VITALIA HOME Residencia de Ancianos Moratalaz, Madrid

TODAS LAS RESEÑAS DE 5 ESTRELLAS SON FALSAS. Ya os vale a los que las escribís. Traer aqui a vuestros familiares si os atreveis los de las cinco estrellas falsas. Hace poco tiempo nos pasaron un mensaje para decir que algunos residentes tenían SARNA. Veniros conmigo mañana a la Residencia y os enseño todo lo que denunciamos los familiares y lo veis los que no os lo creais. No es ninguna conspiracion.es la impotencia de que no cambian nada. De que todo esta mal. La dirección no nos ayuda. Pero poneis reseñas 5 estrellas y os quedais tan pichi. Y que sepais que no solo ponemos reseñas en la web, que reclamamos en la residencia y en los organismos competentes… Si cambian las cosas y los familiares estan bien atendidos y cuidados cambiamos todas las reseñas.te lo garantizo pero no hay huevos porque a los directivos les importamos un.solo les importa el dinero.

Agradecidos por el trato que se le ha dado a mi abuelo durante toda su estancia. Encantados con el trato de la auxiliar Delicia, la directora María, la trabajadora social, la doctora, las/os terapeutas ocupacionales que le atendieron. En todo momento se nos apoyó a la familia.

Excelente trato y trabajo, a destacar María en área de supervisión, muy buen manejo de servicios en el centro, estoy muy contenta y agradecida.

He llevado a mi madre a esta residencia para que se recupere de una caída. Las instalaciones son muy buenas y el trato inmejorable. Lo mejor es la calidad humana del personal. Estoy encantado de haber contado con ellos en estos momentos duros

Trabajadores muy cariñosos y amables, son parte de la familia. Algo escaso de personal, pero por lo demás, de 10

No tienen corazon los directivos despues de tantas quejas seguir dejando abandonados a su suerte a nuestros familiares. Con el dineral que os pagan y que no seais capaces de solucionar el tema de las acostadas. Dedicais vuestro tiempo a poner carteles de prohibicion. Mas vale os dediqueis a ayudar a los ancianos que costean vuestro sueldo. Ventana abierta a las 19: 15 de la tarde. Hab. 211. No hay voluntad de dar trato digno. Ahorrar dinero con personal de practicas.
Hoy regresa mi familiar tras haber peligrado seriamente su vida.
Ingreso grave por neumonia y gran infeccion de orina.
Quejandonos desde primeros de diciembre de que dejan ventana de habitacion abierta y radiador roto. Los mayores son muy sensibles al frio acaso no lo sabeis. Deseo no vuelva a ocurrir pero si en la noche vuelvo a ver la ventana abierta llamare a la policia para que levante acta y no nos dejen por mentirosos. Tiras de orina. Realicen pruebas que hasta su hijo lo pidio y le dijeron que no eran fiables. La realidad. NO TENIAN.
Puse 3 reclamaciones y me dan contestacion con una cantidad de mentiras que sinceramente no se como no se les ha caido la cara de verguenza de darme eso por escrito.
Si pusieseis el mismo empeño en solucionar el abandono de nuestros familiares que en inventar justificaciones falsas que distinto seria todo.
Nadie os pidio que en lugar de dejarlos solos en pasillos y a algunos mirando a la pared los dejarais en habitaciones igualmente solos. Que solucion es esa? Quedaros a verlo que os creeis vuestras propias mentiras.
Decepcion de nuevo
Anoche sin el apoyo de personal para vigilar a los ancianos cuando se les acuesta. No es suficiente que haya solo un auxiliar o dos acostandolos. Tiene que haber alguno mas vigilando a los que se quedan solos esperando.
Falta personal.
Muy preocupada porque varios familiares detectaron que se esta administrando mal la medicacion a sus familiares. Medicacion que no corresponde. Esperemos direccion revise medicacion de todos los residentes como se les ha solicitado.

