Villamascota Hotel, Getafe

Fui para dejar al perrete una noche pero no me gustó nada, una sensación de desconfianza por mi parte. Lo mismo luego es genial pero a mi no me llenó para dejar a mi perro

Llevamos muchos años llevando al perro a Villamascota. Y ahora que llega el verano estamos encantados de dejarle en Villamascota porque sabemos qué Ramón se hace cargo de él. Nos envía fotos, siempre le tiene agua fresca y limpia. Ramón aunque esté fuera de su horario de trabajo le saca en horas que no hace tanto calor. Además por su trato hacia nosotros y no solo hacia los animales.

Una buena experiencia para mi cachorrita India y para nosotros la tranquilidad de dejarla en buenas manos, tanto que repetiremos

Hola buenas tardes siempre he dejado a mi perro ahí nunca he tenido ningún problema pero hoy domingo me he llevado el disgusto de mi vida como ya he dicho anterior mente siempre he dejado a mi perro ahí pero ya no le voy ha dejar más. Cuando he ido a recogerle el chenil lleno de cacas sin agua mi perro lleno de heridas, y de picaduras súper delgado.el perro ha salido cuando Ramón nos ha visto que llegábamos a la 13: 00 de la tarde mi perro nunca hace sus necesidades en casa aunque reviente ¿ cuántas horas ha estado mi perro sin salir? No cobrais barato tampoco me parece caro pero por lo menos que los perros estén en condiciones por que yo siempre recomiendo este lugar a mis conocidos y ahora me sabe mal

Gente sin ningún amor a los perros que allí hay. Perros por pistas solos haga sol o mal día. Cheniles en mal estado donde las puertas se caen.
No dejaría a mis perros en esta residencia por nada del mundo.
Los perros de allí salen estresados, si quieres una buena residencia para los tuyos no busques este tipo de sitios. Gastaré el dinero en algún sitio donde se les quiera y respete.
Donde no tengan prisa por qué te vayas para salir antes de trabajar. En fin una completa vergüenza este sitio.
Y mejor no pongo fotos del interior de los cheniles.
Seguro en internet encuentras un sitio mejor.

Dejamos a nuestro perro un fin de semana, cuando fuimos a por él, estaba en una parcela al sol. Tenía mucha sed cuando llegamos a casa y la persona que nos atendió no supo decirnos que tal había comido o hecho sus necesidades ya que le dejamos su propia comida porque es delicado del estómago. Es una pena porque le queríamos haber dejado en más ocasiones pero buscaremos otro sitio.

Siempre que lo necesito llevo a mi perra a villamascota, no solo por el precio, sino por el trato recibido por parte de los cuidadores!
100x100 recomendable!

Buena atención por parte de los cuidadores; Andrés y Ramón. Te envían fotos y vídeos cuando se quedan unos días y te mantienen informados

No dejaría aquí a mis perros ni aúnque me pagaran ellos a mí. Un trato deplorable hacia los perros. Los llevan de un lado a otro con correa de ahorque (aúnque los dueños se molesten en dejar los utensilios de paseo de los perros) los dejan solos y sin vigilancia durante muchísimas horas en los patios, haga lluvia o sol, no tienen donde esguardarse y a veces no tienen ni agua. He visto a perros haciéndose sangre en los dientes de morder la valla y que a ellos les de igual. A veces entran a sacarles fotos para mandársela a la familia y en cuánto tienen lo que quieren se van, volviéndo a dejar al perro solo. Limpian los cheniles a manguerazos, sin importar si mojan al perro y sus mantas o cama. Tendrían que cambiar muchas cosas en ese sitio, empezando por el personal que trabaja.

La verdad que yo y mi familia estamos muy contentos con los servicios de Villa Mascotas y con todos sus empleados sobre todo con Juan el adiestrador ya que ha podido salvar a mi perro ya que un Etologo me lo había catalogado de una forma erronia y gracias a él y por encontrar estos servicios a día de hoy hemos vuelto a recuperar a nuestro gordito Saurom.

Dejé a mi perro tomate en Villamascota hace un mes. Era la primera vez que le dejaba en un hotel canino.
La atención por parte de Ramón fue reseñable. Me mandaban fotos todos los días y sabía en todo momento como estaba mi perro.
Es un sitio de confianza donde el perro estuvo feliz.

