VIPS, Madrid

Mención especial a Raquel Camuñas. Pedimos a domicilio a Traver de Uber Eats en otro vips, les llamamos 15 veces para contarles una alergia, no cogieron el teléfono así que contactamos con este restaurante. Raquel fue súper amable nos ayudó de manera que consiguió traernos el pedido ya que el otro restaurante no dio señales y Uber Eats se lavó las manos incluso colgándonos el teléfono. Gran profesionalidad.

Malísimo. Servicio lamentable, cada vez peor. Encargamos varios platos, entre ellos una hamburguesa sin gluten… pasada 1 hora nos traen los platos menos la sin gluten… pasados 20 minutos más reclamamos y nos dicen que se quedaron sin producto. Rellenamos hoja de reclamaciones. Mal, muy mal … no volvemos

Este Vips de calle Alcalá 474 es muy diferente.
Las camareras súper amables.
Servicio de comidas fantástico y todo muy limpio.

Muy amable el señor que nos atendió a mi pareja y yo. Hubo un problema con lo que pedí porque era sin gluten y no les quedaba pero elegí otra cosa que tenían y perfecto. Muy amable. Al terminar y pagar nos ofreció un chupachups a mi pareja y a mi. El local perfecto y precioso, todo muy limpio.

Este local solía tener buena atención, rápidos, eficientes, amables y simpáticos. Comía aquí una vez al mes aproximadamente.

El menú lo han subido de precio, por la zona hay sitios más baratos y que ofrecen menú del día casero. Aún así, es comprensible una subida.

Hoy nos han hecho esperar, con catorce mesas de comensales y seis camareros, entre primer y segundo plato, la friolera de 42 minutos. Francamente, en un sitio no atestado de clientes me parece una falta de profesionalidad mayúsculo. Pero un fallo le puede pasar a cualquiera.

Lo peor ha sido la excusa de Nora, la encargada, que aduce que había una camarera nueva, que no era su problema. No v nos han ofrecido nada en contrapartida, ni invitarnos a un café.
Cuando pagas 13 euros por un menú del día, esperas calidad y rapidez. La calidad además ha disminuido mucho. Mal emplatado, mal presentados y fríos. No recomiendo ir a nadie hasta que el servicio no mejore

Fui allí dos días a desayunar, en todo momento las camareras se mostraron muy amables y me atendieron bastante deprisa, en especial una camarera con el pelo corto y bajita que fue encantadora!

Está muy bonito. Juegos para niños. Buena comida. Lo único que como siempre, en vips, tardan mucho en cobrarte y atenderte al final

Llevamos 1 hora de espera, hemos preguntado a más de 4 camareros diferentes para que nos atendieran, y todos decían de que nos iban a atender, pero nada, se iban y no volvían. Después de 1h nos atendieron, pero tras pedirles la comida, nos dicen que tenemos que esperar un rato hasta que nos sirvan, por que tenían un problema. En resumen, un servicio pésimo.

Vergonzoso, se lleva el premio el de la calle Alcalá 474.
Se pasean con los platos después de una hora esperando, no se enteran los chicos jóvenes,
Que tienen como camareros.
2 horas esperando no volveremos más.

Atención buena, pero la comida de mala preparación. Mucho tiempo de espera en traer la comida y los platos fríos. Que a eso le llamen Nachos debería ser un delito. Así es como poco a poco se cargan una empresa de toda la vida.

Las quesadillas de muerte, la ensalada que las acompañaba bueniiisima. Las croquetas maravillosas y el picoteo en general muy bien.

La atención en el servicio de desayuno es muy buena. Un buen lugar para reunirse tanto por motivos laborales como ociosos.

Fui con mi familia a comer esta tarde y la atención fue perfecta. El bocadillo de cachopo estaba delicioso, y la camarera (creo que se llamaba Karen) es una de las más atentas y educadas que me he encontrado en este sector. Sin duda, repetiremos en futuras ocasiones.

Hemos ido a comer un compañero y yo y hemos comido muy bien. Quesadillas de entrante y dos principales: VIPS burger y medio costillar. Todo muy bien calidad precio, las cervezas muy fresquitas y el servicio muy atento. Recomendable!

Nefasta la visita nos tuvimos que ir porque nadie atendía la terraza un domingo a las 14hs y todas las mesas estaban sucias. Lo peor!

Malísima atención. La comida la típica de la cadena, pero estuvieron un buen rato hasta que nos tomaron nota y después nos trajeron la bebida del desayuno, tardando más de 20 minutos en traernos la comida, y estando en restaurante medio vacío.

El restaurante está muy bien, como la mayoría del grupo VIPS. Pero hay un camarero que siempre que vamos está y no es muy simpático que digamos. No puedo poner un nombre porque no tienen puesta la chapita con el nombre. Hemos decido dejar de ir a este Vips cuando vemos que está el camarero atendiendo. Da pena, porque siempre te encuentras a personal amable en este tipo de restaurantes.

Los Vips son siempre Vips. Pero la reforma que han realizado a este local lo ha destrozado. Se ha quedado sin vida y no apetece entrar como antes. Es una decoración que rechaza.

Buen servicio. La camarera que estaba el lunes 1 de julio de turno por la mañana es encantadora. La pongo un 10

Buen servicio y local grande. Comí menú del día. Una pega con el concepto de ensalada cesar, en vez de lechuga, pasta.