University Hospital HM Montepríncipe, Monteprincipe

Cada día peor servicio da igual a la hora que tengas cita que te pasas allí toda la santa mañana te hacen de acudir una hora antes para pruebas y te llaman 2h después

Acudo a una cita y una doctora blanco de gastrointestinal, sin mirarme ni hacerme pruebas decide qué no tengo nada.cuando podía a ver dodo algo grave. Pido cita en el hospital HM de mostoles y me sacan un problema me lo curan y pongo una reclamación al hospital de pozuelo. Su respuesta es que tienen mucho trabajo así tratan a sus clientes y pacientes que es un peinado que pena de hospital así les va nunca más volveré a ese hospital es mil veces mejor el de mostoles.

Una vergüenza de hospital, verdaderamente lamentable, penoso. 24 horas lleva mi mujer en urgencias esperando asignación de cama, dicen que no hay. Eso es imposible, las tendrán para sus VIPS.
El servicio de admisión una ESTAFA. Dirección una autentica BAZOFIA.
SIn intimidad, sin higiene, enferma y desesperada.una BASURA de hospital. Y eso que se les paga. TIMADORES E INCOMPETENTES

El peor hospital que existe en todo Madrid, ni siquiera asean a los pacientes, trato indeseable y desagradable a más no poder.
Dan el alta a una persona con discapacidad que no se tiene ni en pie por un daño ocasionado por su equipo de neurocirujanos que son unos absolutos incompetentes sin avisar ni llamar a los familiares de absolutamente nada. Empatía señores, que trabajan con personas enfermas, no somos mercancía que se quita de en medio por su inutilidad. Nos veremos en los tribunales

Tenía una cita programada, cuando acudi a realizarme la prueba me habían anulado la cita desde dicho hospital sin haberme avisado previamente, no volveré a este hospital

Acudí a este centro por casualidad, buscando una atención un tanto desesperada, y de casualidad di con el equipo de Cirugía General de este hospital, de lo que siempre me alegraré.

La Dra. Pérez-Seoane, que me ha seguido durante todo este tiempo, es un encanto de persona. Siempre con una sonrisa, tratando las cosas con delicadeza, explicando todo al detalle, y siempre preocupada por sus pacientes. Mil gracias por el trato y dedicación.

Por otro lado, el equipo de la unidad de Endoscopias del centro, sin duda es excepcional. Yo que siempre voy nervioso a cualquier prueba, agradezco mucho que en todo momento te traten con tanto cariño intentando hacerte la prueba lo más agradable posible dentro de lo que se puede y explicándote los resultados. Muchas gracias también a todo el equipo, y enhorabuena por vuestro trabajo.

Hemos estado tres horas en urgencias el domingo 12 de junio de 2022 desde la 1 de la madrugada hasta casi las 4. No había apenas pacientes. Mi mujer iba con un dedo muy hinchado y un anillo se lo estaba estrangulando porque no se lo podía sacar x la hinchazón. Después de las tres horas, obvio, iba cada vez peor. Nos quejamos y por fin la atienden. Qué hace el médico nada más verla? Quejarse porque ‘no sabe Vd.que los médicos tenemos que dormir’? (¿?) En urgencias? ! La ha retorcido el dedo de tal forma para romper el anillo hasta el punto de no saber si se lo ha fracturado. Iremos a otro sitio con profesionales para q lo miren bien. Y pondremos la queja formal, claro está. INTOLERABLE.

Vergonzoso, esperar bajo la lluvia con mi hija recién operada, con muletas. Tener que esperar para pagar con tarjeta un solo cajero, y para efectivo 3, y llamar a un teléfono 901 para pedir cita o consulta.

Es una vergüenza la atención al paciente en el equipo de otorrinolaringología. He asistido 3 veces por vertigos únicamente para que me hagan audiometrías.
En la última audiometría no me atendieron después de una hora de espera porque el personal había abandonado el centro.
Es cierto que llegue tarde a mi cita 10 minutos y esa es la explicación que me dieron para no atenderme, insuficiente al tratarse de un tema de salud.

