Valley Health Center Oliva, Majadahonda

NUNCA cogen el teléfono. Salta siempre la locución como si estuvieran siempre ocupados, cosa difícil de creer

Me gustaría comenzar a compartir mi agradecimiento a los profesionales de la salud, incluidos médicos y enfermeras. Mis hijos y yo hemos sido tratados muy bien con toda la atención que esperamos y merecemos al pagar nuestros impuestos.
En segundo lugar, le di 4 estrellas porque la recepción realmente podría mejorarse, el personal de allí parece triste, así que ayudarte con cualquier cosa parece ser lo último que quieren hacer en sus vidas, pero aunque lleva un tiempo y mucha paciencia.las cosas se hacen.
Y como no voy allí para los servicios de recepción, 4 salidas parecen razonables teniendo en cuenta el buen personal sanitario que tienen.

¡Una atención pésima! La enfermera Sonia Morante Valle ha visto la sala llena de pacientes esperando y se ha ido más de 1 hora a no se donde…. ¡una vergüenza! Luego se quejan…

PÉSIMO TRATO DE PARTE DE LA ENFERMERA MARIA SOLEDAD GANDIA MARTINEZ. La enfermera que tenía que verme de urgencias hoy Maria Soledad Gandia Martinez me ha dejado muy mal sabor de boca. He llegado con una reacción alérgica por picadura de avispa que neceaitaba atención urgente y tras esperar mi turno y ver cómo atendia a todos los pacientes que llegaban deapues de mi pero con cita, sale de su consulta y ve que solo quedo yo y me dice que ella tiene que salir ahora y que me tengo que esperar. Le pregunto que cuántto tiempo puede ser la espera y no me responde y se marcha de muy malas maneras. Menos mal que otras personas del centro sí trabajan con algo de mejor humor y pasión por su trabajo.

Malisimo no son nada flexibles ni empaticos y de muy mal humor la señora en la recepción (hoy) muy amable el resto fatal no voy a volver

Trato excepcional por parte del equipo médico, sin embargo deben poner una solución con el personal déspota, maleducado e intransigente que trabaja en la recepción. Nunca en mi vida he encontrado dos profesionales con menos ganas de ayudar y de trabajar y con peores formas a la hora de tratar a los clientes, unido al hecho de que jamás responden al teléfono y hay que acudir físicamente siempre.

En mi vida me he encontrado semejante situación. Soy desplazada de madrid desde hace más de un año y Me encuentro con COVID.pido cita telefónica q me dan para dentro de 2 semanas. Llamo al centro directamente y un chico bastante desagradable me dice q ha hablado con la doctora y me llamarán hoy x telefono
Sin Poderme decir a qué hora. Vale. Espero toda la mañana y a las 14.52 me suena el móvil y yo en la cocina no llego porque suena 3 veces. Llamo a ese número y cuelgan. Llamo al centro de salud, me coge el mismo chico q dice q la doctora ya se ha ido y q me ha llamado 2 veces. No es cierto y tengo la demostración. Le digo si me puede llamar mañana q es urgente y me dice q mañana la doctora CARMEN RODADO DELGADO mañana ya no está. Perfecto! Ni escuchar un minuto mi explicación? Espero toda la mañana y Justo cuando llama no estoy al lado y ya está? En mi vida, dos cosas, uno, no he tratado así a nadie y menos siendo paciente, que x gusto no te llaman y dos, se me caería la cara de vergüenza que alguien te pida un minuto para comentarte su caso y situación especial y se vaya así como así …. Señores, la vida es corta y espero que os traten con la misma poca empatía y amabilidad que habéis demostrado cuando es la primera vez en 5 años, incluido confinamiento, que he necesitado la médico de cabecera
Un saludo

Lo peor de este centro es las personas que trabajan como interlocutores del paciente. Mala educación, déspotas, de mal humor, sin ninguna intención de ayudar y resolver cualquier cosa. Una pena no se den cuenta rápido y hagan limpia de recepcionistas y enfermeras

Ciertamente, a pesar de que funciona relativamente bien, es una tarea imposible que te cojan el telefono.

