Vehinter Getafe, Getafe

Me encantó el evento del día 18 de noviembre, el personal muy amable, buen ambiente. Me gusta conducir

He llamado 2 veces hace 3 dias preguntando por el comercial para comprar un BMW, no han sido capaces de pasarme con el comercial, pero me tomaron nota de mi teléfono, y todavía estoy esperando a que me llame alguién.

La peor atención que se puede dar está en este concesionario, no busquéis en otros sitios.

Esta mejor gestionado un "BurgerKing" que este concesionario, no me puedo creer que exista tanta desidia en una marca de prestigio como BMW.

¡¡ DEDICAROS A OTRA COSA!

Buenas tardes llevo ya más de un mes para que me den cita por un error en el airbag del X6 error de fábrica y siempre me dicen que me van a llamar, creo que cuando me den cita después venderé el coche pésima atención y precios fuera de mercado

Pero servicio post venta imposible, no me extraña que sea el concesionario BMW que tiene cita antes que ningún otro, y con varias semanas de diferencia.
Dejo el vh el 4/10 para una reparación leve de chapa y pintura (arañazos para golpes del y tras), tardan más de dos semanas en tenerlo listo y cuando lo tienen me llaman un viernes a las 16 para recogerlo antes de las 17, temporalmente es imposible. Tras varias quejas y hablar con distintos empleados me terminan reconociendo que no l horario es hasta las 17: 30 e incluso hasta las 18 hay alguien de retén. De esto me informan ya casi a las 17, otra vez sin tiempo de reacción! A la semana siguiente más de 3 días detrás del concesionario para dar queja por la falta de soluciones y alternativas por parte del jefe del taller para recoger el vh fuera de ese horario ya que el concesionario está abierto.
Evidentemente un cliente menos…

Desde el día 4 de octubre en taller para un parachoques y una matrícula, estamos a día 24 y sigo sin el coche!
Es BMW o un taller sin prestigio?
Es la última vez que lo llevo a reparar a este concesionario!

Nefasto. No voy a consumo porque no tengo tiempo. 10.000 euros de reparación por accidente y se desentienden por su trabajo mal hecho. No lo lleven, si están pensando en una reparación. Sinverguenzas. Jamás volveré.

Chapa y pintura. Se queda bien. Pero para pintar un paragolpes se tira el coche allí más de una semana.
Para estas cosas buscaré otro taller.

Lugar de difícil acceso. No se puede poner dn el GPS la ubicación, con lo q siempre ne pierdo. ‍️ Por lo demás, buen taller.

Muy descontenta con la gestión y muy contenta con el trato por parte de Ana Dueñas y David (taller), por eso pongo dos estrellas y no menos. Me dan cita martes a las 8 am, ya que comento lo que necesito que me miren y que, lo necesitaría en el mismo día si se puede. Me dicen que sin problema, que por eso vendrían pronto. No sé nada de ellos. Ya el miércoles por la tarde me dicen que aún no lo han mirado y que no saben cuando lo van a mirar. Finalmente me devuelven el coche el viernes por la tarde (sin terminar) porque ya no estoy dispuesta a pagar más taxis.
Lo que no entiendo es porqué te dan cita un día a una hora, sería mucho mejor decir “tráemelo cuando quieras, pero no sé para cuando lo tendré”, así por lo menos me organizo de otra manera.

Imagino que están hasta arriba y por eso quiero que quede claro que la queja no va por los empleados, sino por la gestión y organización desde, entiendo, niveles más altos.

Quiero agradecer el trato personalizado y profesional recibido por parte de Alexis Gracia y su equipo.muchas gracias

Lleve un mini para un parte de arreglos y en qué momento!
El cambio de antena no fue la original, también me cambiaron la tapa de la gasolina y observé que me lo habían arañado.lo mejor fue que cuando llegue a mi casa (20 km) me di cuenta que se les había olvidado poner el tapón del depósito del gasoil. Por lo que tuve que volver. Ni UNA DISCULPA!
Para otra vez ya se donde NO lo tengo que llevar!

Buenos días hace unos días me entregaron un vehículo nuevo Modelo X6 xDrive 40D valorado en 110000€, y ahora al pregúntame los familiares con que me han obsequiado, les dije que con dos llaveros y encima uno era de la marca Mini y otro de BMW.de los que antiguamente daban.

Por supuesto que no tienen ninguna obligación de obsequiarme nada, pero si lo hacen, lo normal es que lo hagan referente con el coche que te as comprado, no de otra marca.

Pero lo peor de todo fue, que salí del concesionario sin conocer el coche, puesto que es totalmente diferente al anterior en todos los conceptos.

En fin con este trato, se aprende para las próximas compras, que por cierto creo que ya no volveré más, después de llevar comprados 7 vehículos ahí, de los cuales los últimos 4 han sido BMW X6 xDrive 40D.

Muy lentos desde que te recogen el coche hasta que te lo dan. Muy cara la revisión y desde que lo llevè en dos meses he tenido dos averías graves (un coche que jamás había dado problemas). Nada recomendable este taller.

No tengo palabras del trato recibido por el Jefe de Chapa de Vehinter Getafe. Javier Asensio. Muy profesional, agradable y eficiente su ayuda. No dudo en ponerme en contacto con la persona correcta y hizo que fuera todo muy fácil. La verdad que pocas veces ante un problema encuentras la solución tan rápido, amable y profesionalmente. Me gustaría q le llegara a el. Un saludo

Segunda vez que voy y segunda vez que me decepciona, me de la sensación que me están haciendo un favor cuando llevo mi coche a reparar. El personal de recepción de taller muy serio, poco simpáticos, gran parte de la conversación ni me miraban. Me dijeron que una semana para pintar los los paragolpes (delantero y trasero) que se ha convertido en 10 días.
Me avisan hoy jueves por la mañana que ya está listo mi coche, me acerco a recogerlo a las 17: 15h, (cuatro horas después de avisarme) y me encuentro a la entrega mi coche lleno de grasa y polvo negro, cuando pregunto a que se debe la respuesta es que "no les ha dado tiempo a lavarlo". Está pegado a mi casa por eso he vuelto, pero la próxima vez a Leganes Momentum aunque esté más lejos de mi casa.

El mejor concesionario BMW de España sin duda ninguna, por trato, por calidad de trabajo y porque tiene el mejor departamento de ventas en España.

Para solucionar el problema de detección de presión de neumáticos llamé a las 9: 00 de la mañana y dije que estaba reparado, fui a recoger el auto a las 4: 30 de la tarde, pagué el dinero y esperé otra media hora por el coche para salir. Como resultado, el coche se rayó mucho. El camarero no admitió el error! Camarero raro

Decepción total.
Muy amables para vender, pero si tienes problemas con el coche como es mi caso, intentan "lavarse las manos" y ni siquiera cumplen en devolverte la llamada cuando te lo prometen.
En los 2 últimos meses el coche lleva más tiempo en el taller que circulando.
Seguiré informando de la situación.

Me encanta ir a este servicio oficial de BMW, son muy profesionales. Se lo recomiendo a todas las personas que tengan o quieran comprar un BMW

Vaya funcionarios de BMW Vehinter. No se adaptan a los clientes ni a sus necesidades. Soluciones 0. Buscare otros ocncesionarios con mas espiritu de servicio.