Vivenio, Madrid

Quieres reservar piso y no te cogen el teléfono, te marean de un lado para otro, cuando por fin te contestan te piden tus datos y pasan absolutamente de ti, no vuelvo a mirar un piso de esta inmobiliaria.

Desastre. Las fotos del anuncio son de otro apartamento.
Me tome el tiempo de venir a ver lo que esperaba fueran las fotos de un apartamento publicado por ellos en idealista en BCN y me mostraron otro piso que no tenía NADA que ver con las fotos, literalmente era otra cosa, además de que aún estaban en obras y tuve que entrar a un lugar lleno de polvo y pintura fresca mientras 4 personas estaban realizando dichos trabajos de mantenimiento.
Publicaron un piso con 2 ventanales a la calle, muy luminoso, 2 baños y 2 habitaciones grandes y lo que vi fue un planta baja interno, sin 1 ventana, con 1 patio al interno del edificio, 2 habitación pequeñas y 1 solo baño.
Una vergüenza la falta de respeto y pérdida de tiempo

Nose porque no da la opción de poner 0 estrellas.
Lamentable.
Me da hasta rabia tener que escribir esto.
Después de finalizar el alquiler con ellos, el día de recoger las llaves, nos dijeron que el tema de la señal de los dos meses no nos la daban en ese momento y que en breve se pondrían en contacto. Aceptamos porque entendíamos que era una empresa seria. Pero vaya. Todo en esta vida es una caja de sorpresas.

Llevan dándonos largas con el tema tanto, que no responden las llamadas.

Es lamentable. Nada recomendable.

Mucho cuidado con esta empresa. Hacen por no devolverte el depósito de dos meses. Aseguraros de que os lo den cuando entregáis las llaves.

Un año, una querella de por medio y tener que contratar con legalitas para que esta gentuza me devuelva 100€ que se habían quedado de la fianza alegando desperfectos inexistentes.

Cuando os vayáis del piso os dirá la chica que está todo perfecto, pero después se inventaran desperfectos y a alá a justificar que no es así. En mi caso se quedaron 50€ porque según ellos, el tubo de la campana extractora estaba sucio por dentro y otros 50 porque el horno tenía grasa.

Obviamente no recomiendo a nadie alquilar con ellos.

Me atiende Ignacio Sanchez diciendome que me cancelan la visita aún yo pidiendo que por favor me dejen reservar. No me lo permiten porque quieren que vaya a ver el piso, por un tema de transparencia aún sabiendo que no me dan la opción de poder yo jugar a mi favor en cuanto a tiempos. Me cancelan la cita sin darme otras posibilidades de pisos, sin enselarme su cartera de pisos y con una mano delante y otra detrás. Yo dedicandome al sector comercial, deja mucho que desear la experiencia que le dan al cliente final.

Acabamos de firmar el contrato y queremos resaltar lo fluido que fue todo gracias a la comercial que nos tocó: Elody. Ella nos acompañó en cada uno de los pasos, explicando con paciencia y apoyándonos cuando no nos aclarábamos. Así que ¡gracias Elody por tu esmero y profesionalidad!

Los recomiendo en especial nuestra gestora Elody muchísimas gracias por atendernos muy amable y profesional.

Terrible, es un fondo buitre. Manteneros todo lo lejos que podáis, es una empresa con objetivos sin escrúpulos

Pésimo, no resuelven las incidencias que tienes en la vivienda. Ahora han recortado el servicio 24 horas de conserje que había antes presencial y ponen a un conserje haciendo rondas por las diferentes urbanizaciones, sin indicar la modificación a los vecinos y sin bajar el precio de la comunidad que viene desglosado en el alquiler. Vamos que se ahorran el precio de los conserjes y a ti te sigue cobrando lo mismo.

Todo bien hasta que firmamos contrato. Luego que Dios te ayude. Si estás dispuesto a vivir en un piso sin calefacción en pleno invierno, tener que cargar incidencias todos los días para que te respondan en 2 o 3 semanas sin soluciones concretas, bienvenido a Vivenio.

