Urban Planet, Collado Villalba

Divertido para todas las edades. Bien organizado y mucha atención por parte de los empleados. Especial mención a Tania, que cuidó de niños y mayores. Amable, simpática y responsable. Gracias de parte de un abuelo que saltó en las camas.

Llevo dias y semanas intentando contactar vía telefónica e email para contratar un cumpleaños y es IMPOSIBLE, jamás responden.

Nos ha encantado la fiesta de cumpleaños de los peques, Ian, Marta y Paula encantadores desde el minuto uno. Repetiremos

Después de encontrarnos con que habían cambiado la fecha del festivo local a su libre antojo (un día después del que correspondia) tras ser atendidos por David y Paula de manera muy profesional y cercana, conseguimos contactar Sonia de atención al cliente que resulve satisfactoriamnete el problema.

Nos solucionaron una incidencia por una confusión por condiciones y precios laborables/festivos con celeridad y amabilidad.

Estuve con mi pareja hace un par de días y nos lo pasamos muy bien.
La gente fue muy amable.
Seguramente repetiremos.

Celebramos el 6° cumpleaños de nuestra hija, con 26 niños, y todo salió perfecto. Los monitores son geniales llevando a los chavales y la organización es la clave. Tuvimos un par de chavales que quisieron cambiar a última hora de menú y no nos pusieron ningun problema, de hecho TODOS repitieron.
Fue tan buena la experiencia que desde ese día me enganché al jumping, y ya llevo 7 meses dando clases todas las semanas con David, mi super profe de parkour, que sabe sacar lo mejor de uno.
Gracias crack por tener esa paciencia, saber explicar las cosas y hacer que un carrocilla de 47 tacos esté haciendo piruetas que ni con 16 hacia!

Sin duda el mejor sitio donde poder aprender pasándolo bien y con total seguridad, si se siguen las directrices de los profesores. No importa el rango de edad, solo debes tener ganas de dirigirte y te sorprenderás de los progresos.

Atención de kiko, bueniiiisiima! Da gusto, contar con gente tan solícita y amable y que te sientas súper bien atendida. Mas gente como kiko, es la que se necesita. Enhorabuena!

Celebré el cumple de mi hija pequeña, lo pasaron genial! Mención especial para Ian, si tienes la buena suerte de que él esté con los niños, te aseguro que van a quedar encantados, profesional y encantador con ellos! ¡Muchas gracias Ian!

No lo recomiendo. Para lo que cobran por niño en los cumpleaños, bastante precario: 2 botellas de refrescos y una de agua para 13 personas, una pizza de ' cartón '; una misera bolsita de gominolas. La tarta de gomaeva o plástico (para volver a usar (lo cual me parece antihigiénico) y unas porciones minúsculas ya servidas en platos, a parte del sabor, que no sabía ni a chocolate. Una estafa en toda regla con respecto a los cumpleaños. Podían mejorar y estirarse un poco en la calidad, ya que cobran una pasta por persona. No volveremos. Gracias

El encargado Javi es muy atento, los monitores son especialmente buenos.
Sin duda nos encanta este sitio.

Se equivocan en decirme la hora de salida de los niños y les dejan allí 15 minutos esperando y llorando sin llamarme. Un niño se pierde, el mayor avisa a un monitor, y no hacen nada para buscarlo ni para tranquilizar al mayor (el niño estaba en el baño). Para el precio que cobran, un servicio muy mejorable.

Todo este tipo de locales de nueva generación para que los niños se entretengan son un éxito rotundo y absoluto tan solo decir que tuvieron en alguna ocasión algún pequeño lío con los horarios publicados en la página web y cuando llegamos allí resultó que el parque estaba cerrado o preservaba justo a la hora que nosotros habíamos comprado las entradas con lo cual te hacen un pequeño trastorno por el desplazamiento.

Un sitio estupendo donde los niños se lo pasan en grande tanto en cumpleaños como si van por libre. Los monitores del centro de Villalba son amables, atentos y divertidos, admirable la paciencia que tienen con tanto niño (y algunos padres). Da gusto ver gente joven tan educada y paciente en puestos de cara al público. Especialmente Javi, el encargado, una persona top. Enhorabuena por ese equipo de staff de 10!

Los niños lo han pasado genial. El monitor Javi, encantador, muy divertido y pendiente de todo.

Nos ha ayudado con los niños Ian y lo ha hecho genial. Nos ha ayudado un montón y ha controlado todo!
Gracias

Mi hijo pequeño se torció una rodilla durante los primeros 10 minutos. Al irlo a buscar al finalizar la hora me entero que estuvo los restantes 50 minutos sentado, triste y sin poder jugar por el dolor, y su hermano lo mismo, acompañándolo. No recibí llamada alguna para irlo a buscar ni tuvieron el más mínimo gesto de ofrecer una entrada de cortesía.uno ya paga sus buenos 12 euros y firma una renuncia a cualquier reclamo, cuando menos podrían mostrar que los clientes importamos aunque sea un poco. Quedan pocas ganas de volver, una pena.

El cumpleaños ha ido bien. Los niños muy contentos con Ian como monitor. Parece que los aperitivos se han quedado un poco cortos

Tania y Victor. Geniales¡. Muy atentos y encantadores durante el cumple de Cayetano. Unos cracks. Que sigan muchos años mas¡¡¡.
Cayetano y sus Padres.