VIPS, Móstoles

Servicio pésimo. Con no volver es suficiente. Llamas camarero, un tal David, y prefiere ponerse a recoger las mesas que atenderte. Nunca había visto tan mal servicio en un VIPS

Nos han atendido fenomenal, Yaiza es encantadora, muy simpática y muy rápida en atendernos. Volveremos seguro.

No se si fue por que hubiera partido o poco personal pero tardaron micho em atendernos, cuando por fin nos traen la comida pasan 20 minutos y la de un amigo aún no se la traen, resulta que se les había pasado, le doy 3 estrellas por eso, por el resto la comida está muy buena.

La atención de Elisa, la camarera ha sido simplemente maravillosa. Atenta, divertida, de estas personas que hacen que quieras volver a los sitios. Espero que siga estando aquí en mi próxima visita!

Lo que no me gustó fue el bowl de yogurth que era muy pequeño que en el Vips de embajadores. No entiendo porque en el Vips de Móstoles es pequeño. Le pedimos un azucarilllo a una camarera y nunca llegó y le hemos tenido que pedir a otra camarera. Pedimos la cuenta y se demoraron mucho tanto que quisimos irnos sin pagar porque demoraron tanto pero como no somos malas personas esperamos todo ese tiempo. Mi novio se enfadó ese día y me terminó (No por el Vips sino por otra cosa. Al final se tranquilizó jijiji). No olvidaré ese día

Otro Vips q he probado, buen trato y amables, la comida excelente como toda la franquicia. Hoy he cojido el cachopower q es más grande de lo q yo pensaba, con un toque picante suave muy rico.
Recomiendo este Vips más q el de paseo arroyomolinos q son bastantes lentos en general.

Les hemos dado 2 oportunidades, pero ya no vamos a volver. La atención, por lo menos en fin de semana, muy mala. Incluso hoy nos hemos sentido engañados. Hemos preguntado para coger mesa en la terraza y nos han dicho que hoy no se abría la terraza. Al cuarto de hora hemos pasado por allí dando un paseo y la terraza estaba abierta y llena. Así que hemos terminado poniendo una reclamación al establecimiento por engaño.

Dos veces he ido a este Vips, y NO VOLVERE:
1A VEZ- Servicio prestado PÉSIMO, una hora para servir la bebida, repito una hora, además ibamos con 2 niños con alergias alimentarias serias, se lo comentamos a la camarera (una chica bajita y con gafas) y como si le hablaremos del tiempo. "Perdona es importante, si algo tiene trazas de lo que te hemos dicho los niños pueden llegar a axfisiarse. Etc etc. " Respuesta de ELLA: SI SI. (Sin más).
Comemos más o menos, y a las 23: 55 nos comenta de malas formas que la cocina, AL LORO, CIERRA A LAS 0: 00 que si queremos postre. De 8 personas que éramos solo 3 pudieron pedir rápido y comer como los pavos el postre en 5min.
Se lo comentamos al encargado, y su respuesta fue que si que teníamos razón, pero que ya no podía hacer nada. Que a esa hora la cocina estaba cenando, alucinante.
2A VEZ: Nos presentamos a las 20: 30 para coger mesa ya que éramos muchos, llegamos y media terraza esta vacía, hablamos con el camarero para que nos prepare las mesas y nos dice tras hablar con el encargado que es IMPOSIBLE que no se va a abrir esa parte de la terraza. Muy decepcionados nos vamos del local y buscamos otras opciones. A los 10 minutos pasamos por la puerta de dicha terraza para coger el coche y la terraza al completo esta abierta y llena de gente. LÓGICAMENTE flipamos, pedimos hablar con el encargado (se le queda muy grande el puesto) y nos dice que no sabe nada, que si queremos poner una queja adelante. ESTO ES INADMISIBLE.
Nos da su nombre se supone por que no aporta credencial identificativa ni DNI de malas formas y muy chulesco, rellenamos la hoja de reclamaciones sin más y nos vamos con un enfado considerable.
RESUMEN: El trato al cliente es lamentable, poco serios, encargado chulo y prepotente sin saber llevar un negocio de hostelería.
NADA NADA RECOMENDABLE, MEJOR COMER EN EL BURGUER.

El restaurante cierra a las 00: 00 de la noche, y llegando a las 23: 00 te dicen que están cerrando la cocina y que ya no te dan de cenar, porque ellos a las 00: 00 tienen que cerrar, solución? Me fui al Burger de enfrente. Y encimas con malas caras! Ya se donde no ir!

