VIPS, Madrid

Lo mejor, que te atienda un camarero que se llama Raúl, ambiente cómodo, atención rapida, comida estándar.

Un gran desayuno está mañana en Vips padre Damián un gran servicio y muy amables mil gracias

Un vips ubicado cerca de colegios. Es amplio, luminoso y con cristalera que da al exterior
Sitio ideal para ir con tus hijos al terminar el cole y merendar unas tortitas o ir a comer en el descanso de trabajo.
En los días de fútbol es una buena opción para ir a ver el partido con amigos mientras cenas.
En definitiva, un vips de lo más completo con un trato impecable por parte los empleados

La llamada que salvó la noche.
Habíamos reservado mesa para 16 (niños y adultos), con tiempo, en en VIPS de Príncipe de Vergara). La reserva en Príncipe de Vergara la hicimos online, me llegó la confirmación 5m después, a mi correo y por mensaje. Habíamos intentado llamar, sin éxito, al móvil de contacto (12 llamadas), antes de realizar la reserva. Al llegar, 16 personas, nos dicen que NO les aparece ninguna reserva (imposible pues es u programa que confirma a ambas partes y si yo tengo confirmación, ellos también). Les digo que comprueben, por favor, que tengo a 16 personas esperando, con niños incluidos en el grupo. El chico, algo perdido y agobiado, dice que va a preguntar a su jefe. El jefe confirma que "no hacemos reservas online y que tenía que haber llamado"- le digo que su móvil tiene 12 llamadas perdidas de mi móvil y mensaje por whatsapp. Me dice que el móvil lo lleva el jefe y que están muy liados. Le digo las horas a las que he ido llamando para que vean que hubo varios intentos. No tengo ninguna respuesta al móvil o en la reserva, confirmada. Al final me dicen que como hay mucha gente, no saben si nos van a poder atender y que hay gente antes que nosotros en la cola.: -0 La planta donde teníamos la reserva estaba cerrada. En la planta de arriba tenían mesas vacías. Mostramos flexibilidad, pidiendo que nos acomoden en mesas separadas, pero que por favor busquen una solución y nada. No es no. Luego nos dicen que hay otro VIPS en Padre Damián, a 15m caminando.
Y es ahí cuando llamo a Padre Damián y me atiende una chica majísima. Con mucha educación me explica que están con gente pero que en una media hora puede atendernos. Al llegar ya estaba montando la mesa para nosotros. Efectivamente, había bastante gente, al igual que en el anterior. Estaban solo la chica, Susana y otro camarero, pero el servicio fue impecable. Atentos y organizados y eso que eran pocos para la gente que tenían en el local. La comida, perfecta, llegó todo muy rápido: los menús de los niños antes, las bebidas servidas rápido. Para ser una mesa de 16 personas en un restaurante lleno, quedamos impresionados con la rapidez y la buena atención. Los postres tardaron un poco más, pero para este momento, el restaurante ya estaba lleno. Es difìcil atender un restaurante VIPS lleno con solo dos personas. Me quito el sombrero ante los dos. Y en ningún momento perdió ella, Susana, la sonrisa. Muchísimas gracias por salvar nuestra noche y además, con una experiencia de 10. Salimos todos muy contentos y aliviados, después de la decepción inicial.

Me gusta como atiende Omar, lleva años trabajando y es un gran profesional. Acudo con frecuencia solo por como atiende.

Estuvimos el sábado y por llevar una perrita tuvimos que comer en la terraza. Hacia fresco y pedí que me bajasen una cortina para parar el aire que entraba por ese lateral. Una camarera llamada Betty con muy malos modos se negó aduciendo que no podia y cuando insistí me dijo que estaba rota. Nos cambiamos de mesa a una que tenia un calentador encima y cuando pedimos que lo encendieran también se negaron (esta vez fue otro camarero). Ademas de esto, a la terraza no salía absolutamente ningún camarero (estábamos solos por el frio que hacia) y en varia ocasiones tuve que levantarme y entrar a solicitar que nos atendieran.
Llevo yendo a VIPS desde los 80 y nunca había visto esta dejadez y falta de ganas.

Nos encanta ir a este local, los chicos son súper amables y siempre nos atienden con mucha rapidez. Recomendado

El peor servicio de los Vips que conozco. Si quieren tardar la vida en que les atiendan, este es su sitio.

Es una pena que lleve toda la vida siendo clienta del Vips y tenga que dejar de serlo. He probado en varios restaurantes del Vips y la historia se repite, falta de personal que hace que dificulta el buen servicio al que estábamos acostumbrados. Sólo hay dos cocineros y tardan en servir la comida muchísimo. Han tardado una hora y media en servirnos, el servicio es pésimo. No repetiré en el Vips, y no sabes lo que lo siento. Pero es un desastre, en el de Clara del Rey sucede lo mismo. Es una lastima, en lugar de disfrutar salimos disgustados y muy contrariados

Hice un pedido a domicilio y tras HORA Y MEDIA de retraso lo tuve que cancelar. No cogieron el teléfono en ningún momento. Vergonzoso.

Somos familia númerosa y como bien se conoce como un restaurante familiar como en otros locales si nos hacen el descuento de familia númerosa, en este local no quisieron hacernos el descuento de familia númerosa. Muy defraudado

Sin problemas para encontrar mesa sin reserva. Conserva la esencia, experiencia y producto de la franquicia. El trato, como siempre, agradable.

Bastante caro para lo que te ponen de desayuno, la verdad que está subida de precios no la entiendo

Went there for breakfast and food was very good. The crew is very accomodating. Overall, I recommend this place.

Vips Padre Damián un placer comer hoy estuve con mis amigos en la terraza una tarde muy agradable la atención inmejorable La chica Wendy q nos atendió un encanto y pendiente todo el tiempo súper atendidos … Gracias

Fue fatal pedi una tónica y me traen un vaso con grasa y la tónica sin gas se ve que compran la tónica por litro y encima la pague aa 3,10 euros fatal han bajado la calidad. Nunca me había pasado que fuerte y lamentable

Lamentó mucho esta calificación pero este Vips es de los peores sino el peor a los que he ido.
Con 4 mesas a medio servir, a nosotros nos tienen en la puerta casi 10 minutos hasta que nos sientan y desde que pedimos hasta que nos traen la comida pasan otros 40 minutos. En definitiva un auténtico desastre.

Buen trato, pero demasiado, demasiado lento el servicio para 4 mesas que habían, 10 minutos para servir el postre habiendo 5 camareros.

He ido muchas veces pero no volveré. El personal muy escaso y aunque lo intentan con voluntad influye en el servicio y mucha lentitud para servir al cliente. Estando cerca del Bernabeu, debes saber anticipar la afluencia que vendrá después del futbol

La terraza de VIPS más agradable en la que he estado. La gran diferencia del local de Padre Damián es su estupendo servicio, gracias a los empleados más profesionales y amables que nos han atendido en mucho tiempo, como Luis, muy atento y servicial.

Otro ejemplo es Patricia, una chica encantadora que cuida todos los detalles, te ayuda con la app del Club VIPS si tienes algún problema, te deja una nota escrita a mano en la cuenta animándote a volver y transmite una sonrisa que se percibe a través de la mascarilla. No hay mayor fidelización para un cliente que hacerle sentirse importante, más aún en una época tan difícil como la actual. Volveremos, y no sólo por la Oreo Surprise.