VIPS, Madrid

Me ha Atendido MARTA. Y tengo que decirles que es una camarera FORMIDABLE! Nunca me han tratado TAN BIEN en un Vips. El encargado tmb ha sido muy amable. LOS FELICITO! He comido el CACHOPOWER y está fantástico! Solamente una pega. Para los que somos de BUEN COMER. ES POCO!
PERO ESTÁ MARAVILLOSO!

La verdad es que con la reforma ha quedado fantástico, lástima que los tiempos de espera sean lentísimos y, aunque la contestación desde hace meses sea la misma, tomamos nota y demás, la realidad es que siguen igual.

Super mala la atención, después de esperar media hora me atienden y le pido una botella y me dice que ya había mandado que no podía cambiar, luego nos traen toda la comida junta que tuvimos que comerla fría y ni teníamos la bebida. Y para completar la jarra de sangría estaba rota. HORRIBLE, no lo recomiendo para nada

Llevamos más de 40 minutos esperando para comer y sin ninguna explicación. Son las 16: 10 ya. Están agotando mi paciencia y la de mi familia. Cuando llego la comida la hamburguesa estaba incompleta, la ensalada medio vacia.un desastre. Eso si, te piden disculpas pero no te compensan. He pagado 10 € por una ensalada medio vacia, podían cobrarme la mitad, no? Decepcionada es poco.

Un desastre. Nos vamos sin comer. Nos sirven Sprite de lata caliente, cuando llega a la meda los dos hielos derretidos parece agua sin gas caliente.
Tardan 25 min en traer un Combo, viene sin las quedadiques y las croquetas frías.
Ya hemos empezado mal.
Pechuga villaroy con un huevo frito FRIO.
NOS VAMOS SIN COMER TRAS UNA HORA DE SUPLICIO.

No entiendo estar 20 minutos de pie esperando a que me sienten habiendo sitio de sobra. Y otros 20 esperando a que me tomen nota. Son verdaderamente ineficientes

Nos sentamos y no nos trajeron la carta hasta que tuvimos que pedírsela. Una vez nos tomaron nota tardaron 15 minuto en traernos la bebida. Y tardaron por lo menos media hora, si no más en traernos la comida. Hay muchos VIPS por Madrid, más recomendables que este.

He venido tres veces a este Vips y en las tres ocasiones me ha pasado lo mismo. En todas ellas han tardado una media de 3/4 - 1h para servir los platos. Le he dado varias oportunidades ya que he ido en diferentes franjas horarias, pero veo que es una constante.calidad de la comida a la altura del resto de Vips.

No deberían dejar que un sitio así estuviera abierto. De 4 personas que éramos 2 nos quedamos sin comer después de esperar más de 2h. Nunca he visto una incompetencia igual.
Deberían cerrar sitios tan horribles.

Atención horrible, 30 minutos para que nos den mesa con el restaurante vacío (si se le puede llamar así), 40 minutos para que nos traigan la comida y la bebida, y encima cuando lo traen están todos los pedidos mal. No venir en la vida.

Voy a los VIPS por obligación bien porque me lo proponen amigos o familiares, pero cada vez me gusta menos, atención desordenada, la comida tarda en salir siempre la misma oferta y coma lo que coma siempre me sienta mal.

El pan de cada día en un VIPS. 40 minutos de espera para llevar. Hemos pedido el 2x1; de las dos hamburguesas, una de ellas venia totalmente mal: salsa que no viene en la carta, ingredientes que no hemos pedido y encima la guarnición totalmente enana. Además el camarero nos regalaba la hamburguesa de mayor importe y no la de menor como indica la promoción. Mesas sucias que desde que hemos llegado estaban llenas de platos y con el dinero de la cuenta encima sin cobrar. En definitiva: NEFASTO.

La atención de los camareros perfecta, pero no es normal que el tiempo de espera sean 40 min para un desayuno. Claramente es por falta de personal que las 2 personas que están para todas las mesas más una de barra no dan abasto. El sitio desde la reforma está más bonito pero prefiero en anterior si va a mejorar los tiempos de espera y la atención en general.

Desde la reforma de sus locales, en todos donde hemos estado hay que ir con tiempo porque tardan muchísimo. Parece que hayan reducido plantilla en todos.

El vips es lo que es. Comida rica sin grandes alardes culinarios. Luego también es emocionante pedir: si te toca la comida recién hecha y no recalentada, hasta disfrutas.

No sé que pasa en este Vips, pero el servicio ha sido malísimo y la comida recalentada y correosa. Han tardado mucho en antendernos y servirnos. Era la hora de desayunar y no había mucha gente.

Lo suelo frecuentar.amplio y cómodo pero las camareras sudamericanas muy serias e incómodas poca profesionalidad. Deben de revisar el personal. Se está hablando mal en el barrio por este tema.

He estado en otros muchos vips y este es el peor. Los platos han tardado mucho en salir, algunos fríos, las bebidas tarde y mucha peor presentación y cantidad que en otros vips. La chica que nos ha atendido ha sido la que ha salvado de que no pongamos una hoja de reclamación, porque se la veía desbordada (ya que sólo estaba ella en terraza y estaba todo lleno) y aún así con una sonrisa en la boca e intentando hacerlo lo mejor posible. Lamentable, no pongan a una persona sola a hacer el trabajo de 2 o 3 (que seguro que eso también pasa en cocina y de ahí la calidad)

Recomiendo encarecidamente buscar otro vips, hay muchos y merece la pena buscar otro que quedarse en este, sólo hay que ver la valoración general de los usuarios. Te ponen los platos que parece que les cobran si te ponen un poco más de bacon o cualquier otro producto. Luego si se lo dices enseñándole tu plato que parece que ya te has comido la mitad de lo poco que te han echado, te miran con una cara que parece que estás pidiéndole algo del otro mundo. No se, la experiencia ha sido nefasta y por lo que veo en los comentarios no soy el único. Adjunto foto del "super desayuno americano" del cual presume la cadena.

It was difficult to get attention of the staff. When we finally could order, our food came already cold. Generally it was the worst VIPS I've been to. Pancakes were delicious, though.