VETERINARY CLINIC NOVA, Boadilla del Monte

Me llamo Momö soy caniche Toy, fui fiel a Rosario Bergamin mi veterinaria de cabecera, la quería, confiaba en ella desde los 2 meses, nunca tuve nada especial, hasta que a los 7años me salió un cálculo en la vejiga de 2,5mm, (ahora se que no hace falta esperar que se pueden eliminar con láser siendo pequeños, pero en hospital), ella decidió esperar sin poner tratamiento y ese cálculo creció a 4,5mm y salió otro más pequeño, ahí empezó mi calvario.decidió operar, dijo que era una operación sencilla y rutinaria, la creímos.
El día de la operación fuimos a a las 11h y a las 11.30 Izaskun su veterinaria me anestesió, Rosario no estaba, apareció tarde y nerviosa a las 13,45h. Increíble verdad!?
2horas y 15minutos anestesiado y peligrando mi vida y pudiendo colapsar cualquier órgano. Rosario sin venir.
Todos los protocolos se los saltaron, anestesiando Izaskun cuando no había llegado Rosario, mintiéndo, sabiendo lo que me habían hecho, y que me estaba muriendo porque mi órgano estaba destrozado.
Cuando se puso Rosario Bergamin a operar entró en mi vejiga como un elefante en una cacharrería, cogió el bisturí y me perforó de lado a lado y de arriba a bajo
Mi operación duro 7horas y media, ni una operación de un tumor cerebral dura tanto, si hubiera sido humano claro.
Cuando salí de la operación dijo que todo fue perfecto y que se le había complicado un poquito al sacar los cálculos, Mentía! Y siguió mintiendo y mintiendo y mintiendo durante un mes y15 días cada vez que mi dueña le decía que yo estaba mal muy mal y que dijera la verdad.
Cuando mii dueña le dijo que me llevaría a otro sitio a un gran Hospital y que ahí verían lo que había pasado, al sentirse acorralada, la llamo a las 7.30 de la mañana para decirle que había estado mintiéndole todo el tiempo y que la operación fue un desastre.
Mi dueña me llevo al Hospital Veterinario de Alfonso X El Sabio UAX en Villanueva de la Cañada, ahí vieron mi estado y me lo pusieron muy negro, perforación de vejiga, (textualmente dijeron estaba como el paté), imposible operar, había múltiples cálculos más, casi 30, podía entrar en colapso en cualquier momento y agravado con incontinencia severa desde la operación, mi vida pendía de un hilo y de que aguantara hasta que mi vejiga tuviera algo de tejido operable. Aguanté! Con antibióticos y tratamiento, pruebas y más pruebas durante 2meses y medio, justo cuándo un día antes los médicos dijeron que había algo de tejido operable y que si entraba en colapso podrían operar.
Me salvaron! En la UAX. He tardado 9 meses en recuperarme y ahora he decido contarlo
De esta experiencia sacó estas conclusiones y espero que os sirvan:
En clínicas pequeñas sólo poner vacunas.
Espera siempre, no te vayas sin cerciorarte que está el médico que le va a realizar las pruebas, mi dueña se quedó y así se pudo enterar de que se saltaron todos los protocolos y que lo hacían habitualmente.
Si Tú vas al Hospital y te ven y atienden profesionales de cada especialidad, haz lo mismo con tu mascota.
Le salvarás la vida, te ruego que no hagas pasar a ningún animal por lo que yo he pasado
Rosario ha tenido tanto cargo de conciencia por el destrozo que me hizo en mi órgano, que ha pagado los gastos de mi 2 operación, ya que sabía que las secuelas son de por vida, tengo que hacerme controles cada mes.
Recuerda: Opera siempre en Hospital, además de grandes profesionales son increíblemente más económicos

Le puse una * por el tiempo y el recuerdo del cariño que le tuve y con la esperanza que se recicle ella y su clínica en protocolos y ética y moralmente

Llevan 17 años cuidando de mi "pequeñín" y estoy encantada. Son muy profesionales, el trato personal es muy bueno, pero sobretodo el trato tan cariñoso que tienen hacia las mascotas. Muchas gracias a todo el equipo y a seguir así. Un abrazo

Ayer llevamos a nuestra perrita, Troya, una bulldog inglés, teníamos cita para operar de ligamento, al final no se pudo operar debido a que Troya tiene algo de sobrepeso, las condiciones no eran las idóneas para realzar la operación, y es de agradecer haber aplazado la operación y así evitar una posible desgracia. Aparte tuvimos que hacerla una ecografía que tardaron 3 minutos en hacerla, mientras yo la sujetaba, y ahí es donde te clavan el puñal en la espalda, 3 minutos 98€, bien a gusto se han quedado… saludos!

Soy cliente de toda la vida y estoy actualmente haciendo prácticas. Todas las veterinarias son encantadoras y muy profesionales.

Somos nuevos clientes de la clínica pero la recomendamos 100%, desde el primer momento nos han atendido de maravilla. Mucha profesionalidad, se nota que saben lo que hacen y que les apasiona su trabajo. Gracias!

Mi peludo no puede estar en mejores manos, un equipo maravilloso, desde la recepcionista Idoia que nos atiende de forma muy cariñosa y resolviendo todas las dudas que tenemos, como el resto del equipo. Gracias chicas, no os cambiaría por nada.

