Vivenio, Madrid

La persona que me atendió fue muy explícita y clara con las condiciones necesarias y se mostró muy agradable al explicarlas.

Elody Rosario Ramírez fue mi agente inmobiliario de Vivenio, y gracias a ella fue un proceso rápido, eficiente y muy agradable. Se encargo personalmente de agilizar el alquiler lo máximo posible, prestarme atención y apoyo constante y hacer que la experiencia fuera de las mejores. Muy recomendada! Gracias Elody!

Hola, quería valorar el excelente servicio de atención y apoyo que he recibido por parte de vivenio, pero especialmente por parte de Elody que estuvo en cada paso del proceso apoyándonos de la mejor manera hasta el final con la entrega de las llaves.

Llevamos mas de 15 días en pleno enero sin calefaccion ni agua caliente. Llevan 15 días diciendo que si que ira alguien, que si que lo arreglan, y la realidad es que una familia lleva 15 dias en enero sin calefaccion ni agua caliente. Una falta de respeto, de profesionalidad y de humanidad. Para lo unico que se mueven es para subir los alquileres. Altamente recomendable evitar estos alquileres, son unos miserables.

One of he worst companies ever. Do not rent anything from Vivenio! They are constabt robberies, cars are veing stolen, flats are being broken to, everything is dirty an nobody does anything about it. Conete disgrace of a company. And now, there has been two mo ths without hot water. This company is a complete joke.

La contratación del piso fue perfecta con Elody, siempre atenta y facilitando todos los temas que nos han ido haciendo falta ;)

Fatal experiencia. Llevamos 1 mes con una gotera en la cocina y dicen que se está tramitando y que se pondrán en contacto con nosotros, cosa que no ha ocurrido.

Da gusto encontrarte con excelentes personas y excelentes profesionales.
Adrianna y Alejandro lo demuestran con creces. Técnicos y humanos.

Sin ninguna duda si vuelvo a necesitar una promotora inmobiliaria contaré con ellos los primeros.

Gran seriedad cumpliendo plazos y demostrando la calidad humana.

Gracias por todo.

Pésimo servicio. Nos mudamos en julio y enviamos las incidencias que encontramos en la casa. Nos mandaron a un técnico, que además de ser un impresentable, borde y maleducado, lo único que hizo fue poner silicona en los escalones de la escalera. Ni arreglo en desagüe del fregadero, ni el de la ducha y mucho menos la ventana. A 1 de noviembre, cuando decidimos poner la calefacción, nos encontramos con que los radiadores no funcionan. Llamamos a la empresa que nos proporciona el gas por si es un problema con ellos, los cuales nos confirman con un técnico que vino que el error está en los radiadores. Se lo comunicamos a Vivenio, después de más de 1 mes de llamadas, (el 22/12/22) aparece el mismo técnico de las escaleras. No arregla nada. Contratamos un técnico por nuestro lado, nos arregla todos los radiadores excepto 2 que están inservibles, se comunica a Vivenio esto. Se supone que nos los van a cambiar….

Venden una cosa y luego es otra.

Un 10 a la atención de Ignacio (de Vivenio) que por lo menos es amable, y dice que se compromete en solucionarlo, veremos si es verdad.

Una vergüenza.desde 2019 esperando a que arreglen una filtración de la fachada que me está provocando humedades en la habitación.siempre que llamas te dicen q abren el parte y que te van a llamar y aquí nadie te llama nunca. Cuando vuelves a llamar te dicen que la fachada ya está arreglada y aquí seguimos cada día con más moho.pero para cobrar el dinero de cada mes bien que os dais prisa que antes lo hacíais el día 5 y ya no esperáis ni a eso ya el día 1 pasando la mensualidad. VERGONZOSO!

Actualmente llevamos 2 meses y medio en un piso de alquiler con Vivenio y desde la primera semana ya pasamos incidencias con soporte de vídeos y fotos. Se han ido pasando la pelota de unos a otros, todo son largas. El tema de los email es cosa a parte, contestan cada 15 o 20 días sin solución ninguna. Seguimos igual con algo tan grave como es el suelo. La única que vez que me han llamado de forma rápida para intentar dar una solución (obviamente sin ningún resultado porque solo fue una llamada de satisfacción) es cuando pusimos comentarios en RRSS. A ver si ahora también funciona.
La verdad, que si llegamos a saber esto antes, no hubiésemos alquilado con ellos. 0 recomendable.

Lo mejor es no alquilar con ellos…
No van a daros servicio con los problemas que tengáis después de alquilar.
No te van a devolver la fianza por mucho que dejéis el piso impoluto pintado, arreglado y demás… Pusimos vinilos en la ventana porque era un bajo, vinilo estático que echas agua y lo pones, para retirar coges y lo quitas con la mano, no queda resto de nada… 290€ de fianza menos por retirarlos, tiene que ser un chiste, pero luego por la manilla de la terraza 300 y tantos……….
No sabéis ya ni que hacer para quitar la fianza…