y chulerías de un personaje al que deben tener contratado para echar a la gente.
". No cita, no party", con tono de pistolero y falta de educacion.
Lástima cuanta gente educada y preparada sin trabajo y éste espécimen ocupándolo.
Por cierto, una solución sería dar citas a quien lo solicita porque ya lo han estado haciéndolo sin problema.
Tienen 25 ventanillas en una sala de la que sólo utilizan 2. Utilizan el covid como disculpa, pero claramente se ríen de nosotros.

Estoy tratando de sacar cita. Por la página web, teléfono es imposible. Voy dos meses tratando de sacar una cita es imposible, en la puerta hay dos personas de seguridad que te dan un trato muy mal. Las veces que me fui personalmente me han dado con la puerta, es una vergüenza