Vodafone, Madrid

Voy a pedir información para hacer una portabilidad y cambiar un teléfono a su compañía y no me saben contestar a nada.

Gracias por nada.

Me atendieron estupendamente. Un 10 en atención y resolución de trámites. Pero me dejé mi Dni en julio, no vivo en Madrid, y no me está siendo nada fácil recuperarlo. Me gustaría que me contactaran por teléfono a ver si nos ponemos de acuerdo porque solo tengo acceso a ellos por WhatsApp y no consigo solucionarlo. Muchasgracias

Cómo os busco en facebook? Hay mucho de vodafone

Fui a hacer una renovación de terminal, y me quieren encasquetar el seguro QUE NO ES OBLIGATORIO O UN ACCESORIO QUE NO ES OBLIGATORIO y si no lo quiero que acuda a canal online, moraleja (también tenía la intención de dar de alta una fibra y unas líneas de móvil de empresa) venta que se llevará el canal online, espero que lo cierren pronto o cambien al personal.

Si tenéis que elegir esta compañía por el motivo que sea, hacedlo aquí. Raquel, os atenderá como de la familia y hará que la experiencia resulte excelente.

Ayer hice una consulta en esta tienda sobre un servicio solicitado y me mintieron descaradamente, diciéndome que estaba anulado cuando ni siquiera me pidieron los datos de la cuenta.

Todavia sigo esperando que me manden el codigo para devolver el aparato de la television del cual el mismo dia que me di de alta me di de baja y me lo trajeron el 2 de febrero, no me gusta como funciona Vodafone, pienso darme de baja en Octubre que fue cuando me di de alta, me han pasado un recibo exagerado sin venir a cuento, creo que no funciona bien

Nunca tienen tarjetas eSim disponibles. Cuando finalmente la tienen, no me dejan levantarla sin el NIE y con mi documento oficial. Luego mienten diciendo que se puede hacer por teléfono y no es verdad.

Un mareo Kafkiano

En una semana me solucionaron mi problema con el móvil
Lo malo es que por protección de datos no tenían mi contrato y lo tuve que buscar

Llame a VODAFONE y me reenviaron a esa tienda cercana a por un duplicado de SIM.
Me confirmaron que cerraban a las 20.30h y aun eso llegué a las 19.59 h y no me quisieron atender, indicándome que ya estaba cerrado; alegando el COVID y que la culpa del horario era el COVID y de ahí no razonaban más. De muy malos modos todas sus contestaciones y no tuvieron consideración por la necesidad de estar sin línea. Vi en la empleada como un disfrute por no atenderme.
En esa tienda abren y cierra cuando les sale de las narices y no respetan los horarios. Tenerlo en cuenta y no vayáis a gestionar nada allí.
Al final, me desplacé a otra tienda que estaba en Bravo Murillo y que si respetaba los horarios.
Entre a las 20.25h y no me pusieron pegas, pues cerraban a las 20.30h.

Excelente trato por parte de las chicas, muy majas y atentas en todo momento! Sin duda recomiendo al 100% la tienda. Siempre dispuestas en ayudar en todo momento gracias

Cualquier trato con vodafone siempre decepciona.llevo esperando que me llamen para arreglar mi internet más de 3 días.

Nefasto, todo el día llamando sin que me cojan el teléfono. Me dicen que de inmediato recibiré un SMS/email con el contrato y el PIN y nada. No llega nunca y no me lo puede gestionar nadie más.

El personal es muy majo, pero la compañía es una vergüenza, no vale la pena ni tan siquiera dar votos negativos

La tienda a mejorado mucho, las 2 chicas que están ahora son muy agradables y te ayudan en todo lo que esta en sus manos, no pudieron solucionar mi problema porque no tenían medios ya que contraté por att pero intentaron hacer todo lo que puedieron, la próxima vez acudiré a esta tienda sin dudarlo.

En la página de internet me dice que cierran a las 21: 00 y mi sorpresa que he llegado a las 20: 18 y ya estaba cerrado lo más gracioso es que estaban dentro y me dicen que cierran antes por hacer inventario muy triste

La chica que hay por las tardes trabajando da un servicio pésimo. Tengo cuenta premium de empresa y aún así se negaba a ofrecerme ningún tipo de ayuda y además contestando con borderias e ignorandome.
Todas las malas opiniones que tenéis son hacia la persona que tenéis por las tardes trabajando de cara al público y representando a vuestra compañía, no entiendo como esto no ha cambiado.
De verdad Vodafone que el servicio al cliente que dais cada vez es peor. Me arrepiento de haber vuelto a esta compañía.

Trato excelente. Muy profesionales y, sobre todo, muy amables. Han entendido a la perfección cuales eran mis necesidades. Muchas gracias.
Gracias a Tamara y a la chica del pelo de colores qué, no me he quedado con su nombre. Sois geniales.

Muy mala atención, con pocas ganas de dar información y remitiendote a soporte telefónico!
Sin duda no volveré,!
Consecuente que ayer no lo pude hacer.hoy no lo has intentado!
Espero que cambien de actitud

He ido a comprar un móvil y a preguntar tarifas de Vodafone y el trato ha sido PÉSIMO. No sabía que había que coger turno y la dependienta morena y bajita me ha dicho de muy mala forma que si no cogía turno no me iban a atender, le he pedido ayuda y me la ha negado, es muy maleducada. Su compañera (de pelo de colores) me ha atendido finalmente. Me han gustado las tarifas pero no quiero volver a esa tienda, probaré en otra.