Vodafone, Getafe

Nunca nadie se ha atrevido a tratarme con tanta chuleria y sobradez como la chica que dice ser la encargada de la tienda. Es una autentica vergüenza la falta de educación de esta persona y evidentemente el trato que hemos recibido. Sres de Vodafone tienen una buena pieza en su casa.

Fui atendido rápido y muy bien informado, lo importante es el trato y tener bastante personal y ellos lo tienen

He de decir que a la hora de vender están todos muy espabilados, pero cuando surge algún problema te dicen que en la tienda no gestionan nada y que te tienes que buscar la vida llamando a atención al cliente, yo tenía adsl que di de baja para poner fibra pero luego me están cobrando dos recibos en vez de uno, se pasan unos a otros la pelota y nadie soluciona nada, el chico que me atendió se llama Manuel aunque parece que ya no está en esa tienda, me refiero a la de getafe en calle Madrid, todavía estoy en trámites de que me solucionen el problema de no ser así les voy a poner una hoja de reclamaciones que van a flipar y ya me informaré de ir a la oficina de Vodafone personalmente para hablar con quien haga falta.

Desde hace mucho tiempo soy de vodafone, tanto como que era airtel, pero la verdad que desde que esta Laura en esta tienda mejor aún, es prefecta, por lo menos para mi. Servicio y atención de 10. Lo recomiendo a mis amigos.

En este sitio se me dió muy buena atención y me ayudaron mucho a resolver un lío en el que me metieron los comerciales de Vodafone. Atención en este local de 100. Los Servicios de Vodafone NO LOS RECOMIENDO PARA NADA. La peor de las experiencias.

Se han negado a gestionarme la baja de una linea diciendo que debo llamar a un telefono y pedir no se que clave; cuando otras veces, tsnto bajas como traslados, me los han gestionado en tienda. Iré a mi tienda habitual donde me dijeron que me lo gestionaban en oficina para darme de baja

Pésima gestión y nefasta atención al cliente.

Contratamos un servicio que no llegaba a los 100 € y nos han llegado facturas que superan el importe pactado de hasta 390 €, todo esto informado a la coordinadora de tienda y la respuesta es la misma ya te llamaré. Lo estamos gestionando.largas, solución 0.

Además de eso se niegan a darme un duplicado de contrato puesto que según ellos han cambiado de distribuidor, teniendo que llamar a la policía para que conste a los efectos oportunos con una siguiente denuncia a consumo de telecomunicaciones.
Y para mayor sorpresa en la aplicación de Vodafone tenemos 14 contratos nuevos a nombre de otras personas y otro número de teléfono, realizados durante el periodo de confinamiento de los cuales nadie sabe nada.
No solucionan nada, pérdida de tiempo y dinero.
Saludos.

Gracias Laura por toda tu gestión y colaboración súper amable, atención inigualable! Recomiendo esta tienda al 100% y los chicos que atienden! Muy satisfecho con mi solicitud!

Engaño puro y duro. Contratas una tarifa y te cobran una bastante superior, para continuar con los despropósitos en la oficina te dan largas y no te solucionan el problema y tienes que buscarte la vida. Llevo con el problema desde enero.
Contrate en la tienda, y me lo deberían de solucionar en la tienda. No tengo que molestarme en mandar documentación ni por facebook ni por twiter. Por lo menos tenían, que tener algo de empatía con los clientes.

No tienen ni idea y te intentan cobrar 18€ por un servicio gratuito de cambio de titular por defunción

Excelente mil gracias por toda tu gestión Laura, súper diligente y muy amable. Estoy muy feliz por toda tu atención y diligencia espero vodafone se porte conmigo como tu lo haz hecho. Que bueno y trato encontrarse con chicas como tú que aparte de saber resolver cualquier problema sea amable y cordial a la hora de tratar al cliente. Mil felicidades por esta chica.

Desgana en la atención
Malos modos y cuchicheos entre compañeros
No volveré. Proclives de mi marcha de Vodafone

Señores clientes, les invito a ver en Instagram Trabajos Ruineros y buscar Breatel, que es el franquiciado que se quedo la tienda hace 2,5 años. Los contratos basura hacen que bastantes veces se pierda la buena atención al cliente y que tanta rotación de personal haga que ningún trabajador tenga apego a la marca Vodafone y a parte se quedan con parte de los incentivos individuales de VF de los empleados. Ya cierran hasta los sabados tarde cuando con los anteriores franquciados eso no ocurría. Piensen que esa empresa (con más tiendas a costa de los currantes) son vendedores más que buenos gestores, fidelizadores y/o motivadores de personal. Sólo el núcleo familiar de los dueños viven bien. Tengan lo en cuenta a la hora de ir a sus tiendas.

Vergonzoso, despues de hacerme ir 5 veces, dar de baja el fijo de mi madre, tras una oferta que me hicieron el 14 de agosto, llego despues de varias peleas por telefono con vodafone y 5 veces de ir a la tienda, el dia que tengo todo dado de baja me dicen que la oferta que me hicieron 2 semanas antes no me la pueden hacer y en vez de pagar 30€ pago 45 y por peores servicios, vergonzoso, no me extraña que a la gente mayor la engañen y la metan productos que al final no saben ni lo que tienen. Luego dicen que el trato personal es mejor, lo acabo de hacer por telefono y sin problemas. V E R G O N Z O S O.