El esfuerzo de todos los familiares esta dando sus frutos.
Esta noche habia mas personal en las acostadas de los residentes de planta 2.
Al menos habia una persona cuidando de todos los que esperaban afuera y al estar con esa persona estaban mas tranquilos.
Incluso las dos auxiliares que los aseaban y acostaban estaban mas contentas e igualmente mas tranquilas tambien haciendo su trabajo sabiendo que a los que dejaban esperando no corrian ningun pelegro.
Aun quedan situaciones por pulir y por eso sigo dando una estrella.
No dudare en dar una mejor valoraracion y retirar la reseña negativa si siguen mejorando y si esto se hace en todas las plantas.
Todos merecen un trato digno.
Con interes se hayan soluciones.
No tenemos nada en contra del personal, solo queremos seguridad para nuestros familiares y que no enfermen por descuidos o falta de medios y materiales.
Ojala pronto pueda valorar mejor. Señal del trabajo bien realizado.
Y que cuando vayamos a residencia sea solo para disfrutar de la visita a nuestros familiares y no a revisar medicacion, o ventanas o limpieza, ropa, etc

Ayer ingresan a mi familiar con neumonia en estado muy grave e infeccion de orina.
Quejandome de ventanas abiertas en habitaciones en la noche y radiador estropeado.
A alguien en esta residencia le importa la salud de mi familiar?
Me dice la doctora que vaya yo a revisar ventanas que ella no trabaja por la noche.
A mi marido esta mañana que no le hacen prueba de orina que las tiras de residencia no son fiables.
Sentada en su silla de ruedas esperando a ambulancia.

Cada día salimos más preocupados al dejar allí a mi padre.
Buscando para irnos lo antes posible y olvidarnos de esta residencia.
Se sirven de personas en prácticas con el consiguiente problema de errores al no conocer costumbres, necesidades ni tan siquiera sus nombres. Falta personal.
Fin de semana y fiestas más peligro aún.
Se ha marchado mucha gente que conocíamos porque hacen caso omiso de las quejas de las familias.

Estamos muy descontentos con la residencia, la dirección de la misma no hace nada por las personas que allí residen, falta personal y el trato es pésimo, todo lo que aquí se pone es real, se necesita un cambio urgente

Multitud de quejas de familiares. Ni se las veces que nos quejamos de ventanas abiertas en habitaciones consecuencia mi madre ayer ingresada en estado grave con neumonia e infeccion de orina. Dice doctora a mi mujer que vaya ella a revisar ventanas que ella no trabaja en turno de noche. Y a mi me dice que no comprueba si mi madre tiene infeccion de orina porque las tiras de la residencia no son fiables
Quieren que nos marchemos y lo haremos pero! Que piensan que los que vengan no se van a quejar?
Habrá quienes no se enteren de nada de lo que pasa porque no van nunca. Los que lo sepan como ahora y no les importe y los que como tantos de nosotros quieran luchar porque las residencias sean un lugar seguro y donde se respeten los derechos humanos de nuestros familiares.
En esta residencia se están vulnerando.
¿Por dinero? ¿ por ganar más?
Menos cargos y más auxiliares.

Medicación administrada a deshoras y a veces ni eso.
Para solucionar cualquier cosa hemos de hablar una y otra vez sin descanso.
Y ni con esas.
Gimnasio sólo de uso pagando.
Los demás residentes no tienen derecho a que se les baje para que puedan ejercitar y ni en sala se les motiva a andar para que no pierdan movilidad.
Residencia bonita. Pero solo tiene de bonito eso, la fachada.
Limpieza deficiente.
Que no os engañen con el despliegue de personal en el recibimiento cuando solicitáis plaza.
Una vez dentro veréis como las salas en muchas ocasiones están sin auxiliares.
Podría seguir y no parar.
Muy descontentos.

Una vergüenza de residencia, animo a la gentuza que tratan a los ancianos como si fueran perros que se coman la comida que les dan a los ancianos, así deseará nunca llegar a anciano y menos en esta residencia.

Excelente personal, atención prioritaria a los residentes, se preocupan por resolver las inquietudes y necesidades de los residentes.

Tengo un pariente alli. Las instalaciones muy buenas con buen nivel de limpieza. La comida escasa y de calidad media baja aunque, parece, que últimamente ha mejorado con las quejas de familiares y residentes. Sin embargo, en cuanto al personal y trabajadores, cada vez hay menos y no se sustituyen las baja o vacaciones. Por ejemplo, hay dos trabajadores por cada comedor para 30 residentes. Se contrata personal en prácticas (por lo tanto sin experiencia) que están unos pocos días y sustituyen por otros. Es decir, no existe la atención personalizada, continua y cercana por parte de los trabajadores debido al exceso de cargas.
Espero que mejore en breve.

