VIPS, Madrid

El servicio de este VIPS es muy lento vayas cuando vayas. He ido a comer y a cenar entre semana, también fines de semana, con el local lleno o casi vacío, y siempre han tardado entre 30 y 45 minutos en servirnos, es un problema especialmente por las noches cuando estás pendiente del transporte público para volver a casa.

Por lo demás, atención de los camareros, comida o limpieza no he visto ningún problema. En comparación con otros VIPS, es un restaurante mucho menos ruidoso que otros en los que he estado.

Justo, hoy desayune. Me atendió Jerry Anton, un gran profesional. Le solicité la factura y me remitió al responsable mohamed pidiendo que me emitirá una factura, y como siempre te Dan un papel cutre xque escriba mis datos. Lo cual nunca te mandan nada. Sólo publicidad.solicité una reclamación, y de malas maneras este señor mohamed respondió con malas formas y me la tiró en la mesa se una manera despectiva.

Siempre que decido acudir a un restaurante Vips, me sorprende mucho el hecho de que haya tantos clientes y que aún por esas, sean tan rápidos tanto como al atenderte como al traerte la comida, siempre están atentos.
Hablando de la carta, no puede estar más completa, encontraras comida de todo tipo, y curiosamente todo está muy bueno

Horrorosamente lentos, da igual que esté lleno o vacío, no empiezas a comer hasta 45 minutos después de haber llegado como mínimo. Tardan hasta para cobrar. Si puedes, a evitar. La comida está buena como en cualquier VIPS.

Fatal! No repetiremos. Para empezar nos ha tocado una camarera que no enteraba de nada, pedimos la bebida sin hielo y zero, pues no la trajo light y con hielo, luego se lo dijimos y al rato nos lo vuelve a poner mal. El entrante nos tardo en llegar 25 min y el segundo otro cuarto de hora, cuando nos traen el segundo porfin vemos que viene con patatas en vez de patatas gajo como dijimos, pero no intentamos ni decirselo porque se hacia la loca constantemente ya que todas las mesas se estaban quejando. Tuvimos que esperar otro siglo para las tortitas que vinieron más frias que el alma de voldemort. Horrible.

Si eres de Madrid quizá seas cliente de Vips desde hace mas de 40 años, como yo. El tipo de comida sigue la misma línea desde sus comienzos aunque cada cierto tiempo hacen un gran esfuerzo de innovación e incluyen en su carta "LA COMIDA DE MODA". En este momento han incluido platos vegetarianos y comida de inspiración japonesa. Por todo ello enhorabuena al grupo de gestión (Innovación y Desarrollo).
Si tengo que hablar de la sala de Orense 16, llevo siendo cliente de la misma desde hace 5 años. Nunca han sido rápidos, pero desde que han quitado la tienda y han ampliado el número de clientes a atender el resultado es un desastre. Son muy, muy, muy lentos y un alto porcentaje de las ocasiones te tren los platos equivocados, que te los cambian si problemas pero hay que esperar otra vez. Esta lentitud te provoca que ya no sea tu primera opción a la hora de seleccionar un restaurante para hacer una "COMIDA RÁPIDA". AHORA ES SUPER LENTA. Para el equipo de RRHH muy, muy mala nota. Esta crítica es para los gestores, yo creo que los camareros no pueden mas, que hace falta mas personal, quizá también en cocina. Espero que lo solucionen pronto y poder disfrutar del Vips de toda la vida otros 40 años más.

Sitio agradable y comida muy variada.
Bien relación precio - calidad.
La atención buena, pero si estas en Madrid no recomiendo el de calle Orense muchas oficinas y tardan demasiado en servir, el personal no puede con todo, deberían reforzar esa franja.

Muy buena atención al cliente y comida. Las patatas fritas que pedí estaban un poco duras y pedí que me las cambiarán y así lo hizo un camarero muy amable.

Tras esperar un buen rato nos pusieron en una zona que olía a vómitos. Pedimos un cambio de mesa al camarero que nos la asigno y nos dijo que no habiendo mesas libres. Así que nos fuimos porque el olor era insoportable.