El domingo di a luz a mi primer hijo en HM Monteprincipe. Ojalá supiera el nombre de todo el personal que me atendió. Gracias a la anestesista que me tranquilizó y alivio dudas, al celador que me contó tras el parto que había quedarse prisa, al ginecólogo de guardia (Pablo?) que me explicaba en cada momento lo que debía hacer (aunque no me dejó empujar soplando el aire como nos enseñan en pilates y en las clases de de preparación al parto lo cual daña más el suelo pélvico) y me explicaba lo que iba a ocurrir en cada momento, cosa que a mi me ayudó mucho. A las enfermeras y celadoras que me atendieron en la habitación y con paciencia me explicaban cosas sobre el recién nacido y me atendían, especialmente Natalia y Juaco (?)
Gracias a la ginecóloga que me vio por la mañana y me tranquilizó en cuanto al asunto de la orina y la lactancia.
Y gracias a la ginecóloga Gálvez que ha llevado todo mi embarazo, que aunque no pudo estar en el parto, me llamó a la habitación del hospital a la mañana siguiente. Ella ha resuelto todas mis dudas (que eran muchas) ha atendido mis miedos con respeto y amabilidad y me ha hecho sentir confianza y tranquilidad durante el embarazo y de cara al parto.

Un refresco 2,90e, café malo de máquina 1,10e, el parking por ir a una operación con un bebé 24 euros en fin, un robo en toda regla. Vas a que te operen y sales con 100e menos en la cartera. Vergonzoso.

Hace poco puse una buena reseña sobre este lugar, sin embargo, según pasan los días, surgen problemas relacionados con la mala gestión del hospital.
Le hicieron la prueba del talón básica a mi hijo el 15 de mayo. Aún no sé nada del resultado de esa prueba.
No me asesoraron en ningún momento ni me dijeron qué hacer en caso de ingurjitación mamaria, sacar gases al bebé, cólicos o la costra del lactante cuando en otros hospitales sí se hace.
Solicito (necesito) los resultados de la prueba del talón
Nunca jamás cogen el teléfono.

Hola quería comentar el mal trato y la soberbia recibida ayer por las secretarias de pediatría. Ya desde el primer momento fue muy desagradable su forma de dirigirse a mí y las formas. Y lo peor fue lo impotente que te sientes por su inactitud ante una situación que podrían solucionar con un poco más de empatia.

Tuve un accidente doméstico el día 29 de marzo, fractura tibia peroné y rótula desplazada, en total un descalabro de fractura
Me atendieron de lujo, no me dejaron sola en ningún momento y con una amabilidad tremenda, todos me decían cosas agradables y me sacaban una sonrisa
Vino el dr cobo a decirme que me operaba al día siguiente, yo tranquila y bien, me subieron al hospital de día y estuve genial y atendida de maravilla
La operación fue laboriosa pero todo me dijo que había salido muy bien
Estuve ingresada ya en planta 2 días más, y tanto el servicio de enfermeras, auxiliares y limpieza, un 10
Ahora estoy en rehabilitación y es de lo mejor que he tenido con un fisio maravilloso Alfredo Pues gracias a él estoy ya con mi andador y he dejado la silla de ruedas
Buen fisio y muy buen ambiente el que se respira
Sin duda seguiré en monteprincipe

Peor que la seguridad social una manera más que caótica de gestion de citas después de registrar la visita a nuestra hora nos tocó esperar una hora mientras veíamos a gente llegar con citas posteriores y pasar acabando de llegar.
A ver si se Dan cuenta que el resto también trabajamos

Llevo con la cita en ginecología desde hace un mes, ya que te dan cita de uvas a peras la verdad. Hoy día 9 de mayo tenía cita a las 17: 30 en ginecología, después de estar esperando una hora y media decido levantarme y preguntarle a la chica de la recepción que porfavor me diga cuánto le queda para poder atenderme me dice que hay 6 pacientes por delante de mi, por lo que decido irme sin que me hayan mirado, ya que el orden de atención va regido por criterio médico, me parece UNA AUTENTICA VERGÜENZA! Se acabo ir ya a este hospital que cada vez que voy estoy más de 2h de espera. Una auténtica vergüenza. Y ya que estoy me quejo también del parking me voy sin que me atiendan y encima por estar 1h y 40 minutos me cobran 5€ MENUDO ROBO DE HOSPITAL!

He ido hoy a que me devolvieran el pago de una resonancia que me hice y que me faltaba la autorización de la compañía. Acudo a las 20: 00 a la recepción y la persona que estaba (una señora rubia) que fue la que en su día me cobró los 200 euros de la prueba, me comenta que no me puede devolver el dinero porque se debe devolver en horario de caja, cosa que no mencionó, el día que me cobró a las 21: 15 de la noche, en ningún momento tras insistir varias veces sobre la forma de devolución. A lo que la contesto que no me facilitó ella dicha información el día del cobro, a lo que me contesta que ella no tiene porqué dar la información del horario de caja si no se le pregunta explícitamente por ella.
Con lo que al final me he ido de allí sin que me devuelvan mi dinero. Vivo a 50 km del hospital y para mi es un trastorno que podría haberse evitado si ella me hubiera informado correctamente en su momento del horario de caja ya que hoy tenia una cita y podría haber acudido antes.
Una vergüenza que tenga que aguantar este tipo de estas contestaciones de esta señora cuanto su trabajo es atender de manera correcta y en caso de fallo pedir disculpas por ello, ya que es la primera impresión del hospital.
Por otro lado mencionar que su compañera (una chica morena) me ha facilitado la ayuda que la otra señora no ha sabido darme.

