VIPS, Madrid

El restaurante en general bien, aunque no le doy las 5 estrellas porque tardan mucho tanto en servir como en cobrar, quizás faltan camareros y además desde que se ha cambiado de proveedor de bebidas a Pepsi, la calidad de las bebidas ha disminuido.

Tuvimos buena atencion, no tardaron mucho en servirnos, aun siendo hora punta. Calidad y precio aceptable.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Nos sentaron, tardaron en atendernos como 10 minutos, pedimos la comida, un entrante y un plato principal, el plato principal salió antes que el entrante. Eso no puedeee ser, si hay entrante primero entrante y hay que estar al pendiente de tus mesas habiendo o no gente (más que trabajo en hostelería y me fijo en estas cosas). Horribleee!

Me pedi una ensalada y estaba mala que hasta tuve que dejarla, cuidar la parte de la comida. El personal poco amable y encima tardamos casi 1 hora esperando un postre. Es una falta de respeto al cliente. No volveré.

Un vips más. Tuvimos que esperar bastante la comida, y eso que no había excesiva gente. La calidad es la de este tipo de restaurantes, no mal pero tampoco es maravillosa.

PESIMO.
Primero aclarar que esta reseña es en el servicio a domicilio ya que la unica vez que he ido a comer alli al local no tengo queja alguna.
Habiendo aclarado esto quiero decir que el servicio a domicilio es lo mas pesimo que e visto en mi vida Y NO ESTOY EXAGERANDO, he pedido mas de 5 veces a este restaurante ya sea por glovo, just eat o la app que que fuera, y TODAS las veces ha habido algun problema con el pedido, siempre han faltado productos o nos han traido otros que no hemos pedido, y siempre "hechan valones fuera" diciendo que el problema lo tienen los de just eat o los de glovo. Y ayer ya fue una broma. Hago un pedido y sinceramente volvimos a pedir vips porque a mi novia le gustan mucho los nachos tex mex.
Y nos lo traen tarde y frio (algo que pude entender ya que ayer por la noche llovia y hacia mal tiempo y aparte era festivo por lo que entiendo que se puedese retrasar) pero otr vez mas faltan productos, los nachos tex mex. Cuando llamamos al restaurante no habia forma de que nos lo cojiesen y tampoco al numero que nos venia en just eat, total que estamos mi novia y yo llamando cada uno a un numero y 15 minutos despues nos los cojen practicamente casi a la vez, que ni hecho aposta.
Y la chica del restaurante, como siempre, nos dice que no es problema de vips y que es problema de just eat, la decimos que esto nos pasa siempre y que una vez podemos creer que el problema sea de la app por la que lo hemos pedido, pero qur mas de cinco veces ya no cuela eso de"el problema es de otros" y encima luego nos pregunta que si lo que queremos es que nos traigan los nachos.
Si de risa.
Si quieres te llamo porque me aburro no te digo. Pues claro que quiero que traigas el producto por el cual he pagado y no me has traido. Y que cuando me lo traigas ya nos habremos comido todo lo demas y eso de acompañante ya no tendra sentido para los nachos. Pero obviando eso nos dice que no pueden hacer nada y que tenemos que hablar con just eat.
Total como teniamos por el otro telefono la llamada de just eat se lo decimos y nos comentan que ponen la incidencia y que el repartidor del restaurante nos traeria los nachos cuanto antes.
TODAVIA LOS SIGO ESPERANDO.
Hemos llamado esta mañana y el vips estaba cerrado y hemos llamado a just eat y la explicacion era que ayer cuando nos dijeron que nos traerian cuanto antes los nachos era mentira, vamos que no nos podian traer los nachos porque ya el restaurante iba a cerrar y nos dijeron que nos los traerian para que no diesemos mas la lata. ESE ES EL SERVICIO A DOMICILIO DE ESTE RESTAURANTE.
Lo unico que puedo hacer es escribir esta reseña ya que ni el dinero me lo van a reembolsar ni me van a traer los nachos (aunque ya para que).
Asique si alguien esta pensando en pedir hoy para comer vips.
Lean esta reseña y yo les invitaria replantearselo.

Menu mexicano nuevo malísimo. Mala calidad y sabor pésimo. Buena idea, mal producto, mala ejecución.

Me encanta el Vips. Hay casi de todo, ensaladas, pizzas, hamburguesas. El menú infantil esta muy Rico. Otra cosa buena es que la bebida es rellenable. Por lo que la puedes rellenar hasta cansarte.

Mi restaurante favorito para cenar. Vamos siempre que podemos. Sin ir mas lejos fuimos el pasado miércoles a 20 minutos del cierre y los empleados fueron tan amables que nos permitieron sentarnos a cenar sin meternos prisa. Además la comida fue servida muy rápido y con la promoción de 2x1 en cenas nos descontaron unos 10 euros de la cuenta final. No podeis iros sin probar el "COMBO".

Nos pusieron la bebida caliente y el zumo lo llevaron ya en vaso cuando deben llevara el envase junto con el vaso y que lo vea el cliente.

La comida y atención buena.los baños.asquerosos.sucios, poco cuidados.yo que he ido con un niño de 2 años y medio y tenemos que visitar mucho los baños.lo "normal" es que el de mujeres sea el peor.pero por lo que me ha dicho mi marido.el de hombres deja mucho qué desear.en fin.es mucho civismo pero también es dejadez.

Muy buena y excelente la atención de los trabajadores ósea camareros ya e ido varias veces y volvería a ir Felicidades voy al que está en isla azul

El vips mola siempre que haya 2×1, la única pega esque tienen poco personal para lo masificado que están siempre y tardan en atenderte luego en servirte na de na!

El peor vips que conozco. Mal atendidos. Se pasaban la bola uno al otro. No volveremos. Hay mejores vips en Madrid para perder el tiempo en este. Mal mal

Siempre se puede mejorar, pero la atención de su personal fue cordial y educada, sin duda muy correcta. Y la comida a su tiempo.
En definitiva. Bien.

Los desayunos son espectacular, pero la atención es muy mejorable, la que atiende y coge nota no es nada amable y más que atenderte parece que esta despachando. Me parece muy mal, yo voy todos los fines de semana y creo que debería de ser más educada.

25 minutos para la comida y después de tener la factura otros 15 para ir uno mismo a pagar en caja porque sino te hacen esperar para pagar

Falta personal un domingo a las 13.30 no puede ser que esperemos para que nos tomen nota de bebidas. Algunos platos llegaron frías las patatas. Parece que les molesta que les preguntes por alguna duda con la aplicación Vips para hacer el pago.

Muy bien atendidos, era la primera vez que ibamos y el trato fue excepcional y muy atento en especial de Alex, la persona que nos atendió, gracias y seguir así

Buen local, de los mejores de la Comunidad, limpio, rápido y con una atención excelente.
La comida está bien y hay buen ambiente.
Bastante concurrido tanto para las cenas, como para las comidas.
Recomendable 100%