VIPS, Madrid

Normalmente vamos todos los miércoles a cenar después del entrenamiento del equipo. El pasado miércoles 29-11-2023, recibimos un trato pésimo, por parte de la encargada de ese día. El servicio fue lento, y ya es la segunda vez que ocurre cuando está esta señora. Pero el colmo fue, que después de servirnos la cena tardísimo, estando a medias del plato principal, nos dijo que nos teníamos que ir a las 23: 30, que tenía que cerrar. Eran las 23: 15. Le dijimos que nos habían traído la comida tarde y que no nos había preguntado si íbamos a pedir postres, la mujer nos dijo que si los queríamos, eran para llevar. Todo de una manera poco amable y altiva. Sus propios compañeros, a los que solemos ver cada semana, se disculparon. Decir, que normalmente está otra encargada, Ana, que es todo amabilidad, y llevamos yendo más de 2 años cada miércoles.

Más de 10 min esperando en la entrada y ni te miran a la cara. Ni un Hola, ni un momento por favor, nada.y son las 15.45 q esta esto a medio gas. Venga a pasar por delante de ti y nada. Me termino iendo

Venimos a comer al vips de Julián Romea y desde el primer momento un trato lamentable. Falta de educación, respuestas altivas, en fin… Solicitamos que nos saquen el servicio todo junto por el cumpleaños de una niña pequeña y tras la espera de 20 minutos de retraso (para unas tortitas) preguntamos a unos camareros, ¿que ha pasado? Pues bien, sentados en una mesa con una pose y actitud chulesca nos indican que no es problema suyo y no mueven ni una pestaña. Profesionalidad en toda su esencia. Me imagino que esos son los valores y el trato que quiere mantener la marca Vips para con sus clientes

Hola, fui ayer 8/10/23 por la noche, siempre voy a vips el q sea xq la comida m gusta, pero fui a este y la comida deja mucho que desear siempre pido costilla esta vez pedimos hamburguesas y mal la carne muy echa estaba crudaaa, y se especifico como la queriamos luego para irnos tardaron 20 minutos viendo que ya estábamos con prisa nos ignoraban eso si la comida llego rapido a pesar d q nos dijeron que tardaría. Al pagar un lío. Pero el resto de puntos muy bien, vips siempre será vips las alistas mucho que desear nunca nos las han servido así y esta vez que pobres

Hace años, era una maravilla, una carta estupenda, fotos con platos muy atractivos, con los precios, ahora, quieren imponer un QR, si quieres ver la carta en el móvil, no me apetece, ha degenerado muchísimo, la carta, simplificada, no hay precios, no aclaran nada, me dice la camarera, que es por la pandemia (estupidez supina) antes de pedir la comida, lo primero que te sirven, es el QR (la factura) me parece una falta de respeto, no me importa si es para ahorrar tiempo, a la camarera, le hice traer la factura detallada, y pagamos al final, la empresa, quiere ahorrar costes, yo, quieto ahorrar dinero, para no volver a ninguno de sus establecimientos, no me extraña que pierdan clientela.

Trabajo como repartidora de comida a domicilio con Uber y trabajamos con esta franquicia entre tantas. Pero esta en especial tiene un personal poco profesional, quiero que entiendan que somos clientes a domicilio, la comida se paga, no se pide regalada, y nos dan un mal trato espantoso. No responden ni el saludo que se les da y lo único que dicen es que hay que salir a esperar fuera que ellos sacan los pedidos, pero de manera grosera como si fuésemos rateros.

Fuimos el Miércoles por la tarde y quedamos encantados tanto con el restaurante cómo con el personal. Es espacioso, tiene una amplia zona de juegos para jugar, no ponen pegas en ocupar la mesa que gustes como otros vips. Te atienden con mucho mimo, pendientes en todo momento de que necesitas. Volveremos seguro.

Las tortitas con nata y sirope de fresa siguen estando de muerte. Como volver atrás en el tiempo. Bravo, bravísimo

El VIPS nunca decepciona pero este menos aún:)
Siempre pido el vips club, nachos con queso y ensalada césar, y siempre me sabe igual de rico.
La foto es muy mala.

Gran espacio para niños, es un espacio cerrado donde tienen distintas actividades y buen tamaño, tiene mucho personal, los baños bien cuidados y servicio rápido, se recomienda reservar para evitar imprevistos.

Nos atendió Elena, una gran profesional, dedicada y amable. Se agradecen caras tan risueñas en la hostelería.

Como ya viene siendo habitual, mucha demora para atender y servir los platos. Si trabajas por la zona y tienes poco tiempo para comer, no vayas a VIPS Julian Romea. Atención al cliente está al tanto, me dice que vuelva, que solo ha sucedido una vez; repito 2 veces mas y con en mismo resultado.
No lo recomiendo

Pues la cadena Vips dependiendo la franquicia que vayas estará la calidad asociada. Es una cadena sobre lo caro. Lo bueno es que para nuevos usuarios que descarguen y usen su app tienen un descuento del 25% y con su cuenta creada poseen un programa de fidelizacion oro/platino que obtendrás puntos y cupones por su uso. Esta muy bien para ir en familia.

Muy correctos y sobre todo RAPIDOS. Los Vips tienen rachas, ahora están en una racha buena, el trato es agradable, la comida está en su punto y no te tienen horas esperando, como ocurrió en su historia reciente. Seguid así, gracias!

Pues esta vez los nachi rancios y la salsa tirando a fría. No dsn a basto los camareros muy amables pero en ciertas horas necesitan refuerzo

Si comes menú, entre el primer plato y el segundo haces la digestión. Muchísimos empleados pero un servicio muy muy lento.

Una cafetería mas sin el estilo y atractivo del viejo VIPS. Comida razonable, servicio lento. Caro. Según que tipo de comida quieras realizar, no es recomendable

Muy buen servicio, nos atendieron rápidamente para darnos mesa y también tanto a la hora de pedir como para traernos la comida. Muy agradable el ambiente y la comida estaba riquísima, nosotros cenamos con un combo de entrantes y un plato, ya que es suficiente para que coman dos personas. Tengo ganas de probar el desayuno ya que cuando vi la carta tenían muy buena pinta.

Llegue temprano a desayunar, me han dejado elegir la mesa que quiera pero la camarera Yossi se ha molestado por tener que limpiar la mesa que escogí y me ha dicho "habiendo tantas mesas que elegir y escoges esta", pero al otro cliente que hizo lo mismo no le dijo nada, la atención por parte de ella no fue agradable, del resto el encargado fue muy amable y atento!

Comí aln Vips de Julián Romea con mi esposa y nos quedamos enamorados de sus sandwiches, la atención fue excelente. Quizás puede que haga falta uno que otro personal pues estaba lleno el local y casi no daban vasto. Pero 100% recomendado. Tanto que a los dos días volvimos de nuevo!