He tenido un embarazo de alto riesgo en el que me han tenido que ingresar en Monteprincipe 6 veces para sacar líquido amniótico hasta que finalmente se rompió la Bolsa y la niña nació 6 semanas antes mediante Cesárea.
Durante el embarazo la atención y el cariño han sido fabulosos, el Dr. Jiménez la Dra. Villanueva, la Dra. Esteban y el Dr Miranda quién fue el que trajo a mi pequeña Luna a este mundo sana y salva después de tan duro embarazo en el que todos se han volcado de una manera maravillosa y cercana. He de decir que después de la Cesárea, no me dejaron hacer el piel con piel con mi pequeña alegando que por la Cesárea no podía, cosa que es mentira ya que mi hija mayor nació de igual manera y en ningún momento me dijeron que fuera contraproducente y pude hacerlo, yo no dije nada ya que la bebé era prematura y creía que un ratito puess sería normal que estuviera allí sin mi, en el Quirófano todo eran mentiras por parte de los enfermeros, en especial un tal William, que decía que había llamado para ver cómo estaba mi hija y era mentira, de hecho me dejo 2h de más en reanimación a pesar de que ya me habían visto antes los ginecólogos y la anestesia se había pasado a la media hora de salir del paritorio.
Yo creía que podía ver a la niña al subir del quirófano, pero también era mentira y
después de 6h llorando y suplicando que ya podía moverme perfectamente, pretendían no hacerme caso y decían que no tenía que ir a verla, que no era necesario. Tuve que amenazar y amenazar hasta que al final conseguí que me dejaran entrar.
En la UCI casi me estropean la lactancia materna y seguramente si no llego a venir de una lactancia anterior, dudo que hubiera salido bien, ya que ahí tienen sus horarios y hay que acatarlos quieras o no, si no le enchufan un biberón, a mi bebé le pusieron una sonda umbilical para alimentarla sin ni siquiera dejarme darle el pecho yo, cuando estaba en una habitación suplicando a menos de 10metros en la misma planta.
No todas las enfermeras eran crueles, en especial las del turno de noche me trataron con un cariño. Que nunca olvidaré, Cristina, una niña que estaba haciendo las prácticas cuidó a mi bebé de una manera tan dulce, que siempre estaré agradecida y Gracias a Nuria la enfermera experta en lactancia Materna, que se empeño durante horas a que la bebé cogiera bien el pecho todo salió muy bien.
Algunas cosas han sido muy duras pero el equipo que llevó mi embarazo demostraron ser unos grandes profesionales. Gracias Equipo?

Mi reseña es para el Dr. Jesús Cobos Morales, traumatólogo en este centro hospitalario. Acudí a su consulta en busca de una segunda opinión que me había dado otro traumatólogo de la misma cadena de Hospitales con la que no estaba de acuerdo. Este doctor, al ver en mi historia la anotación que había dejado su compañero y haciendo gala de ese absurdo corporativismo que tienen algunos médicos y como si los señores doctores nunca se confundiesen, corroboró "a pies juntillas" el diagnóstico de su colega (trocanteritis). El error que cometí en ambas consultas, fue comentar que mi fisioterapeuta me había dicho que tenía todas las características de ser una hernia discal. En ambos casos, subestimaron la opinión de este profesional. Pues bien, en una resonancia magnética pedida por otro traumatólogo mucho más responsable y de otra cadena de hospitales, se confirmó el diagnóstico que me dio nada más verme el profesional de la fisioterapia: discopatía degenerativa del disco L5-S1.
Hay que ser un poco más humildes señores doctores, ustedes, como seres humanos que son, también se confunden.

Hoy día 13 de mayo de 2022, estuve a consulta, después de una mala información del personal de otro hospital de la misma cadena, me atendió en el HM de Monte príncipe una chica en recepción maravillosa, supo solucionarme el problema con una soltura absoluta, debería haber más trabajadoras como ella, pocas personas me encontré en hospitales tan resolutivas y entregadas a su trabajo, muchas felicidades Sara, un saludo