VIPS, Alcobendas

Me encanta venir mucho a este Vips son muy atentos en especial Alberto y Melany la encargada y muy buenos y ricos los batidos

La tensión a sido de maravilla, la encargada Melany muy amable y los compañeros y compañerad

Vamos con los peques al diversia y los domingos cenamos pronto en vips, agradecer el servicio y en especial al jefe que creo que es el unico chico que se porta de maravilla y nos atienden de 10

No muy contenta con la camarera Esmeralda, muestra desinterés y desgana; cuando le pides algo tarda en dártelo o ni llega.
Con el resto de personal muy contenta, atienden muy bien y con gusto.

Simplemente una vergüenza, nos sienta las 22: 50 y nos dice que si tenemos la comida se la decimos a menos 2 min y nos viene al minuto y nos dice que tenemos que pedir postre que cierra la cocina.cuando pone que cierran a las 23: 30
Después nos traen primero el postre antes que la comida (de vergüenza) le decimos que no que aún no emos comido.después nos trae por fin la comida pero nos trae los 3 platos a la vez (un combo, una ensalada césar, un costillar) y nos dice que donde lo pone cuando en la mesa no entraba.
No faltó de problemas la ensalada césar tenía un pelo. Nos la cambio y nos trajo otra igual.
Estamos cenando y de repente se acercan y nos dicen que si nos saca el postre para no equivocarse, estábamos solo cenando nosotros, las otras mesas habían acabado.le dijimos que queríamos acabar.
A las 23: 28 nos trajeron la cuenta (por su cuenta, sin pedírsela) de primero de hostelería, no se hace eso. Le dijimos que nos pusiera el postre para llevar porque nos echaban, nos cobraron tan agusto y en vez de ser amables o pedir perdón por la cena que nos habían dado, se reían en la barra. Una vergüenza no vuelvo a este VIPS, NO TODOS TE ATIENDEN IGUAL (PERO SI MEJOR QUE AQUI).

El miércoles pasado por la tarde fuimos a celebrar un cumpleaños con niños. Después de esperar 10’ a ser atendidos, nos tuvimos que marchar a otro lugar. El encargado nos dijo que lo sentía pero que eran tres personas para atender todo el local. Que estaban desbordados. Desde la entrada, pudimos contar hasta 8 mesas con los platos y vasos sucios sin recoger. Muy mala impresión.

La comida está bastante bueno y el local bien puesto, pero el servicio es penoso, han tardado mucho en traer la comoda

Normalmente comemos bastante bien, tanto en el producto y como en la calidad. Además de un buen servicio. Pero hoy al cenar en vez de atendernos la persona que toman nota, nos atendió una señorita que al parecer no llevaban su rango. Pedimos una hamburguesa burratisima con la carne al punto y nos lo trajeron muy hecha. Estos tipos de equivocaciones, dañan la calidad del producto y perjudica a la marca Vips. Recordar jamas que os tome la nota del comensal cualquier camarero sino el jefe de rango.

Continuación;

Solemos ir al Vips de Diversia en Alcobendas, nos gusta mucho comer en Vips, pero hemos notado que existe irregularidades por parte de los cocineros, y que mal elaboran los platos. Mi pareja la encanta el bolw beef teriyaki, pero en la noche del hoy 4 de enero 2023 (hora de cena a las 22: 30), se la trajeron quemada como su lo hubiese cocinado con una sartén quemada o carbonizada.

Os paso la foto, en que se muestra que hasta el aceite estaba negro del carbón que había.

Estamos notando el deterioró tanto en la calidad como en otros aspectos que no cumplen los estándares exigidos. Y sea posible por dejadez por parte de algunos empleados en la cocina.

La encargada Noelia es muy atenta y amable, algunos clientes se pasan gritandola pero ella siempre mantiene la sonrisa

Pedimos Nachos, y nos trajo directamente la comida. Le preguntamos por los nachos y nos dice que no hay, en ningún momento se le ocurre preguntar? Antes? Si deseamos otra cosa, perdonen no queda este plato, puedo ofrecer etc.nada, encima unas maneras.el trato fatal, 0 profesional

Comida excelente, la gente está equivocada pensando que es un fast-food queriendo que les salga una hamburguesa muy hecha en 10 minutos y para eso si hay cadenas de comida rápido y Vips no lo es! Si quieren que el servicio salga bien hay que esperar los tiempos adecuados, pues Vips es comida de cálida.
Local amplio y limpio
Los mejores camareros que he visto, además de contar con un buen equipo gerencial sin ellos nada sería posible.

¡¡¡El trato espectacular! Una experiencia de diez, toda la recomendacion del personal sobre la carta una delicatess! Atencion y limpieza de 10…y Leo nos trato impecable un verdadero prefesional que se nota que loe que esta haciendo disfruta con ello!
VOLVEREMOS SIN DUDA!

Una verdadera lástima que hayan quitado el desayuno de Croissant con bechamel. Según me indicaron, no era rentable al ser el unico plato con bechamel.
Sólo iba por este desayuno y ahora ya me da igual ir a cualquier otra cafetería, que ademásserámas barata. Ganan rentabilidad al ahorrarse ese producto (bechamel) y pierden un cliente.
¿Tambien quitaran de la carta la pechuga de pollo villeroy?

Me gustaría dejar constancia del agradable trato recibido por parte de Silvia, camarera que a simple vista parecía llevar poco tiempo trabajando en el Vips en el Diversia.
Ella misma, estuvo atenta al momento en el que se nos terminó la jarra de agua y amablemente se ofreció a rellenarla.
Me pareció un detalle de los que ya no quedan en la hostelería y menos en las cadenas de este tipo de comida.
Hay que fomentar este tipo de profesionales ya que de lejos se ve su buen hacer y sus ganas de aprender.

La verdad es que es de los Vips que más me ha gustado en cuanto al trato por parte del personal como de la comida. Muy amables desde que te reciben hasta que te marchas. Muy atentos con los niños. Felicitaciones

+30 minutos para ser atendidos. 3 o 4 camareros para un restaurante prácticamente lleno.
La culpa no es de los camareros

Si vas a por lo que saben hacer bien, entradas y hamburguesas, te encantará. Las ensaladas también merecen la pena. Y las tortitas.

Natalia El trato muy bueno, la comida también lo único que no me gusto fue la cantidad/precio no me pareció adecuado, pero el trato personal muy bueno.

Pesimo servicio, el menu muy limitado, la comida pésima, todo frio, mal hecho, porciones pequeñas, precios excesivos para la calidad qué ofrecen.
Ya es la 2da vez q pasa lo mismo en día domingo, quise darle otra oportunidad y salió pesimo, no lo regrese porque tenia hambre y lo fueran a escupir si la regresaba, van de mal en peor, y las encuestas de opinión no sirven de nada, las he hecho y no m contactan ni mejoran. Tardan mucho en servir y cuando llega todo frio.

La comida hoy nefasta, todo frío.no había de nada por no haber no había refrescos ni tan siquiera había jarras para agua