Unidad Podoactiva Centro Médico Mapfre Salud Nuñez de Balboa, Madrid

Lamentable servicio de gestión de citas,
Lamentable atención al paciente, Lamentable el tiempo de espera,
Lamentable todo.

He intentado reservar hoy (16/11/2020) una cita para una consulta de dermatología. La primera cita que me dan es el 21 de diciembre. Creo que falta personal para la cantidad de clientes que hay. Me estoy dando de baja en este momento.

Con la que está cayendo te citan y estás una hora esperando en una sala llena, además de pie evidentemente, una silla si y otra no, el resto todos esperando de pie y como piojos. Vaya gestión y que poco aprecio por el tiempo y la salud de la gente

Una miseria. Informales, mal equipados y poco serviciales. Se deslindan de toda responsabilidad en cuanto a las reservas gestionadas por Savia. Mapfre: Pésimo servicio.

Fatal la atención de este centro, es decir, la organización; vas a realizar un analítica y sin previo aviso, te dicen que tienes que pedir cita, excusándose muchas veces en el tema del Covid19, por qué hay cuestiones que ya no dependen de esta pandemia.
Lo mismo que te avisan para pasarte el recibo puntualmente, que envíen un email, mensaje, etc, indicando que actualmente se tiene que citar absolutamente para todo; y además solicitas un justificante para el trabajo, estudios, etc, ya que no ha sido mi culpa, y te dicen que no, que cómo no te han atendido que no cabe realizarlo.
Me parece la organización VERGONZOSA, Y SIN GANAS DE TRABAJAR, SIN SOLUCIONARTE NADA. QUE SI LAS PERSONAS QUE TRABAJAN ALLÍ, NO QUIEREN, DEJEN PASO A OTRAS QUE REALMENTE LO NECESITAN Y QUIEREN.

Pago una mensualidad bastante costosa como para ir a este centro preguntar por un médico internista y que la respuesta sea “aquí no tenemos médicos” si es un centro MÉDICO, que tienen entonces?

Asegurense de no dar en recepción con una señora llamada Mabel Serrano, la peor atención recibida en mi vida, falta de conocimiento, mala educación, irrespetuosa y además no sabía nada de lo que se le preguntaba de su trabajo, horrible recepcionista!

Fui a hacerme unos análisis de sangre precisamente ahí porque soy de Mapfre y no se ponían de acuerdo entre ellos y el seguro. Me tuvieron una mañana perdiendo el tiempo además de que luego los resultados de los análisis son incompletos. No lo recomiendo.