Vallecas Telecom

Personal muy profesional, atentos y con soluciones rápidas, la fibra va perfecta y la cobertura y datos móviles también.
Tenía mis dudas de cambiarme con esta compañía pero después de probarlo estoy encantado.

Vallecas Telecom, solicitamos sus servicios y nos sorprendieron por su ágil respuesta, en tiempo record, media semana, teníamos internet en el ediificio y en casa. Es gente muy competente y con excelente atención al cliente.

Durante un año he tenido fibra contratada con ellos y no he tenido ninguna dificultad durante este tiempo. Además de esto, el trato ha sido inmejorable y muy cercano. Las pocas veces que he requerido su atención ha sido físicamente en su local y han sido muy resolutivos.
Para una futura portabilidad de teléfono móvil son mi primera opción.

He estado un mes teniendo cobertura “a ratos” en el móvil, llamando y escribiéndoles para ver cuál sería el problema, me decían que era problema de mi teléfono movil (ellos comprobaron que no) les dije que podía ser la tarjeta sim, me dijeron que fuese a cambiarla, les avise a los dos dias de que seguia igual, les seguí llamando varias veces y lo único que hacían era decirme que lo apuntaban en no sé qué de un tiketel caso es que después de varias llamadas por mi parte (porque en 2 ocasiones Marta me dijo que me iba a llamar y no lo hizo) cambio de sim no han conseguido o no han querido solucionarme nada, me han tenido sin cobertura un mes y les ha dado igual, incluso un trabajador Gabriel) diciéndome que como no tenía permanencia que me fuese a otra compañía.
Cuando me instalaron la fibra, el router que me pusieron estaba usado.
El técnico de Movistar que ha venido a instalarme la nueva fibra me ha informado que vallecas telecom está conectándo sin permiso su fibra a las cajas de instalación de telefónica, y que tienen orden los técnicos de si lo ven desenchufarlos, ósea, si eres cliente de vallecas telecom, como se conectan sin permiso, te arriesgas a llegar un día a casa y no tener internet porque los de telefónica te han desenchufado (esto también fue comprobado por mi, puesto que yo también baje al cuarto de instalaciones)
Una decepción total

No he tenido ningún problema en casi un año que llevo con ellos y las pocas incidencias que he podido tener un servicio técnico de 10. Hablas con personas, no con máquinas.algo muy a tener en cuenta con los servicios postventa hoy en día. Sin dudarlo. Completamente recomendable!

Una atención exquisita. No he tenido ningún problema con ellos y todo funciona perfecto mes a mes. Hoy, he tenido una incidencia con mi cable de fibra y en menos de media hora han acudido al domicilio y solventado el problema. Profesionales

Muy contenta con vallecas telecom, llevo un año con ellos y ningún problema, con el movil, internet y fijo. El personal muy agradables, cualquier duda te la solucionan en el momento, en especial a Maika que ha sido la que siempre me ha atendido y muy agradecida por el trato y ayuda.