Muy educado muy claro con la explicación incluso s m olvido preguntar si aceptaban mascotas y el s adelanto confirmándomelo y dándome opciones d horarios la verdad q perfecto muchas gracias

Estamos muy felices a donde hemos llegado. El Edificio tiene todas las comodidades para no querer salir de ahi. El proceso de recopilar, enviar y aprobar documentos fue entre 1 y 2 semanas. Nuestra Comercial, Elody desde le día uno fue intermediaria en nuestro proceso, mostrámdomos el piso, hablándonos de la documentación. Hasta el día de entrega de llaves. Muy diligente, y responsable. Con las experiencias que he tenido durante el último año, da gusto encontrarme personas como ellas.

Y porque no existen menos estrellas. Si queréis estar desamparados ANTE CUALQUIER problema que tengáis, coged un piso con ellos. Es horrible como gestionan todo. Nunca puedes hablar con nadie solo por email y te contestan cuando y lo que les da la gana
Llevo con ellos 3 años y es un calvario

Pésima gestión.

Entramos en el piso el día 04/01/2023 y para nuestra sorpresa no tienen dado de alta ni la luz ni el gas cuando en todo momento se nos dijo que estaría todo listo para la entrada… Al notificarlo nos dice primero un chico que el CREE que lo tenemos que dar de alta nosotros, le explicamos lo que se ha hablado para el alquiler del inmueble y entonces dice que pasa un aviso a sus compañeros para intentar solucionarlo (Aquí ya vemos que de comunicación van justitos). Tras esto nos dicen que la luz esta dada de alta desde el 09/12/2022 y tras varios días reclamando nos llega ayer día 10/01/2023 un mensaje diciendo que se empieza a gestionar el alta del contrato de la luz (A la mala comunicación interna le sumamos que mienten descaradamente para quitarse problemas de encima). Supuestamente habían avisado de urgencia a las compañías pertinentes para solucionarlo cuanto antes pero tras 8 días en el piso sin luz y sin gas creemos que la palabra URGENCIA no tiene el mismo significado para ellos que para los demás habitantes del planeta. Hoy hemos hablado con ellos una vez más y no tienen ni idea de cuando vamos a tener gas ni luz… No había visto tanta desidia, falta de profesionalidad e ineficacia en una empresa en mi vida. Hablando con varios vecinos parece que este es el modus operandi de esta gente y que todos tienen bastantes quejas… A día 11/01/2023 seguimos sin suministros y “viviendo” en una casa inhabitable. Al menos no tenemos niños o personas mayores aquí lo que haría de esta ya de por si desagradable situación un drama. Pensároslo dos veces antes de alquilar con esta empresa.

Me he cambiado de piso ahora en enero de 2023 y con las gestiones de Elody han sido todo facilidades. Muy buen servicio comercial. Gracias!

Todo muy bien hasta que alquilas y después si te he visto no me acuerdo. Llevamos meses con la manera del portal rota y puede entrar quien quiera porque son incapaces de mandar a un cerrajer. La gente pone la música a tope hasta altas horas de la madrugada y vivenio, se hace el sueco, te dicen que dan aviso y entra en la misma bolsa del cerrajer y así todo. Si queréis un consejo, no alquiles aquí, busca otra alternativa

Si estáis pensando si alquilar o no con ellos por favor no lo hagáis, os parecerá todo muy bonito de primeras os atenderán rápido, pero una vez firmado el contrato es imposible conseguir atención por su parte las incidencias no se resuelven, no se molestan ni en contestarte y no son cosas banales son incidencias en el piso que te impiden llevar una vida normal en tu vivienda. Os vais a mudar con toda la ilusión y ganas y vais a terminar desesperados y viviendo en unas condiciones que no son para nada agradables con una impotencia increíble ante el pasotismo y la imposibilidad de comunicarte con ellos porque solo atienden mediante correo electrónico al que pocas veces contestan.

La atención recibida fue estupenda, 100% personalizada y siempre atenta a mis preguntas, la agente que me atendió se llama Valeria muy amable.
Los recomiendo.

Es una vergüenza la atención que recibes cuando tienes un problema en tu casa. Llevamos con humedades en nuestro piso más de un mes y no nos dan soluciones además de los problemas que tienes en tu vivienda. Cada dos por tres el ascensor roto, la puerta de la entrada al bloque rota, la pista de pádel con musgo……. Cada vez que llamas te ponen excusas, pero no te dan ninguna solución. Es una VERGÜENZA que te traten así cuando estás pagando todos los meses un alquiler.