Volvo Auto Elia - Concesionario Oficial Volvo Alcalá de Henares, Alcalá de Henares

Excelente trato y profesionalidad. Puntuales en las citas de taller. Ágiles en la entrega. Destacar el buen seguimiento del mecánico Iñaki.

Profeionales en Volvo. Nos atendió Vicente, primero por teléfono y se realizó la señal de compra. Cuando pudimos ir salimos con el coche ya puesto. Gracias Vicente.

He ido hoy al taller para un ruido que tenía en el coche y desde la primera llamada el trato ha sido impecable y el problema resuelto. Son un equipo de grandes profesionales.
Muchas gracias.

Muy profesionales. Estuvimos viendo un coche y Raúl nos atendió muy muy bien. Es súper profesional y nos explicó todo perfectamente. Muchas gracias por todo

Saben cuidar a los clientes, no son simples vendedores de coches. Tb saben q venden una de las marcas mas seguras del mercado. En definitiva, buen trato y calidad, ademas d buen asesoramiento.

Como siempre mejoran las expectativas, muy satisfecho con el trato y las tareas de taller así como las gestiones informativas acerca de la actualización de Android Auto. Ojala desde central sucediera lo mismo.

Concesionario taller de plena confianza. Muy profesionales y seriedad tanto en puntualidad yhy como en resultado del trabajo

Hace algunas semanas fui a preguntar por un modelo, y sin ton ni son me dio cifras de algunos que tenían de segunda mano, imagino que sabrán el dinero que tiene uno o el que se quiera gastar por ciencia infusa, habrá que ir con "la camisa por dentro" para que atiendan como a un señor con dinero. Me enseñó modelos de segunda mano y cuando le pregunté por algunas ofertas que había visto me decía que esos precios son mentira, y que tal y pascual, vamos, que no tenían ganas de vender.
Me fui de allí un poco desconcertado la verdad.
Al final nos hemos decidido a comprar el coche y esta semana matriculamos un X3 nuevo, obviamente no va a ser un Volvo, que parece ser que ahora son para "modernos".

PENOSO Y NADA PROFESIONAL servicio Volvo (taller) ALCALÁ DE HENARES
El día 13 de enero 2020, tengo fecha con servicio taller para mi primera revisión (cambio de aceite) etz.aprovechando que iba a dejar el coche, dimos parte para cambiar la luna delantera. ;
Cuando me entregaron el coche, me lo entregaron sucio, el exterior bien, dar un manguerazo es fácil.pero coger un trapo y limpiar el interior.parece difícil. (yo no pido perfección) pero entrego mi coche limpio, y lo quiero limpio.no lleno de pisotazos (botas de trabajo) roces en los asientos y puerta interior, Esa fue, mi primera sorpresa, pero la segunda que a día de hoy me sigue afectando es, que la luna delantera que me (cambiaron), me la sellaron mal, y a día de hoy (1 Marzo 2020) sigo, con un huracán dentro del coche.reclame, en su día al servicio oficial Taller Volvo, me han mareado mil veces.sin seriedad ninguna.
Me dijeron de llevar el coche y probarlo con uno de los responsables.no me fijaron ni fecha ni día, fui.no estaba la persona encargada de probarlo, me dijeron q pasara mañana, pero q si no estaba esa persona q saldría otra, les digo de llamar antes de ir, y me dicen q no.q sale otra persona y ya está. Vuelvo al día siguiente esa persona responsable no está, salgo con Alfonso.y en vez de salir a lo q salíamos parece q salimos a q se diera una vuelta, porqué importancia le dio la justa.
Me dicen q me llamarán, para volver a dejar el coche.en esa semana.nadie me llama, llamo yo.y me dicen q esq la persona q salió a probar el coche conmigo () tuvo un problema familiar.me dicen q deje el coche el próximo lunes.
Lo dejo, espero a cambio un coche de sustitución (ya que el problema, no ha sido mío), y me dicen q no tienen coche de sustitución para dejarme. Me busco la vida.
Al día siguiente recojo el coche y me lo entrega (jefe de taller) y me dice q ya está arreglado y que SALIERON a probarlo.
Cojo mi coche tan feliz, y me sigo encontrando el huracán.
Vuelvo a llamar, y me dicen que no puede ser q lo han probado. (digo, lo han probado? O se han dado una vuelta con el?)
Quedamos el viernes a lo largo de la mañana sin especificar hora, para volver a probar el coche, voy, y la persona encargada (X.) no está.
Espero, llega y salimos a probarlo, intenta hacerme ver q es así y que es el corte del aire lo q se escucha, probamos otro coche igual.y efectivamente reconoce que en mi coche llevo un huracán y en el coche que probamos para comparar no se oye nada.
Me dice que volverá a llamarme para darme cita y dejar el coche y q me dejara uno de sustitución
Y mi pregunta es? Quien se hace responsable de la cantidad de tiempo que estoy perdiendo, más el gasoil de tanto probar mi coche.y después de Todo esto seguir con el problema.
Me compre un VOLVO XC60 Rdesign automático, confiando tanto en la marca, como en el servicio que iba a recibir, y estoy muy decepcionada.
Una pena, que el comercial lo venda tan profesional (Raul), muy contenta con el trato recibido por su parte, pero muy decepcionada con la poca profesionalidad del taller.
En pleno confinamiento después de mucha lucha consigo recoger mi coche.después de semanas en el taller, por tercer cambio de luna.mi sorpresa es. SIGO CON RUIDO EN LA LUNA, arañazos en varias tapas del interior del vehículo, arañazo en exterior, y CRISTAL DE VARIAS VENTANILLAS QUEMADO (uso de radial cerca del vehículo)
Claro está. Que no volveré a confiar en esta marca VOLVO.que en su día me vendieron con mucha profesionalidad.pero, que el TALLER ME A QUITADO TODA LA CONFIANZA DEPOSITADA.
Por favor, MÁS PROFESIONALES “taller “

Buen lugar.
Podrian mejorar los tiempos de entrega de los coches reparados ademas tambien podrian instalar una zona de espera para los clientes.

El comercial quedó en llamarme para probar un v60. Cuando lo tuviera y nunca recibí esa llamada. Sinceramente no veo que tengan muchas ganas de venderlo. En Alcala de Henares lo probamos en situaciones en la visita realizada. Esto es la diferencia.

Repararon mi coche hace y unos 6 años, y muy bien. Quería pintar ahora la furgoneta pero no trabajan con vehículos comerciales

Solo conozco el departamento de recambios que es con el que trabajo habitualmente. Pero sin duda es el mejor de todos los concesionarios. Amables, rápidos y resolutivos.

Compre un V-80 hace 20 años, aun sigo con el, por algo sera, el mantenimiento siempre ha sido correcto, amen de la profesionalidad la magnifica atencion y el buen hacer. GRACIAS

Mala experiencia en el montaje de la bola de remolque en minXC 60II. Chapuceros como en ningún taller, y encima querían llevar razón, de malas maneras. Al final se solucionó pero gracias a Volvo España y a medias porque querían volver hacer la misma chapuzas al final tuve que ser yo quien les dijera como tener que hacer un corte en el paragolpes. No volveré ni hacer la revisión.

Mi experiencia ha sido extraordinaria, he quedado muy contento compra de mi Volvo s60, el trato de Roberto el vendedor fue buenísimo y lo explica todo de manera que no te queda ninguna duda. Genial!

Impresionante atención al cliente, solo poner eso merece la pena comprar un Volvo, taller muy rápido y te asesoran perfectamente

He comprados dos vehículos y no he tenido ningún problemas, gracias a Roberto, Alfonso y David por toda la atención.