VIPS, Madrid

Muy muy muy lentos. Nos trajeron la segunda bebida cuando ya habíamos acabado de comer después de pedirlo 3 veces. El postre de los niños, si se descuidan lo traen cuando ya nos habíamos ido. Hasta para traer la cuenta tardaron una eternidad

Terrible experiencia. El servicio ultra lento, sólo hay un camarero o dos para la planta entera. Mi plato tardó 40 minutos en llegar y sólo porque lo reclamé, sino seguro que tarda más.
Un Vips para no volver.

La primera vez que comimos en VIPs y estamos encantados. Los camareros nos atendieron muy bien y estaban atentos, por si nos faltaba la bebida, durante toda la comida.

Este Vips de calle Génova siempre lento y los camareros iban a su rollo. Tuvimos que avisarles varias veces. Incluso nos traen el postre sin retirar los platos. Cuiden un poco esos detalles. La comida estaba rica pero se quitan las ganas.

Puff, qué decepción, peor imposible, comimos en la terraza, tardaron un montón en atendernos, se les olvidaban la mitad de las cosas, cuando las traían venían frías, pocos camareros y poco profesionales, hablamos con la encargada Helena que reconoció los problemas y se puso personalmente a atendernos, al final nos hicieron una rebaja del precio pero si no mejoran será difícil que volvamos a su magnífica terraza, una pena.

Este Vips de calle Génova siempre lento y los camareros iban a su rollo. Tuvimos que avisarled varias veces. Incluso nos traen el postre sin retirar los platos. Cuiden un poco esos detalles

Tardaron mucho en atendernos. Los camareros pésima atención, teníamos que llamarles para pedir, para la cuenta.demasiada desorganización. El lugar no estaba lleno (véanse las fotos). Se oían hasta gritos provenientes de la cocina. Bowl Terayaki con rúcula. Seguimos buscando la rúcula. En fin. ¡¡¡No recomendable!

La terraza es estupenda. Es interior así que no hay coches pasando por tus narices como es lo habitual en la zona. Además es bastante luminosa. La atención, muy bien. Normalmente, el servicio en otros vips es algo lento pero aquí fueron bastante ágiles, y muy atentos.

Tras 20 minutos esperando en un local casi vacío hemos acabado por irnos, normal si solo hay 2 camareros para atender el lugar pero aun asi una mala organización, una pena, el sitio tiene potencial

Es un sitio carísimo, con comida mediocre, no hay casi personal, es un sitio enorme con solo dos o tres camareros, han tardado más de una hora en traer la primera bebida y encima nos han traído cubiertos sucios, nos los han retirado y luego no han traído. Decepcionante…
Edit: ha pasado casi media hora y han traído un plato, y encima mal, además era un plato con gluten y se lo han puesto a un celiaco

Excelente, los chicos muy agradables y todo salió bastante rápido y muy rico. Además muy atentos para rellenar las bebidas y preocuparse por nosotros.
Todo perfecto

La peor experiencia en VIPs en España. Denunciable 20 minutos esperando en la puerta con la mitad del restaurante vacío y sale al encargada una chica rubia a decir que nos vayamos a otro sitio que allí no nos van a atender. Después de tenernos esperando supuestamente para que nos sentaran con todo el restaurante vacío. Hoy 13 Febe 2021 a las 1915 de la tarde. Con este nivel de Atencion al cliente no le recomiendo a NADIE que se acerque por allí.

Servicio pésimo, nefasto, soy alérgica y pasan de todo, entre batido y batido no lavan el vaso, para evitar contaminación y que una persona con alergia pueda tomar un batido. Con lo grave que son las alergias alimentarias no lo tienen en cuenta hasta que alguien les denuncie o pase algo

Excelente servicio y amabilidad luego de un arduo día de trabajo. Cómo en casa! Lilia, Elvia y kati!

Fatal. Nos sentaron y no nos atendieron ni tomaron nota, y nos terminamos yendo. Servicio pésimo. Si no dan abasto, que no sienten más mesas.
Por lo general en esta cadena es ir a echar la tarde. Mejor no ir con hambre ni con prisa.
Siempre q salimos de uno juramos no volver a picar. A ver si esta vez lo conseguimos

Worst experience ever! Estuve en el de Colón el 4 de enero a la hora de comer.
Tardaron un montón en atenderme, no estaba especialmente lleno todavía. No me sorprendió la tardanza porque es lo normal en este sitio. Me sientan y me quedo esperando. Veo que a través de la app, hay un menú del día que incluía quesadilla o solomillo de cerdo, entre otros. La fecha ponía 4-8 Enero. Cuando vino el camarero, me dijo que no lo tenían y que solo podía ofrecerme 3 tipos de platos que venían siendo el menú de siempre.
Me resigné y me pedí lo que acostumbro. Pido agua y cuando me llega después de 10 o 15 min estaba la botella muy sucia y pringosa. Me dio vergüenza reclamarlo porque ya la había abierto.
Me fijé que el mismo camarero que me pilló nota (un chico grandote y moreno) recogía los vasos metiendo los dedos dentro (por donde bebe la gente) y luego no se desinfectaba las manos, lo cual normalmente es asqueroso y más EN PLENA PANDEMIA.
Cada vez que venía uno de mis platos, me lo traía el mismo trabajador, que llevaba el dedo apoyado encima del plato y cada vez estaba su mano más sucia, tanto que llamaba bastante la atención. Tardé más de una hora en toda la experiencia total cuando normalmente no me lleva más de 40 min, ya que trabajo al lado. Ni siquiera pude ir al baño, al pasarme de la hora.
No vuelto ni loca.

Entré con mi pareja para que solo comiera ella y nada mas sentarnos, la mesa cojeaba y se caían los vasos. Y los empleados te acosan hasta el punto en que resulta intimidante e incomodo.
Les dices que no deseas nada y vuelven a insistir una y otra vez.
Estoy harto de que esta empresa sea tan extremadamente capitalista

Muy buena la separación entre mesas con las manparas de metacrilato. El camarero que nos atendió fue súper amable aunque fueron muuuuy lentos, se notaba que faltaba personal. Con la pandemia han reducido bastante la carta.

Fui el otro día por la mañana y fueron super amables, tanto María como Zonia. Buen servicio, amabilidad y rapidez. Volveré sin dudarlo

Sitio estupendo para comida rápida. Buena atención del personal y limpieza. Se siguen todas las medidas anti Covid 19.