Wise Health Center Presentation, Móstoles

Es una vergüenza no te cogen el teléfono, si lo haces por la app tardan en darte cita telefónica una semana. Te tienes que ir al hospital de urgencia para que te atiendan pero la baja la da el médico de cabecera que se hace con eso. Si no te cogen el teléfono. Y no es la primera vez que me pasa esto ya es demasiado. Estoy muy arta de este ambulatorio porque cada vez va a peor.

Nunca atienden las llamadas telefónicas. Toda una mañana llamando por algo urgente y nada. Son una vergüenza de la sanidad pública. Se tocan los huevos a dos manos. Para esto pagamos impuestos?

La pediatra de mañana se negó a enviarnos un informe de la consulta telefónica para enviárselo a la guardería. Dijo que la llamasen desde la guardería por teléfono. Cuando mi mujer dijo que no cogían el teléfono en el centro, que habíamos pedido cita por Internet y que no habíamos conseguido cita más que de modo telefónico solo respondió que si que cogían el teléfono, que llamasen a centralita y preguntasen por ella. Mi mujer acabó llorando y en la guardería, claro, se negaron a coger a la niña con mocos sin un papel del médico. Solucion: el hospital.

No pongo menos porque no puedo. Te dicen que llames y no cogen el teléfono. Es penoso, los que están dando el callo son los hospitales. Te derivan al centro de salud y no te cogen el teléfono pero no te puedes acercar. Coges cita telefónica por la aplicación y no te llaman. Sí tenía cita el día 1-3-2021 a las 20: 05 por tema de covid y todavía no me han llamado. La situación es penosa. Pero lo peor es que esta crítica no servirá de nada

Nefasta su atención, no cogen el teléfono para nada, me tuve que presentar en el centro a pedir la cita para una receta electrónica.totalmente increíble, después cuando vas alli ves porque no cogen el teléfono, están en grupito de cháchara sin hacer nada.

La atención telefónica horrible, después de más de 50 llamadas no cogen el teléfono a pesar de que con la situación actual recomiendan llamar. Las personas que se encargan de esto totalmente sin vocación deberían estar en la calle por ineptas. Con la salud de la gente no se juega.

No atienden telefónicamente. Las autoridades, los médicos, el propio centro de salud aconseja no salir, pero no atienden el tfno a ninguna hora. Todo no es pedir una cita, hay trámites que debemos hacer y nos perjudica mucho su no atención.
Quién atiende estás reseñas, sirven para algo? Me temo que no

Es una vergüenza que teniendo salas de espera tan amplias las tengan vacías, aunque los asientos si estén marcados donde deves sentarte, y tengan a la gente esperando en la puerta con temperaturas bajas y viento como hace en esta época. Hay medios y formas para poder estar en el interior sin peligro de contagios

Denigrante, tienen el teléfono desconectado
Con lo cual no se puede pedir cita
Y la atencion que recibo en mostrador cuando he ido pocas veces suele ser buena
Solo te atienden educadamente los que llevan poco tiempo
Pero o las señoras que llevan años ahí, ni te atienden con educación ni quieren trabajar
Por otro lado, no hablar de los retrasos de las citas tanto para el especialista como para el médico de cabecera
Al final tengo que ir al privado porque no me atienden
No puede ir peor

Después de pasar el examén de la maquinita automática te pasan al centro
de salud y nadie coge el telefono, llevo ya seis llamadas desde las 9.son las 11.45 y sin coger el telefono. Es nefasto

Nefasta atención. No me parece normal que a día de hoy sigan sin pasar cita presencial y que sigan sin coger el teléfono. Porque las veces que he ido están de chachara todos hablando en la recepción.

La gestión por parte de este centro es nefasta. Tramitación de cita con el especialista errónea por parte de su administración, retrasando la cita semanas. Pero eso no es lo peor, si no la mala educación y la atención recibida por parte de su personal. No solo a mi, si esperas un poco en la cola puedes oír como se ríen de los pacientes que demandan ser atendidos y les da igual que haya una cola kilométrica fuera del centro, porque sólo se dedican a charlar y perder el tiempo. Para mantener el empleo el resto de los mortales debemos de realizar bien nuestro trabajo, esto no aplica a esta gente y bien lo saben. Animo a cualquiera que haya experimentado problemas en este centro a poner una reclamación allí mismo, aunque sirva de poco o nada. Sin duda voy a tramitar un cambio de centro.

Es imposible contactar con el ambulatorio.
No cogen nunca el teléfono. Es increíble.
Tiene uno que desplazarse físicamente para cualquier consulta.

Le doy un 1 porque no le puedo dar menos puntuacion. Gracias al nefasto servicio de administración de este ambulatorio me cambio al privado, donde seguramente te atenderán mejor. Menos manifestaciones y más hacer bien su trabajo por favor, que esto lleva pasando desde hace mucho antes de la pandemia. Una vergüenza que tengamos que pagar la seguridad social y luego el trato sea el que es.