Vueling, Madrid

Desde la pandemia, cambian horas, fechas, aeropuertos de TODOS los vuelos. Se han convertido en una de las peores aerolineas. Cero fiabilidad

Muy mal atendida, llegmué de Ibiza Madrid, el 13 de Junio. Me rompieron la maleta ruedas y topes o había nadie en la oficina para reclamar, me atendió la guardia civil de servicio y gracias a ellos conseguí poner una reclamación, estamos a 4 de Agosto y no tengo respuesta.

Sinvergüenzas, se ríen del cliente.
Llevo tres semanas intentando contactar con ellos por un problema con un billete debido a un error suyo, y es materialmente imposible contactar con Vueling.
El teléfono de atención al cliente te cuelga la llamada después de decirte la locución automática que hagas los tramites por la web, sin darte a opción a esperar a que te atienda una persona, y luego resulta que en la web no tienen un correo electrónico de contacto.
Conclusión: es imposible solucionar el problema del billete hasta el día del vuelo, y entonces ya será demasiado tarde.
¡No vuelvo a coger un avión con Vueling!

La peor experiencia con compañías aéreas. Vuelos cancelados sin aviso, cambios en las escalas propias sin ofrecer alternativa, imposibilidad de comunicación con atención al cliente o similar, se lavan las manos ante problemas propios. Estafadores

Pésimo, si se pudiesen dar estrellas en negativo las daría sin dudarlo. Retrasos de bastantes horas con una triste indemnización, sin duda, la peor elección que puedes hacer para viajar.

By accident I used my initials instead of the full first name on the tickets. To change this Vueling charges 50, - admin fee (which is reasonable) PLUS the costs of the 'new' ticket price. The flight was fully booked but I had to re-purchase my already bought tickets for 3 times the price I bought them. I had to pay for each ticket 650, - extra for a flight to Porto with an initial ticket price of 280, -. This is real airline scam. I will never fly again with an airliner that has such an unfair policy for their clients.

La peor compañía en la que puedes viajar. Tienes un 100% de probabilidades de que tu vuelo se retrase. Cogimos 3 vuelos en 3 días seguidos, todos con más de 2 horas de retraso. Sin ningún tipo de aviso previo y mareando a los pasajeros. Eso sí, ya se encargan ellos de que el retraso sea exactamente de 2h y 50min para no sobrepasar las 3h, que es lo legal para indemnizarte. Una vergüenza.

Horrible airline. Worst customer support. No help desk or staff to assist with delays or cancelation.

What happens when you fly with Vueling is they just leave their passengers waiting for hours around the airport at night (6h delay on a flight that is not even 2h long) and still not canceling the flight, with no chance to rest in a hotel room as a minimum sign of decency from their side.
Plus nobody to ask for information, no customer service or info point at all, and even their website giving wrong updates about the flight status.
Finally, no way to submit the refund request, cause you just get the "An error has occurred. Please try again in a few minutes" message over and over.

Media hora de retraso en el vuelo, sumado a más de una hora esperando a que salga la maleta de cabina que tuvieron que meter en bodega al estar el almacenaje ya lleno con la mitad de los pasajeros rque no hacen NINGÚN CONTROL de dimensiones ni peso de lo que lleva la gente (algunos subían con dos maletas y nadie dice nada). Menudo desastre.

Worst airline ever! Did get us there but lost our baggage with wedding gear! Still no paymrnt for claim. Avoid at all cost!

Decepción absoluta. No te avisan que no permiten entrar en cabina con instrumentos de música al hacer el check-in, te llevas la sorpresa al embarcar al obligarte a meterlo en bodega - una guitarra de 2.5k€ en funda blanda? -, te prohiben el embarque, no te reintegran el billete, una noche más en origen, un nuevo billete en otra línea area al día siguiente donde "si te informan" y recibes un servicio cordial y comprensivo. Cuando presenten los resultados del ejercicio a los accionistas que por favor deduzcan los 290€ de mis billetes + 180€ de pernocta + 24 horas de mi tiempo.

Que gran error haber comprado billetes en esta compañia. Después de llegar a Madrid mi pareja y yo un lunes casi a las 3 AM tras, "según sus archivos", con 2 horas y 49 minutos de retraso, teniendo que levantarnos a las 7 AM para trabajar, ahora nos dicen que como el retraso es inferior a 3 horas no se puede realizar ningun tipo de reclamación. Increíble que una empresa hoy en día, sea del sector que sea, trate así a sus clientes. Les recomiendo encarecidamente no volar con esta empresa si quieren llegar a la hora a su destino.

Abandonan a los pasajeros, cancelaron mi vuelo de luton a florencia, ningun funcionario de la empresa se presento a dar una explicacion, llamo por telefono y me dicen que me reprogramaron el vuelo para el otro dia desde otro aeropuerto a 100 km del que estaba y hacia roma, que hiciera todos los gastos necesarios hasta un tope de 300 Euros para dor personas por dias que me los reintegrarian.en varias oportunidades llame nuevamente y siempre respondian lo mismo. UNA INFAME MENTIRA ¡¡¡ NO reconocen nada, ¡¡¡¡ Solo Tienen personal propio en madrid, barcelona y fiumicino, en el resto de los aeropuertos no hay nadie que atienda a los pasajeros ¡¡¡ jamas cumplen con los horarios de salidas y los aviones estan sucios: : : Jamas voy a volver a voloar por esta empresa: lo barato si es malo sale caro

As a frequent traveler of discount airlines, this is one of the best. Always register, pay for baggage and seats online ahead of time - it’s 50% less and even so their rates are less than Ryanair and Primera. Easy check in, only a 10 mon wait.

IBZVY45619
FIND MY LUGGAGE PLEASE! I’m taking prescript meds and they are all inside the luggage that didn’t arrive on my flight. I need my items ASAP otherwise I will end up in hospital. That’s no joke!

Not that bad considering the price I paid. However flight arrived late, boarding was 40 min late.

Una de las peores experiencias que he vivido en un avión fue gracias a (o mejor dicho por culpa de) Vueling. Ya embarcados, sentados en nuestro sitio y a punto de despegar, el piloto nos comunicó de forma vaga y casi chistosa que había una avería y que no podíamos volar. Nos bajaron del avión y nos devolvieron a la terminal, donde nos dieron varias alternativas a cada cual peor, de muy mala manera y con una atención al cliente pésima.

Le doy una estrella porque no puedo darle cero ni menos 5. Una pena que una compañía que trabaja tan bien la comunicación y con una marca tan potente trate de una manera tan fea a sus clientes.

Viajando por Europa volé en dos vuelos. Ambos demorados. Un escremento alado. No viajen en esta compañía.

Worst airline ever. Zero customer service. Currently stuck in Madrid overnight they got us a hotel with dinner included. What they fail to mention is the “dinner” is undercooked pasta with some Preggo on it.