Volvo Auto Elia - Concesionario Oficial Volvo Alcalá de Henares, Alcalá de Henares

Nos atendió Roberto y nos dio un trato 10. Pudimos probar el vehículo nos explicó todas sus ventajas. Recomendable al 100%

Es como dejar tu coche en un taller pequeño y de gran confianza. Y sin embargo es el servicio oficial. Siempre es una tranquilidad y un placer, el trato es magnífico.

Hoy hemos ido a pedir información sobre un modelo concreto. Empezamos mal cuando la señorita de recepción nos recibe con un “¿qué quieren? ” y continuamos peor con el comercial que lo primero que nos suelta es “ese coche aún no lo tenemos, lo podéis ver en internet”. Le decimos que somos conscientes de que aún no está en los concesionarios pero que aún así queremos una oferta y su respuesta es que “el precio es el que hay en internet, para los eléctricos no hay descuento”. Un poco a regañadientes nos guía hasta su mesa y nos imprime una hojita con la “oferta” con las especificaciones que le pedimos. Esta oferta no contempla el plan MOVES ni el descuento obligatorio que ha de hacer el concesionario por compra de vehículo eléctrico. Para justificar el no hacer ningún descuento, nos enseña una tabla que tiene en otra hoja en la que están los descuentos (o falta de ellos) y en la que NO está el modelo de vehículo en el que estamos interesados. En la “oferta” que nos da impresa, no hay más especificaciones que los tres extras que solicitamos para el coche, pero el vendedor intenta quedar bien diciendo que en vez de 550€ de gastos de matriculación, ha puesto 300€. No podemos saberlo, sin hacer nosotros la suma porque no viene especificado en la oferta. No sabemos muy bien si es que no le apetecía vender coches o es que ha pensado que no podíamos comprarlo porque íbamos en pantalón corto.

Muy satisfecho con Auto Elia.
Llamé para preguntar por ofertas de segunda mano o km 0. Me atendió Alejandro Márquez, que en una hora me envío dos ofertas que podían encajarme y se ofreció a enseñarme esa misma noche uno de los coches, pero no me gustó por el color y el número de km sobrepasaba mis condiciones. Me invitó para pasar al día siguiente a ver y probar la siguiente oferta. Me explicó minuciosamente todos los pormenores del coche, un XC 40, y la prueba en carretera me convenció. Los trámites de venta fueron fáciles y rápidas en menos de una semana estoy conduciendo el coche.
La insistencia sobre la seguridad de las personas y la búsqueda por
parte de Volvo de 0 muertes en sus coches me impresiona. Es ejemplar.

La revisión del coche por parte de Miguel Sirgado, me gustó porque me explicó el conjunto de elementos que revisan, me pareció muy didáctico.
La entrega me encantó, habían puesto una matrícula con el nombre de mi esposa y mío sobre la matrícula delantera que se veía en el escaparate desde la calle, UN DETALLAZO.
En definitiva ha sido una experiencia fenomenal.
Enhorabuena.

Valoración correcta, trato amable y muy profesional, se cumplieron las previsiones de entrega. Gracias

Desde que tengo el V40 que compre en este concesionario siempre me han tratado muy bien, mi coche pasa el mantenimiento aqui porque confio en ellos.

Después de un mes me devuelven el coche como arreglado y nada más salir, en plena autopista me muestra alerta de fallo motor grave.

Su respuesta es que no vienen a recogerme a escasos 5 km del taller, ni tienen planeado checar el coche en el taller porque tienen mucho trabajo, que no lo lleve.todavía estoy esperando, una semana después.
La otra vez tres semanas para cambiar el capó, y eso que llevaba meses esperando la pieza y ya la tenían allí.

Llvé el coche para una reparación de chapa y tanto el servicio de reparación como el trato recibido han sido excelentes. Mereció la pena ir desde Madrid capital hasta Alcalá de Henares.

La comercial Marta es una excelente profesional. Por circunstancias ajenas a ella no hemos podido cerrar el trato con ella. Nos hubiese gustado

El servicio taller es muy bueno y la calidad precio es inmejorable, después de la revisión me han explicado que se le hizo al coche y en el estado que estaba, me han ampliado por un año la asistencia en viaje y el coche al terminar me lo han dejado también muy bien lavado.todo esto lo he valorado muchísimo. Hasta la próxima revisión

Excelente atención antes, durante y después de comprar un vehículo autoselect de ocasion.
Una atención detallada, transparente y muy cercana.
Tenemos que agradecer a Roberto que es la persona que nos atendió su gran profesionalidad, buen hacer y gran persona.
Un fuerte abrazo a Roberto y al equipo de Auto Elia.

No recomiendo este Concesionario por falta de profesionalidad absoluta y alto riesgo. Llevé el coche a una sencilla reparación de chapa y la primera revisión. Tuve que ser yo mismo quién detectara que la revisión no se había realizado. Ningún aviso, ninguna alarma. Todo ello para un Volvo XC90. Supongo que la marca me dirá algo y les dirá también.
Les agradezco la respuesta que han dado, pues denota que las redes sociales las gestionan de forma acertada. Pero les recuerdo que se dedican a la venta de vehículos y los servicios asociados. Lo ocurrido en su concesionario es una temeridad y espero lograr que, al menos la marca, les haga recapacitar y mejorar.

He comprado un coche V 40 hace 4 años. El coche tiene un ruido en el parabrisas desde que lo he comprado, cuando el coche se le pone a determinada velocidad.
Cada año en cada revisión les he comunicado dicho ruido, que supuestamente lo miraban y lo arreglaban.
Después de 4 años me dicen que eso no lo pueden reparar, que tengo que pagar yo, de mi bolsillo un circuito para que ellos lo valoren.
Me siento engañada, estafada
Que han revisado estos años anteriores?
Por qué no me dicen eso cuando el coche está en garantía?
Dicen que lo prueban en Alcala si llevo yo el coche, en esta empresa no tienen donde probar los coches? Que quieren que ponga el coche en vía Complutense a una velocidad no permitida?
Los coches no se prueban antes de vender por encima de los 120 kilómetros,
Se supone que está empresa tienen medios para poder hacer pruebas.
Me parece tener muy poca profesionalidad, después de cuatro años que me digan que tengo que pagar las horas y el circuito, de una avería que viene de la casa
Eso tienen nombre.

Excelentes profesionales. Trato personalizado. Muy amables y muy eficientes. Estoy encantada con mi Volvo y con el servicio que prestan en Auto Elia de Alcalá de Henares

Defradudado por la falta de informacion en la reparacion de mi vehiculo que se ha quedado sin hacer por este motivo

Fantástica atención por parte de Alejandro, persona seria y honesta que te explica todos los detalles del coche para que no te quedes sin ninguna duda. Sin duda, encantados por el trato recibido.

Como cliente del taller, para mantenimiento del vehículo, mi valoración del servicio es siempre excelente. Trabajan con muchísima profesionalidad y amabilidad.

Tuve que acudir a Volvo por un percance en el motor de mi Volvo al inicio de mis vacaciones. Amabilidad, corrección, atención, empatía, profesionalidad. Traté con Fran, taller, y Roberto, ventas. No les dejen escapar, tienen un gran valor para la empesa.

Ambiente muy agradable, vendedores muy amables y profesionales que te ayudan y te orientan en la selección de un coche

El trato al cliente es perfecto, ni un solo pero, Roberto es un gran profesional que nos asesoro y ayudo en todo momento, resolvió todas nuestras dudas y preguntas (que no fueron pocas)
Gracias:)