Fueron súper lentos, pedimos entrantes y para cuatro personas un plato y tardaron hora y cuarto en traerlo y dejaron a una persona sin su plato y tras pedirles el bowl en 5 ocasiones, conseguimos que nos lo trajeran para poder comer todos a la vez. Cuando ya lo pusieron en la mesa, el resto de platos estaban más que fríos. La atención bastante deficiente.

La comida como siempre muy bien y la atención al cliente mejoro muchísimo con Rosa nos atendió de maravilla nunca fuimos tan bien atendidos en un Vips felicidades

¡¡¡¡¡PARA LO QUE HABEIS QUEDADO¡¡¡¡¡¡¡LLEGO A LAS 22: 45 Y ME DICEN QUE ESTA CERRADO. LES DIGO LOGICAMENTE QUE EN LOS HORARIOS QUE PUBLICAIS CERRAIS A LAS 23: 15 MEDIA HORA DESPUES. RESPUESTA NO HAY PERSONAL¡¡¡¡¡¡¡ALUCINANTE¡¡¡¡¡¡
DAIS VERGÜENZA ASI OS VA.

NO SOIS NI LA SOMBRA DE LO QUE FUISTEIS, QUE DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
QUE SEGUIMIENTO
NO ME HABEIS DADO NI LA HOJA DE RECLAMACIONES

OJALA TENGAIS LO QUE OS MERECEIS

ESTO ES PARA LA RESPUESTA, EN LOS COMENTARIOS SE VE QUE NO ES PUNTUAL QUE SOIS ASI DE MALOS CASI SIEMPRE. ES LO QUE SOIS ACEPTARLO

Esta noche hemos estado cenando en este Vips y hemos salido súper descontentos con el personal.
En primer lugar, se han puesto a barrer en nuestros pies. Tras ello, como continuaban barriendo el resto del restaurante recogiendo, con gente todavía dentro, ha salido una cucaracha.
Por último, ha venido un grupo de chicos a cenar a las 23.05 y aún poniendo en los carteles que cerraba a las 00.00h, los camareros les han dicho que cerraban en 10 minutos. Los chicos han insistido en el horario de la puerta y aún así les han seguido diciendo que ya no les iba a dar tiempo; mientras que los de cocina decían que sí seguían admitiendo clientes; por ello los clientes se fueron.
El problema de esto es que los camareros entre risas hablaban de cómo les han dicho que no para no tener que trabajar más tiempo.
Repito, con una hora que aún faltaba para cerrar.
De vergüenza su actitud y pocas ganas.

Muy contento cada vez que voy a este VIPS. Tienen una terraza muy amplia y el interior lo es todavía más. El trato es muy agradable, la comida siempre está muy buena, pero siempre me da la sensación de que les falta personal por la poca rapidez a la hora de servir platos, pero es mucho local para dar tanto servicio en hora punta. Igualmente, muy recomendado siempre, nunca he salido descontento del restaurante.

Increíble que a estas alturas de la película, te echen de la TERRAZA porque llevas algún perro (en nuestro caso raza pequeña). Después de tenernos sentados e ignorarnos durante varios minutos, salieron a decirnos que en la terraza no se puede estar con perros. Aclarar que en ninguna parte del establecimiento se informa de ello, por lo menos en la zona de la terraza. Si realmente es la política de la franquicia, dejan mucho que desear.

Nunca había comido tan mal en un vips. El local era muy oscuro, parecía una cueva. Tardaron una barbaridad en atendernos, aunque había pocas mesas.
La comida muy mal (teniendo en cuenta que todos sirven lo mismo, este lo hacía fatal) y tuvimos que levantarnos a pagar porque nadie nos traía la cuenta.

Nos atendió un chico con moño que entiendo era nuevo y temporal, por inexperiencia y desconocimiento, pero lo subsanaba perfectamente con una atención excelente y un sentido del humor y simpatía natural muy agradable. La comida al nivel de la cadena vips y el servicio rápido

A próximamente las 19h, estaban sobre pasados un local amplio pero solo había 2-3 camareros, la atención correcta pero nos tardaron en cobrar casi media hora.

Comí y cené bastantes veces en este local y la atención esta bien, la comida normal, pero cuando es para llevar tengo que decir que bastante mal.

Reservamos mesa para 5 con dos carritos de bebé, y no entrábamos ni con calzador. Nos ofrecieron cambiarnos, pero la primera opción fue enlatarnos. Nos fuimos. Muy mal.