VIPS, Madrid

Bastante bueno siempre que desayuno lo disfruto.creo que hay muy poco personal y hay días puntuales que no se dan abasto hay algunos clientes que lo entendemos mejor pero otros los ves súper molestos por la ligera tardanza

El trato ha sido muy bueno, la calidad muy buena y nuestra camarera Emily nos atendió muy bien.

Suelo ir a desayunar a menudo y me encanta la atención que tienen. Tony es un encanto.gracias por el servicio

Hola siempre que he ido al vips de serrano ha sido una atención excelente.

Pero a todas esas personas que se quejan diciendo que es mala la atención que tardan mucho deberían aprender a empatizar. A ver si está el establecimiento lleno no pretenda que la comida Le salga a los 5 minutos si quiere comer rápido ve a un Macdonald o un burgueking.

Para que lo atiendan bien sea educado y amable con los camareros y ellos lo serán con ud. Pero ahí gente que se piensa que porque va a un sitio público puede tratar como quiere a los camareros y se equivoca.

Así que aprendamos a empatizar un poco con los demás y dejemos de criticar.

Empezaré diciendo que esta crítica no va dirigida a ninguna de las personas que nos atendieron o estaban atendiendo en el restaurante, todo lo contrario, mis respetos por su profesionalidad a pesar de las impresentables condiciones de trabajo, la crítica es para los que manejan y gestionan (o eso se supone) el restaurante. Estuve el domingo 23 de diciembre por la noche, y habían unos 10 camareros en total, cuando la necesidad real estaría en torno a los 25. El resultado salta a la vista, un auténtico caos, tiempos de espera larguísimos para pedir mesa, ordenar comida, el local desordenado, la barra llena de platos y vasos sucios -ver foto-. Y como digo, me quito el sombrero con los camareros presentes, que aún así (y casi milagrosamente) conseguían que aquello medio funcionase (quiero decir lo básico, es decir, que te llegues a sentar, comer y pagar). Eso sí, no se le puede pedir peras al olmo, y evidentemente la experiencia muy mala.

Mal.mal.mal.terrible.servicio lento comida mala.tuvimos que devolver un plato 2 veces porque estaba frio.unas patatas duras y frias.la hamburguesas un asco.en resumen.terrorifico!

Hace poco fui a un vips y la comida estaba mala quise darle una segunda oportunidad pero ya si que no vuelvo más a esa cadena, primero nos traen los platos y le tiran a mi madre patatas fritas por encima y no piden ni perdón, la comida de malísima calidad, frío e insípido, y luego pagar 12 e por un combo en el que vienen 4 nachos rancios, aritos y croquetas super grasientas, aplastadas.como si las hubieran cogido de otros platos me parece un robo, estoy super enfadada porque si pago 60 e por comida mínimo me gusta que disfrute comiendo, he salido cabredisima por tirar 60 e a la basura

Local casi vacío (no es de extrañar) y un servicio muy lento, media hora esperando por un sándwich! Falta de organización, se pasan la pelota entre ellos cuando reclamas algo. Veo que después de un año sin venir aquí todo sigue igual de lamentable.

El servicio es pésimo. Es curiosos que en el vips de la zona más lujosa de España, tengan contratados a empleados tan inconpetentes.
Además, veo a un respo sable contestando a las reseñas diciendo: (tomamos nota) pero llevo en el edificio trabajando 3 años y todo sigue igual.

Cada día, peor! Mal servicio, poco organizado vamos que no vuelvo, ya les he dado varias, oportunidades.se acabó!

El servicio es pesimo, hay una mesonera obesa pelo corto negro que no presta servicio, corre a la clientela! La comida es economica y normal. La cerveza es exelente muy fria

Se han cargado el VIP? , donde esta la tienda, la libreria, los regalos curiosos, quien diseño la decoracion? Muebles oscuros imitacion nogal, suelo idem, luz artificial,, una pena, menos mal que la ocupacion bajó y se cargaran al culpable de todo esto.

Not bad food's decent price is acceptable to quality.
It is a good 1-2 time stops, Not that memorable.

Como todos os VIPs, este foi eficiente tbm. Entre andanças pela cidade, pode-se entrar em qualquer momento e ter uma refeição rápida a um bom preço.

Comida precalentada. Cuando he ido ahí es porque no tenía muchas más opciones y todavía no he probado un plato que mes gustase.

Llevamos media hora que nos atienda y despues una hora esperando la comida. No habia muchos clientes y no se por que tardan tanto

PÉSIMO.
Frecuento mucho los restaurantes del grupo Vips, este es seguramente el peor. Una organización pésima, no saben lo que has pedido, entregan el mismo plato de comida que has pedido a otraa personas que llegaron después. Les pides explicaciones y ni te miran a la cara.
Dejan bastante que desear.

Pésimo servicio, una vergüenza. 30 minutos de espera con un local vacío. Camareros reunidos en la barra con conversaciones personales y descuidando las mesas. Si tenéis hora y media de comida en el trabajo, no vengáis, llegaréis tarde.

Horrible. Calidad y atención espantosa, hamburguesa pasada, ensalada mala. Tardaron muchísimo en ponernos la comida cuando estaba casi vacío. No iré más a este restaurante ni a ninguno de esta franquicia.

Muy buen local, agradable con mesas individuales para hacer un descanso en días de trabajo. Comida, la de siempre en un vips; atención mejorable en algunos/as camareros.