He tenido la suerte de conocer este maravilloso desde hace tres años y estoy encantado del trato y de la profesionalidad del equipo especialmente Rosario que es un encanto y gran profesional. Se nota que ponen todo su conocimiento además del cariño. Una maravilla

Hola soy Julio tengo un perro q se llama hero comento q esta clínica atiende fatal a los perros y también mal a la persona así ke cuidado con esta clínica puede perjudicar a los perrotos

Es una gran profesional.
Además que, la criadora de mi setter gordon, acude siempre, por su buen hacer y el trato, cariñoso, con todos sus perros

Grandes profesionales y además muy buen trato y cuidado con las mascotas, llevo tiempo viniendo a la clínica y quedo maravillado, muy recomendable.

No la recomiendo, mi experiencia fue negativa, sin controlar a un perro que venía con tos de las perreras, dejándole beber en un plato que tienen.

Una clínica de confianza grandes personas pero como veterinarios los mejores en especial Rosario y lo digo por mi experiencia que lo dio todo por mi cachorro, dedico todo su tiempo dentro y fuera de su horario laboral como ningún otro veterinario haría y gracias a ella ahora seguimos disfrutando de nuestro perrito.

Escribo esta reseña en honor a Ichiro, un maravilloso y precioso perro que ya desgraciadamente no está con nosotros, y mucha de la cumpa de este trágico desenlace lo tiene la veterinaria de esta clínica por el pésimo tratamiento practicado con el. Entiendo que hay problemáticas que pueden llegar a sobrepasar los conocimientos de las personas pero hay que tener la suficiente humildad y profesionalidad para derivar al perro a otro veterinario y más cuando después de más de un año de tratamiento el perro no hace más que empeorar y empeorar, esta claro que el protocolo que se lleva a cabo no es el adecuado y esto es algo fácil de entender. A jugado con la confianza que esta familia la tenía después de más de 10 años de llevar a sus perros y para colmo no han recibido ni una disculpa ni un pésame, esto dice mucho de la calidad humana de esta persona, y sin dejar de lado el dineral dejado en pruebas y pruebas que no conducían a nada. El dolor y el sufrimiento que ha pasado Ichiro ha sido terrible y el dolor de la familia que lo ha vivido indescriptible, todos los que los queremos hemos podido ver el deterioro constante sin entender que estaba pasando. No recomiendo esta clínica en absoluto. Es obligatorio poner una estrella para publicarlo pero no se merecen ni una.

El caso que conozco, por desgracia, tras contrastar con otras clínicas, evidenció una falta de seguimiento y atención. El tratamienro no fué acertado, pero no continuó descartando otras posibilidades ni tomó otra vía variando el tratamiento, solucionó con paliativos hasta que desgraciadamente el animal no pudo aguantar más.

Ha pasado mas de un año desde que comenzó la odisea, pero solo ha dejado pasar el tiempo. Se solicitó colaboracion de otro especialista pero su respuesta era que no habia posibilidad, cuando se pidió cita al mismo, saltando la gestion de dicha clinica, atendió al perro en menos de una semana, lo que muestra el desanimo y desinteres por parte de Novaclinica.

Aunque es un resumen muy básico, la realidad es que el deterioro del animal ha sido cada vez mas rapido hasta que su naturaleza no le permitio seguir resistiendo mas, teniendo que soportar dolores cada vez mas fuertes.

Desde mi punto de vista me parece un trato irresponsable e inhumano y no puedo estar mas ofendido por las pautas y decisiones.

El trato y profesionalidad de esta clínica es increíble! Siempre hemos contado con la máxima atención, en todo momento. Y lo más importante, realmente se siente que lo que hacen es desde el corazón y por su más que sincero, profundo y demostrado amor por los animales! Esta es sin duda la base de su gran profesionalidad y valor. Gracias Rosario y equipo por vuestra siempre inestimable ayuda! Saludos!

Excelente clínica para mascotas, Rosario y su equipo una maravilla, mi chihuahua Roma solo tiene palabras de agradecimiento

No lo recomiendo, porque no son profesionales y ha fallecido un perro por falta de pruebas

Solo puedo decir que somos clientes desde hace 20 años, y que sin duda alguna son los mejores veterinarios que hemos tenido, grandes profesionales con un trato incomparable, y sobre todo tenemos la suerte de tener a Rosario que ha salvado la vida de varias de nuestras mascotas, preocupándose por ellos como si fuesen suyos y demostrando lo que es, una fuera de serie.gracias.

Gran profesional y mejor persona! Rosario le salvó la vida a mi perro y siempre la estaré agradecido, lo más importante que es una veterinaria por vocación dedicada las 24h siempre atenta y disponible para todo

Llevo más de 20 años llevando todos mis perros a nova Clinica, concretamente son atendidos por Rosario.
Pongo la vida de mis niños en manos de la mejor y más profesional.
La he visto trabajar en días festivos, atender llamadas a horas intempestivas, estar siempre a pie de cañón, y soy testigo.
Sin duda grandes profesionales.
En mi caso, me han salvado la vida de varios perros, no tengo ninguna duda a la hora de quién y dónde llevar mis perros.