Vodafone, Móstoles

Te hacen ir a por las tarjetas de portabilidad de los móviles que pasas con ellos estás esperando más de 2 horas para firmar un papel de albarán y que te los den es una vergüenza.si no lo quieres así tienes que pagar el envío que tiene un coste de 6 €me parece súper ruin

Pésima tienda Vodafone, igual que la compañía, lleve un móvil a tramitar la garantía (iPhone XS) no tenían móvil de sustitución, me decían que tenían un iphone antiguo pero lo tenían bloqueado, a mi no me cuentes películas y dame un móvil de sustitución, pues no tienen, ni que fuera un coche, luego tampoco tenían para hacer duplicado a esim, el vendedor quedo conmigo en llamarme, no me llamo nunca, una tienda penosa, y encima no hay forma de contactar por teléfono, tienes que desplazarte para hacer una consulta y exponerme a los virus. Malísima tienda, si hasta no han quitado los protectores de papel que se ponen en los enchufes, interruptores, etc.de cuando pintas una pared y los tienen ahí años, la tienda es sucia y muy mala presentacion, a parte del servicio penoso.

Tardaron bastante en atendernos. Había una cola tremenda.

En mi caso yo fui a cancelar mi número telefónico para obtener otro. El problema es que me la han jugado bien y me lo inhabilitaron, y he estado pagando 4€ al mes durante un año y medio por un teléfono que ya ni tengo. Con ese dinero tengo la mitad para un móvil nuevo.

Al menos fueron majos y volví a mí casa con varios dispositivos electrónicos nuevos.

Aunque no comparto algunas cosas con esta compañía y tienen ciertas incongruencias entre personal de tienda y atención al cliente telefónica, siempre que he ido a esta tienda han resuelto mis dudas y me han ayudado y dado soluciones. Agradecer en especial a los trabajadores Antonio y Jose.

Si tienes prisa no vengas, le dedican a gente que no tiene ni idea mil horas a configurarle el móvil aun teniendo una cola increíble de gente. Ideal para abuelos aburridos que no tienen otra cosa que hacer. Mejor ir a otra tienda sin ese servicio

Vodafone decepción tras decepción, Un paseo impresionante, descoordinación total, atención verbal con buenas frases, de qué sirve mucha gente si no tienen profesionales que den servicio efectivo, claro y preciso. Llevamos desde el 26 de diciembre 2019 por un traslado de domicilio estamos 1 de febrero 2020 sin resultados, todo buenas frases y uno y otro agente tirándose la pelota de que está incompleto el proceso de que los técnicos se pondrán en contacto en breve (que dice que tienen 8 días más para esperar la bendita llamada e instalen el internet) mientras tanto lo primero que hicieron fue cancelaron el internet y asimismo Que se entrege los router o equipos.al menos no quiten el internet y la línea fija hasta que no entreguen el equipo nuevo.menuda situación.pongo esa única estrella porque hay que ponerla para subir este mensaje.

Solo dos veces. Después de ser atendido en esta tienda tienes la certeza de que hay personas que no están capacitadas para atender al público. La actitud de la chica, de aparato, es francamente mejorable. Debes hacértelo mirar. Quizá es el momento de emprender otra aventura laboral. NEFASTA ATENCIÓN.

Autenticos sinvergüenzas.

Le dijeron a mi madre que la mejoraban la oferta y al final hemos perdido mas de 20 canales y pasamos a pagar casi 10€ mas al mes.
A cambio ofrecen HBO que no queremos pero que ademas no han activado y un terminal movil que tampoco queremos y tampoco se lo han dado.

Ahora toca desestimar el contrato y que reviertan la situacion al estado anterior.

En caso de que no se pueda nos cambiaremos de compañia (los 10€ de mas con engaño incluiido les va a salir caro al final), espero que la empresa tome nota

Estupendo buen trato sobretodo con el señor José qué se deja el. Cuerpo mente y alma y algunas diotrias y te aconseja siempre lo mejor que se ajusta a ti un 10 por el y los demás trabajadores son también profesionales

Voy a la tienda para contratar internet en casa y dos lineas móviles, después de esperar una hora y media, me atienden, me dicen que me mandarán el router pero que la instalación no me la van a hacer porque ya se hizo hace años, pero que aún así, el técnico me explicara cómo hacerlo. Llega el router y nadie me explica nada, me lo dejan sin más y me dice que llame a servicio técnico. Me quedo una semana llamando para que alguien venga a instalarme el router y nada. Vengo a la tienda y me siguen sin solucionar nada aparte de la larga espera que sigue habiendo cada vez que he venido de 3 veces. Encima sigo pagando el internet de la compañía anterior y la de Vodafone. Una vergüenza, que asco de empleadas.

Llegamos 25' antes de la hora del cierre y ya habían cerrado. Les ruego lo tengan para que los clientes sepan a qué atenerse.gracias

La mejor tienda de todas.
Fui a que me configurasen un móvil y me atendieron sin ningún problema. Las chicas de 10.
Volveré sin duda.