Nos gusta dejar a nuestros perretes en la guardería aunque tenemos previsto probar el hotel, se lo pasan genial, gracias a los cuidados y supervisión de Ramon magnifico profesional que sabemos que esta pendiente de ellos, y que nos sabe dar buenos consejos y siempre nos manda fotos para tenerles cerca

Muy buen atención tanto por Andres como por Marga, viaje al extranjero y me quede tranquilo sabiendo que Milo estaba bien cuidado, me enviaban videos y fotos a diario.

Excelente servicio!
Desde la primera vez que dejamos a nuestra perrita Shiva estamos muy contentos con ellos, en especial con Andrés que siempre está muy pendiente de ella y nos mandan fotos y videos cada vez que la hemos dejado!
Sin duda seguiremos confiando en ellos cada vez que tengamos que dejar a nuestro "motorcito"

Muy mala atención por parte de la chica de administración, maleducada y amenazando con no dejarnos llevarnos al perro, cuando estaba TODO PAGADO y el problema había sido suyo por por una clara falta de gestión por su parte.

Llevé al perro el domingo por la mañana, habían tenido un corte eléctrico, y parte de la oficina estaba quemada, por lo que el chico que me atendió, que fue encantador, me dijo que el TPV no le funcionaba para cobrar, intentó encenderlo y apagarlo pero no funcionaba. Por lo que le pregunte como le hacia el pago ya que no se podía pagar por tarjeta. Me dijo que el lunes o martes me llamarían para indicarme el número de cuenta para hacer una transferencia, y dejó anotado varios números en la ficha para que me llamasen.
El lunes no me llamo nadie, el martes tampoco, llame yo el martes por la tarde pero nadie me devolvió la llamada. Hoy miércoles, he llamado hoy por la mañana dos veces, y no me lo cogió nadie, me devolvieron la llamada a las 10: 11 y le solicité que me diesen el número de cuenta para hacer el pago y un correo electrónico para enviarles el justificante, la chica muy desagradable, muy borde y con muy malas formas, no sabía ni que perro salía, si estaba pagado o no… cuando le expliqué lo que había pasado el domingo, conseguí que me facilitase los datos, y le dije que le iba a hacer inmediatamente la transferencia, y que se lo iba a enviar por dos correos distintos, que si no lo recibía que me volviese a llamar.
La transferencia se la hice a las 10: 12 (le enviaron correo por Bankia del justificante que se hace en el momento) y a las 10: 19, se lo volví a enviar por mi correo personal.
Pues no solo tuve que perseguirles para poder pagar, si no que la chica que fue a recoger al perro, porque hacia un viaje solidario, la amenazaron con no dejarla llevarse al perro cuando estaba TODO YA PAGADO, y ni tan si quiera me llamaron para decir que no les había llegado el justificante…. Cuando se lo envíe dos veces para asegurarme de que les llegara y la chica no tuviese problemas.

Una experiencia muy desagradable, y más cuando el problema ha sido suyo desde un principio. No me ha pasado nunca tener que perseguir para poder pagar, y encima que te traten mal por ello, y amenazarte cuando ya está realizado el pago. NO VOLVERÉ A REPETIR LA EXPERIENCIA, NO LO RECOMIENDO.

Pregunté precios y disponibilidad, y la señorita que me atendió por teléfono, muy borde y desagradable. Muy mala atención. Por supuesto no dejaré allí a mi perra.

Encantada con el trato de hotel villamascota con Jack. Nos mandaron fotos y vídeos y se le veía feliz, con mucho espacio para jugar y correr. Cuando fuimos a recogerlo no tenía mucha prisa por volver y eso me da mucha confianza. Repetiremos seguro!

Villamascota es para Lima una segunda casa. Allí la adiestraron cuando apenas tenía cuatro meses (la mejor decisión) y allí cuidan de ella para que se sienta como en casa.

Desde hace casi 1 año que venimos confiando en Villamascota para dejar a nuestras 2 perras de raza media-grande. Nos quedamos muy tranquilos desde los primeros contactos y hasta ahora. Magníficas instalaciones con espacio suficiente para que se puedan mover y jugar libremente, personal atento y cariñoso con ellas, amable con nosotros en todo momento, servicios y empresa en constante mejora.bravo por todo el equipo y una mención especial para Andrés (que es con el que más tratamos) y que siempre recibe a mis perras con una gran sonrisa!

He visto las instalaciones y están genial y son super amables, el trato a los animales lo comprobaré dentro de poco, pero por el tiempo que llevan, no debe de ser malo.