Me citan a las 11 para un test de antígenos y cuando llego me hacen esperar un cuarto de hora de cola, encontrándome fatal y mareada, con tos y todo el centro lleno de gente, les digo en admisión que por qué no lo hacen como antes, que si eras posible covid era por fuera del centro, no dentro con los demás pacientes, hay abuelos, niños etc… me dicen q es el protocolo de ahora…cuando subo a enfermería, me dicen q no me encuentra, voy a mi médico, me dice y me enseña la cita, que estoy citada con la enfermera Azucena, que vuelva a su consulta, son las 12.10 y sigo esperando, en la sala de espera, llena de personas, yo con bastante tos… y luego dicen que hay olas…. Como no va a haberlas? Dantesco servicio el Enfermeria de este centro de salud, así como el de admisión. … la
Próxima vez me voy al hospital directamente.

Imposible que te cojan teléfono, corrillo y 2 personas atendiendo en recepción con gente hasta la calle, es horrible, pongan mas personal y eviten que la gente se aglomerado

Muy mala atención por parte de la matrona, atienden mal y sin ganas, si pueden escabullirse de su trabajo lo hacen. Además si pueden te hablan de mala manera y sin prestarte atención. Una pena que haya gente asi

Falta personal, esperas interminables, desbordados, desastroso, no cogen teléfono, hay mucha gente en el paro. Refuercen su gestión por favor!

Pésimo trato de la matrona de este centro, fui a acompañar a un familiar y el trato recibido fue muy indeseable, no llaman cuando corresponde, están dentro sin hacer nada y a tu te dejan fuera esperando mientras ellas están pasando el rato, no trabajando. Una vergüenza que nuestro dinero publico se use para pagar a gente asi

Pésima atención al paciente, en concreto una señora que atiende que es mayor, es maleducada y déspota, contesta fatal. Vas a hacer una gestión y te piden todo con puntos y comas, deseando que te falte algún papel para no tramitártelo. Es increíble el mal trato que dan los administrativos que se supone que están para atender al paciente. La Comunidad de Madrid debería hacer algo al respecto.
Y nunca cogen el teléfono, nunca. Vergonzoso el servicio que prestan

Un centro con un tráfico de personas bajísimo (que ya quisieran tenerlo muchos centros de barrio de Madrid) y el personal de recepción (más que suficiente para las características del centro) no coge el teléfono nunca. Deben hacer sorteo y cogerlo una vez de cada cien, pero a mi aún no me ha tocado. Saben que hay trámites que no se pueden hacer ni online, ni con apps, ni con servicio automático de citas. Los responsables de este centro público de salud deberían revisar esta dejadez y este abandono de sus pacientes.

Muy mal la matrona de este centro, atienden mal, no prestan atención, intentan hacer lo mínimo y si pueden ni siquiera atenderte. No saben ni mirar cuando tienen las citas la gente, se esconden en su consulta y si pueden no trabajar pues mejor. Que pena que con nuestros impuestos se pague a gente así

La atención telefónica de este centro es nula… llevo días intentando contactar y me resulta imposible, luego vas ahi y ves como hacen caso omiso al teléfono o cuelgan sin contestar… Es vergonzoso.

Impresentable la atención recibida. Mi mujer trabaja por la mañana y tiene asignada una doctora que tiene horario de mañana solamente, pero el personal administrativo se niega a cambiarla a un/a doctor/a que este por la tarde. Donde esta la libre eleccion de médico?

Poco se salva de este sitio, algún doctor o enfermera, pero en su mayoría son gente sin empatía, además de que estando dentro llame 2 veces y no suena ningún teléfono, tuve que presentarme personalmente después de 3 días intentando hablar con ellos y ok no está mal pero ya dentro me trataron encima como una epidemia andante, siendo negativa. Si me hubieran contestado esto que nos ahorramos, se pensaran que la gente llama por amor al arte. Estoy agradecida porque es público pero igualmente sale de nuestros impuestos, deberían mejorar. Por cierto poca gente no es que estén súper agobiados de trabajo. Por eso es tan importante la vocación.