Women'secret, Madrid

Muy lenta la que me atendió para entregarme mi pedido, casi que cuando le dio la gana me entrego hoy domingo 08/10/2023 tarde.

Amo esta tienda, siempre compro aqui, la atención individual de Sandra es espectacular, sabe guiarte según lo que necesites y es un encanto, siempre acierta con lo que necesito, es quien hace que venga siempre a esta y no a otra, sin dejar de lado lo lindas que son las dos Marias y Vanesa.

He realizado un pedido ayer por la tarde en tienda, muy contenta con la atención de la chica. Muchas gracias todo ok

1 estrella por el servicio al cliente
No saben nada de atención al cliente deberian darles una introducción basica.

Entiendo que tengan que colocar las prendas, pero he entrado aprovechando que estaba la tienda casi vacía y tenían un montón de bikinis de rebajas y me he tenido que ir sin poder mirar absolutamente nada porque una de las chicas ha decidido ponerse a colocar en ese mismo momento esa zona (que estaba perfectamente colocada). He esperado unos minutos a ver si terminaba de colocar lo que llevaba encima pero nada y pese a intentar mirar con ella encima no se molestado ni un minuto en apartarse, que hasta me ha metido la percha en la cara. No sé, es normal que la gente entre a la zona de rebajas. Puedes dejar que la gente mire tranquilamente y luego seguir. Una pena, porque iba con la idea de coger varios bikinis y se me han quitado las ganas.

Quiero agradecer a Fani, la encargada de la tienda, su profesionalidad, amabilidad y buen hacer, resolviendo primero por tfno.y después en la tienda un problema con un pedido, que desde atención al cliente no han podido/sabido solucionar. Da gusto tratar con personas como Fani, tan amables y resolutivas.

Precios espectaculares.
Y si eres socia, mucho mejor.
Las dependientas muy agradables, y serviciales.
Os recomiendo q vayáis.
Una promoción q me llegó en el móvil, sólo tiene validez una semana.
Voy a cambiar un pantalón q me llevé, y ya no vale.
Me han cobrado los 5€, q me habían descontado.
Un timo

Una chica encantadora que me ayudó a encontrar unos conjuntos, la pregunté su nombre y era Tamara, un placer.

Los probadores cerrados, y una cola enorme para devolver y el personal un tanto desagradable. Muy mala experiencia de compra.

Para la cadena de tiendas que es no tienen casi surtido de prendas para personas que usan prótesis de mama. Hay que mejorar.

Ratifico el comentario de las dos personas anteriores. Personal muy desagradable en el trato.y hasta chulesco. Por favor háganselo mirar. Pongo una estrella por poner algo pero no se puede tratar así a un cliente hay mucha gente educada y deseando trabajar con agrado! No vayáis!

Los dos dias que fui me tope con personal muy desaradable, diria hasta grosero. Me senti una molestia en la tienda, lamentable para una tienda en la que compras para sentirte comoda y linda, la ropa interior siendo algo muy intimo.

Las chicas hablan super cortado, como si no quisieran atenderte bien, no hubo adecuada asesoría.

Prefiero comprar en tiendas y marcas donde el personal me aprecia como clienta y me de el debido trato. No vuelvo a comprar en WS despues de multiples experiencias tan malas.

He realizado un pedido online, nunca me ha llegado el pedido. No me han ayudado desde atención al cliente, ni a pedir nuevamente las prendas ni ha contactar con el distribuidor. Decepción total!

Los pijamas más bonitos, originales, de mejor calidad y a mejor precio de todo el año y especialmente la Navidad. Las dependientas son siempre muy amables

La dependienta MARÍA V. Es un encanto. Gracias por el trato. Gracias por ayudarme. Gracias por ser así! Más gente como tú cara al publico!?

Me atendieron estupendamente, necesitaba algo especial (que no estaba expuesto) y sin problemas. Estaban en rebajas, había muchísima gente y lo vi muy escaso de dependientes, solo 2 personas para atender.las señoritas atendían a 4 o 5 personas a la vez y la caja interminable

Más vales que no tengas un problema con alguna prenda porque no te Dan solución y el servicio de atención al cliente se desentiende por completo

El trato de las dependientas es bastante deficiente, son bastante antipáticas. Entiendo que en rebajas tienen sobrecarga de trabajo pero no es excusa para ser tan desagradables.

Fui a comprar unas cositas para el verano.

Creo que deberían cambiar de personal, el probador cerrado 45 minutos antes del cierre de la tienda, la dependienta que estaba doblando ahí comentó en voz alta que el probador estaba cerrado y que a ver si así se iban antes a casa.

Por otro lado, la otra dependienta que estaba en caja, paso mis productos, soy socia del club women secret tenía dinero acumulado de anteriores compras y un descuento extra. La dependienta paso los productos y me dijo un precio total cuando pase la tarjeta el ordenador se bloqueo impidiendo finalizar mi transacción el precio total había aumentado y el dinero que yo tenía acumulado lo había perdido, por lo tanto solo se me aplicó el descuento. La dependienta solo decía que no era su problema y que no la incumbía a ella.

He perdido dinero y me he llevado una mala experiencia en esta tienda, creo que no volveré.

Siempre compro los bañadores alli. En el de Conde de Peñalver. Son estupendos y de buena calidad. Lo estropea la atencion de las dependientas q es lamentable. No solo q no te hagan caso si no q ademas son groseras y maleducadas.