No recomiendo este establecimiento en absoluto. Anoche fuimos a cenar un grupo de 5 personas a las 22.55h. Transcurridos 15 minutos, todavía no nos habían tomado nota. Un buen rato después, trajeron solamente 3 de las bebidas, por lo que tuvimos que levantarnos a decirlo. A los 47 minutos, decidimos hablar con el encargado para ver qué pasaba, ya que seguíamos esperando a que nos trajeran lo que habíamos pedido y éste, de muy malas maneras, nos contestó que teníamos mucha gente por delante y que había que esperar, a nuestra comida le faltaba aún 10 minutos.
A las 00.05 por fin nos sirvieron.
Estuvimos 1 hora y 10 esperando para cenar. Una vergüenza. En Orense hay más restaurantes que seguramente merezcan más la pena que este.

Nada más entrar, nos ubicaron con muy malos modos. La camarera que nos atendió mostraba desgana y desidia a la hora de pedirnos la orden. No nos informa de las diferentes modalidades del menú. Cuando preguntamos por otras opciones nos comentó "ah sí, si quieren. "
Traen la sopa. Super movida. Plato manchado. A mi pareja no le traen cuchara. En fin. Una detras de otra.

Visitó los restaurantes Vips bastante. Mi experiencia en este restaurante fue muy negativa. Tardaron mucho en atenderlos y una hora en servir la comida. Muy muy lento. Íbamos 7 personas y cuando cadi habíamos acabado de cenar todavía faltaban 2 por servir el plato. Muy mal. El vino lo sirven de la nevera frío. Y ya para pedir la cuenta misión imposible. Te entran ganas de irte sin pagar.

Comida del menú día muy deficiente además de estar fría a lo que llaman un guiso de garbanzos es una sopa de verduras con 4 garbanzos y un segundo plato que llaman pollo con salsa oriental con arroz y pimientos, estos últimos ni aparecen y tres trozos de pollo parecidos a nuggets envueltos en una salsa pasable

Tardaron en recibirme y sentarme. La comida tardo en venir como 40 minutos y las raciones mucho más pobres que en otros vips. Ya son varias las veces que pasa esto. No volveré

Fuimos a cenar un miércoles un grupo de amigos y fue muy complicado. Para empezar estuvimos llamando todo el día para hacer reserva pero nadie cogía el teléfono. Al llegar y pedir mesa nos recreminan no haber llamado lo suficiente.
Con medio restaurante vacío tardaron media hora en preparar la mesa ¡30 minutos en juntar 6 mesas!
La cena tardó más de media hora en llegar.
La parte buena es que el local es grande y cómodo y la comida está tan buena como en cualquier VIPS. A pesar de que éramos muchos nos pudieron cobrar de forma individual

Los VIPS nunca defraudan, pues todos conocemos como son y nunca te llevas sorpresas. En este caso un buen servicio y buena comida. No me puedo quejar para nada. Pero si me gustaría que abrieran media horita más, a veces cuando vas de fiesta se agradece tener a alguien que te dé de comer ;)

Local de tamaño mediano que sigue las directrices de la marca VIPS de restaurantes. Trato del personal amable y eficiente. Calidad precio corresponde con lo esperado. Además, dispone de terraza exterior.

Una pena quitar la tienda que le daba su encanto. Ahora no diferencia si es un restaurante de comida rápida o una aberración de clientes cabreados por el pésimo servicio

Para empezar no quiso atender ningun camarero, teniendo que ir a buscarlo nosotros teniendo reserva.segundo, tardaron una hora y cuarto en tomarnos nota para las bebidas, tercero, la comida: un robo, 9 euros unos pocos nachos con un queso que estaba cortado. Un pollo oriental mediocre por 10 euros. Alguna de estas dos ultimas cosas causaron malestar de tripa a varios de los comensales que cenamos alli. No pensamos volver a "VIPS" en muuuuuucho tiempo