VIPS, Madrid

Nunca había entrado en este tipo de establecimiento y como era muy tarde para buscar restaurante para comer, se nos ocurrió probar.
La comida abundante y los bocatas apetecibles.
Las medidas covid dan tranquilidad!

Siempre es un acierto comer en un Vips. Y en Cibeles recibímos una atención impecable de Jaquad.

Buen producto como en todos los Vips. Pero me gustaría destacar la atención en el servicio que hemos tenido por parte de Génesis.

Una merienda fantástica, sobre todo las tortitas Red Velvet. El trato de Génesis lo mejor, con profesionales así da gusto coincidir.

Excelente lugar para comer bowls y smoothies. La atencion de Jaouad fue fenomenal. Excelente camarero

La comida buenísima y la camarera Carla super simpática y amable, no había estado nunca y repetiré cuando vuelva a Madrid pq creo que en Barcelona no he visto esta cadena.

Pésimo. Tardaron 50 minutos en servirnos 4 hamburguesas, que encima estaban frías. La mía sin queso pero después de tanto rato, me la comí porque estaba muerta de hambre. Sin kechup, ni mayonesa, tuvimos que repetir varias veces para que nos trajeran 4 bolsitas. La Pepsi sin gas. Ni ofrecieron una disculpa. Mira que me gusta el Vips, pero éste es el peor de España. Nunca volveré a entrar. Prefiero irme hasta Sol, antes que entrar ahí. La encargada muyyy maleducada. En fin, pésimo de lo peor.

Más de 40min esperando que saquen un desayuno. Nunca había estado en un vips con tan mala gestión. Espero no volver, y menos teniendo en la misma calle la opción de ir a otros establecimientos de la cadena.
Las puertas de los baños no cierran.

La peor visita a un VIPS de toda mi vida. Más de 20' esperando para que nos dieran mesa, habiendo libres, personal inexperto, escaso y desbordado, café lechoso y frío sin ningún sabor, tiempos de espera exagerados para servir los desayunos. A un cliente que no podía tomar cafeína, Teresa le echó mucho hielo en el refresco para compensar, el cliente lo notó enseguida y la encargada le sirvió un refresco de naranja, también le llevaron un plato de jamón aparte porque no se lo habían puesto en el sándwich.
Está situado en un lugar muy concurrido y turístico y no puede permitirse estos "lujos".

Nos fuimos. En veinte minutos ni la bebida. Estaban totalmente desbordados, varios clientes ya pedían explicaciones y las caras que nos rodeaban invitaban a un mal servicio. Después de 25 minutos de espera y un cambio de mesa por colocar a otros clientes, nos fuimos.

La mejor atención que he recibido dentro del grupo VIPS, con celeridad y educación; la comida lo esperado, no se le puede pedir más a este lugar, perfecta ubicación, buena comida y atención excelente de todo el personal, en especial a la hora del desayuno.

Pesimo servicio por parte de la chica que nos atendió en terraza, muy lenta para todo y nos hace bajarnos la app de VIPS para un descuento que luego se le olvida hacernos y dice que no puede cancelar la cuenta. Fatal experiencia

Es la primera y última vez que vamos a ese VIPS.primera vez que en un vips nos atienden taaaaan mal.cubiertos sucios, pocos empleados, el encargado nos dilató hasta para pagarle. 10 minutos tuve que esperar parado en la barra para que me cobrara teniendo que reclamarle porque seguía atendiendo mesas en vez de cobrarnos. Desastre total.
El huevo frito de la milanesa estaba roto en pedazos. Mal servicio y mala calidad.

Como viene siendo habitual en la cadena Vips, cuando pides algo a un camarero/a, se lo tienes que estar recordando varias veces, más desde que cambiaron de dueño, será que han quitado personal pues no dan abasto. Cada vez voy menos, y si siguen así dejaré de ir.

Muy buena experiencia. La encargada de atendernos, Beatriz, ha sido muy amable y colaborativa explicándonos como utilizar la App del restaurante y el camarero, José muy atento ocupándose que no nos faltara nada. La comida muy buena, en su punto.

Terrible y pésima atención de parte de la encargada de camiseta negra, te atiende de mala gana, y reclama a los clientes cuando ella misma comerte error garrafal de entregar un ticket que no es el que me pertenecía que decía que estaba pagado, afortunadamente las de camisa roja arreglaron la situación, tal vez y solo tal vez deberían quitar a esa trabajadora ya colocaron a la persona menos indicada he visto mayor profesionalidad de las jóvenes de rojo que de la misma encargada que me atendió a las 13H el día de hoy.

Fuimos el día de la madre y que te reciban con una rosa es todo un detallazo. La comida genial para compartir en familia y el trato de Gisela maravilloso!

Ayer estuvimos cenando en la terraza y un joven llamado Jose estuvo muy atento todo el servicio, nos ofreció un descuento por hacernos socios y estamos muy agradecidos! Tambien muy atento Ricardo, volveremos seguro.

El poke bowl llevo mucho arroz y pocos toppings. La camarera se equivoco y me trajo las patatas fritas en vez de las patatas gajo que habia pedido. Al reclamar corrigio mi pedido, me trajo el cuenco con las patatas gajo pero no pedio las disculpas. Ademas page con la tarjeta y la misma camarera ni siqiera me pregunto si quieria una copia. Estuvimos un domingo a la hora de la comida. Por ultimo, los sandwich cubanos estuvieron ricos.

Buena comida, wifi gratis, se puede comer en la calle tambien en las mesas que están afuera. Buen servicio