Hoy han ingresado a mi madre. La tenian sentada en su silla de ruedas con lo milita
que estaba. No tendrian cama.
Dice doctora que no hace prueba infeccion orina porque las tiras de residencia no Son fiables. No se querria molestar.
Esta grave. Ventanas abiertss a las 9 de la noche. No tienen suficiente personal.

Están totalmente deshumanizados. A mi padre le han llevado en pleno invierno solo con el pañal a urgencias del hospital, le dan de desayunar a las 11: 30 y es diabético. No le curan la úlcera que tiene todos los días. No atienden al timbre de llamada de la habitación. HORRIBLE.

Poner una estrella es un regalo para la que se merecen, pero no sé puede poner menos.
Un desastre de centro en todos los aspectos, no les importa el cuidado y atención diaria de sus residentes. Tan sólo la avaricia de captar nuevos residentes para luego no cumplir con lo que ofrecen. Instalaciones de hotel pero trato de albergue. Piensenlo antes de elegir, los mayores necesitan ser muy cuidados

Tengo ahí a mi abuela y estamos muy contentos con el trato que recibe. La acogida fué muy cercana, muy buenos profesionales y hay un gran equipo para la rehabilitación. Lo recomiendo

Hace dos semanas puse la opinión que se Lee mas abajo y tres días después recibo la visita de un jefe de la central de Vitalia y con tono intimidante me insta a que elimine la opinión además de amenazarme si sigo poniendo opiniones. Es vergonzoso como gente así se permiten cuidar de nuestros mayores cuando la humanidad la perdieron en el camino a la fama.

Trabajé muchos años en vitalia. No es una organización con una atención al residente especial pero era pasable. Pero la avaricia les puede por encima de las personas que viven en los centros. En los últimos años la central de vitalia recibe por parte de sus directores de los centros, denuncias, apertura de expediente, quejas hacia los trabajadores.que caen en saco roto. Llega a ser frustante el querer y no poder.   Yo decidí como persona y como profesional presentar mi baja voluntaria, no podía mirar hacia otro lado mientras que en el centro se producían situaciones por parte de auxiliares que "castigan" a residentes sin comer, o les ponen doble pañal por facilitar su trabajo, o fuman en habitaciones de residentes asistidos, o les visten sin duchar, o le ponen una contención para que no molesten.y suma y sigue en Vitalia Bahía. No se pueden denunciar situaciones así y que la única respuesta de la central sea que no hay base para abrir expediente y todo se quede en una frustración personal. La central no apoya estas cosas, no interesan, no despiden porque cuesta dinero y sin ellos un director puede llegar hasta donde puede, no hay más. No existe el modelo casas para vivir en vitalia más allá que en papeles y publicidad, para ellos no hay personas mayores que merecen un cuidado especial en su última etapa de vida, solo son números de camas ocupadas y reporte económico. La ratio de personal está engordada para la Inspección a través de una empresa, empleo para todos, que mueven en papeles a sus trabajadores para ir justificando la ratio allí donde haga falta. Alguien pensará que pongo esta opinión por resentimiento, que no se equivoque, yo ya rehice mi vida profesional. Hay muchas opciones como para cometer el error de creer que en los centros vitalia se atiende y se cuida porque más allá de una publicidad engañosa, no tienen nada.

Mi familiar está en esta residencia y es una vergüenza, no hay comunicación.su protocolo covid deja mucho q desear cuando hace nada pasaron por una gripe A y los aislaron a todos ahora resulta q con el covid no lo hacen y contagian al resto por seguir juntandolos en los salones. Vamos unos genios.
Para más información es graciosa la forma en la q hacen video llamadas de manera q no te dan tiempo ni a contestar.
Solo puedo poner una estrella en la valoración pero. Es lo q hay, no se la recomiendo a nadie.

Si están pensando en traer a su familiar a esta residencia les aconsejo que busquen otra.
Tuvimos que sacar a mi madre de aquí por la falta de atención médica y por la dejadez en su higiene persona;l también quiero señalar la desaparición de su ropa.
Son poco profesionales que les importa muy poco la salud y bienestar de sus residentes.

Muy contenta con el trato, me quedo muy tranquila sabiendo que mi padre esta tan bien cuidado. El personal es muy atento y cariñoso, por lo que estamos muy agradecidos.