Valley Health Center Oliva, Majadahonda

Pésima atención primaria en este Centro.
Soy una persona de alto riesgo. Tengo 65 años y una patología cardiovascular. Este martes 22 de marzo di positivo en un test de antígenos casero. Pedí cita por Internet. Decía que si era por Covid te la darían en el mismo día.
Pues me dieron cita telefónica para las 16: 30 de hoy miércoles 24 de marzo 2022 con la doctora Alonso Bonete Lara. ¡¡No me han llamado. Pasada la hora he llamado más de 10 veces, imposible, tras superar el tostón del contestador automático cuando te pasan no cogen el teléfono.
Tengo 38 de fiebre pero no parece grave. Que hago ¿Contribuyo al colapso de urgencias?
Pésima atención primaria.

Valorando al personal médico (esto es un ambulatorio) sólo tengo buenas palabras para todos y cada uno de ellos. Profesionales que no han bajado la guardia, en los peores momentos. Me siento afortunada de poder tener éste servicio.
Sobre cómo contactar, en lugar de llamar tenemos la app de la cita sanitaria, que está especificamente diseñada para NO llamar al centro.
Qué habría sido de nosotros sin ésta Sanidad Pública?
GRACIAS

Tanto rastreador y numero atencion Covid19 y luego llega uno con síntomas agudos y no son capaces de hacerle una prueba.directamente te mandan a casa 10 dias‍️ incompetencia pura.sin hablar del telefono del centro que brilla por su ausencia

El trato al paciente en la recepción del centro es pésimo. Siempre están enfadas, atienden con desgana y tardan la vida para darte cualquier cita o contestar alguna pregunta.
Si lo haces desde casa no cogen el teléfono.
Es una lástima porque son las primeras personas con las que te encuentras al llegar.
Conste que cuando uno hace uso del centro de salud es porque se encuentra mal no es por gusto.
Deberían cambiar de actitud o al personal.

Desastre de sitio, nunca cogen el tfno, jamás. Les da igual. Tienes cita telefónica a X hora y te pueden llamar media hora antes que como no lo cojas en ese momento, hasta nunca. Tienes covid y ni te miran ni serológico ni nada, pasados ciertos días te dicen que ya tienes el alta y todo eso sin ver nada. Calidad humana 0

La estrella va por la atención telefónica. 3 días llamando sin parar a los dos números que aparecen sin obtener respuesta. No se si es porque falta personal o el que tienen les da igual (que por lo que veo en comentarios es lo que parece) pero tenéis que ponerle solución a esto.

Mi doctora increíble pero la atención al cliente horrible, nunca cogen el teléfono da igual a la hora que sea y cuantas veces llames es desesperante.

Atención desastrosa. Mas de cincuenta llamadas en las ultimas 24 horas y nadie.responde, voy, llamo desde la misma puerta, nadie esperando allí y todos hablando.entre ellos de sus cosas. Lo dices y maleducadamente dicen que estaré llamando mal.
Sr. Director del centro ponga solución a este problema que lleva repitiendose desde hace años.
Mi doctora dice que la llame cuando me ocurra algo y nadie responde.
Para esto nos roban los impuestos.

Llevo 20 llamadas a lo largo del dia de hoy. 21 de mayo y como lo cogen me voy al centro y me encuentro a cuatro personas charlando de su fin de semana. Es muy fuerte. Y veo que a todo el barrio les pasa lo mismo. Que pena!

Una atención exquisita y con mucha calidad HUMANA. Los médicos EXEPCIONAL como profesionales.

Imposible pedir cita por teléfono. NUNCA CONTESTAN. Llevo ya casi 3 años yendo a ese centro y no mejoran

Subo la puntuación por mis últimas experiencias. Había puesto una estrella porque he llamado en muchas ocasiones para coger cita con odontología y me ha resultado imposible contactar, pero una vez allí la verdad es que han sido muy amables y resueltos, y el servicio por parte de la matrona estupendo.

La atención por teléfono deja bastante que desear, después de hablar con un buzón de voz me han cogido el teléfono y "voy a proceder a colgar" sin explicación y sin dejarme hablar. Muy maleducados.

No es la primera vez que voy de urgencias y no me quieren atender porque los médicos están todos llenos. "La solución" que me dan es que me dan cita para el próximo hueco de mi médico, que claro esta que para ese día no es. Es para dentro de dos días. Cualquier persona sabe que eso no es ninguna solución, porque si voy de urgencias no es para que me den cita para dentro de dos días.
Luego dirán que las urgencias de los hospitales están llenas, ¡como para no! Si los centros de salud no las cogen a algún lado tendremos que ir.