VIPS, Alcobendas

Soy camarera citada en comentarios anteriores en el restaurante y el trato por parte de mi superior (Sara) es excelente. Es una persona muy trabajadora, exigente y empática, le gusta hacer las cosas bien y dar un trato de respeto y amabilidad tanto a los clientes como a sus compañeros. Hay momentos de mucho estrés en el restaurante. Sin embargo siempre se saca el trabajo e intentamos dar el mejor trato a nuestros clientes. Hay situaciones que desde la perpectiva del cliente pueden verse de una manera equivocada y pueden llegar a sacarse de contexto.

Experiencia pésima en este lugar, la comida estaba bastante bien, la atención de los camareros bien pero la supuesta “JEFA” no tiene educación ninguna hacia sus trabajadores, en concreto a una chica, le falto el respeto llegando a humillarla delante de todos los clientes que había en el local, haciendo llorar a la pobre chica delante de todo el mundo diciéndole que se fuera y que se saliera de la barra, de vergüenza! La única que se debería ir es ella, por que no tiene derecho a tratar así a nadie y menos delante de los comensales, si quieres trabajar de cara al público tienes que ser agradable y saber comportarte por muy cansada y estresada que estés, lamentable! Espero que la chica abandone su puesto de trabajo por no aguantar a personas así! No volveremos a este sitio nunca.

Me gusta! Es de los vips más cómodos que conozco en Madrid, el servicio es genial y además tiene zona para niños donde ellos se entretienen mucho y te dan un respiro en la cena. Eso es de valorar a tope.

Todo estába muy bien, la comida estaba deliciosa, los camareros atendieron rápido y con amabilidad, me ha encantado volvería otra vez, lo recomiendo mucho

Cada día más caro solo se salva el servicio de sala por su amabilidad, el de cocina es lentísimo y dicen por falta de personal.

Excelente experiencia con la camarera Yaneli. Muy buena atención al cliente, la comida deliciosa y todo servido muy rápido. Volveré seguro!

Muy buena atención y rápida
Súper amables todos
En especial Janely
Los felicito!

Fuimos a comer con unos amigos, nos pedimos hamburguesas y unos postres, todo bastante rico, nuestra camarera Priscila nos atendió de forma excepcional, sin duda volveremos. Comida y atención impecables

Nos encanto la comida, la atención de richar y el resto de los camareros fue muy amable salvo Estefanía que no nos quiso guiar con la carta no fue amable con nosotros pero el resto todo muy bien

El cachopower está incomible, los camareros desaparecen en cuanto te toman nota y nadie te atiende de los que están en barra. Más de media hora para pagar y un trato horrible, menos Estefania, super amable

ES UNA PENA porque VIPS me encantaba. Pero pedi un sándwich mixto para llevar. No sólo tardaron más de media hora, si no que me lo dieron congelado junto con las patatas también heladas y el sándwich CRUDO! Con la loncha de queso sin fundirse. Pedi eso porque tengo un maravilloso recuerdo pero… sólo puedo decir que LAMENTABLE.

La atención en la entrada muy buena por el encargado, la comida estaba bastante bien, la única pega fue que tardaron bastante en traer el postre, y hasta que no se lo dijimos a Carlos (será el encargado) no nos hicieron caso y ya cuando fue él tardaron 2 minutos. Por lo demás todo muy bien!

La atención de los camareros es estupenda y el Gerente Carlos siempre atento a los clientes

1 hora esperando un desayuno, miserable servicio. El camarero diciendo ahora miro, y pasando de nosotros, muy fan de VIPS pero a este no vuelvo.

Hicimos un pedido por su app, llegamos a la hora para la que estaba hecha el pedido, nos dirigimos a la barra para comentarselo, despues de un buen rato sin que nadie de los que pasa a por allí se dignara a preguntar o atendernos, le dijimos a un chico que teniamos un pedido.sin mirar absolutamente nada, se limito a responder de mamera muy borde "Pues si teneis un pedido, saldra cuando esté.

Despues de una espera de 25 minutos.donde tuvimos que oir discursiones entre ese chico y una señorita con el nombre Chantelle en el uniforme.con frases tales como. A mi no me agobies, ya te he dicho mil veces que no hago postres y bebidas a la vez, que me estreso (esto a gritos delante muestras), una supervisora vino a ver.no nos pregunto nada y se limitó a preocuparse por que estaba la gente de uber y just eat esperando, después de ver que se ocupaba de eso pero no de nosotros, que llevabamos mas tiempo esperando, le digo que tenemos un pedido.me dice que vale.se va a cocina a solucionsr lo de just eat.ya a la vuelta cuando lo de just eat estaba solucionado.se pone a ver tickets y me dice, la ensalda en para vosotros? Le digo que si y me responde.pero si lleva aqui media hora.y me la da.

Ninuna disculpa, ni.nada

Lugar exelente para compartir en familia y amigos, buen trato del personal, y exelente comida, lo recomiendo.

Excelente servicio, los camareros super majos y atentos, y la comida divina. La verdad es que su trabajo te hace vivir una experiencia súper agradable. Me encantó todo

A pesar de la amabilidad de los camareros y de que la comida estaba bien, han tardado bastante en servirnos la comida.

Fui a cenar anoche con mis amigas, estuvo todo buenísimo nos encantó el combo de entrantes, La atención por parte de los camareros fue muy buena pero sobre todo la atención de Luis que desde la entrada nos recibió con una sonrisa, y así mismo fue en la despedida.
Gracias chicos, volveremos

Al igual que en el Vips del C. C. Plenilunio, se demoran en atenderte hasta que pierdes la paciencia y los camareros te esquivan la mirada, como si no existieras.