ZARA, Madrid

Zara muy grande, sólo se pueden hacer devoluciones en la planta de abajo (al menos en rebajas), y suele haber bastante cola!

I went there on a Saturday at 3,30pm and the staff told me with bad manners that the fitting rooms were closed and they didn't know when the rooms would be ready again. So why bother going there? The staff are rude and the shopping experience is bad. There are better Zara shops in Madrid with better assortment of clothes and kinder staff. I will not come back here.

La atención al cliente es peor de año en año y no te libras de largas colas para llegar a la caja. Poco personal y no motivado para la cantidad de gente que suele haber. Ya no hay rastro de los estándares que solía tener zara en el servicio a su clientela.

Mucha gente esperando en caja y la cajera conversando y ya no decir de agilidad en la atención.vergonzoso.habiendo tanta gente que quiere trabajar y tienen trato al público contratan a gente inepta.

Mala experiencia! Fatal! Solo hay abierto un probador para todas las secciones, y claro, lleno, resultado me voy sin comprar! Espero solucionéis este despropósito.

Parece mentira que en las tiendas de uno de los hombres mas ricos del mundo haya que hacer colas de tres cuartos de hora siempre que vas por falta de personal. La atención muy bien pero les falta por lo menos dos o tres personas mas en caja

Sólo un probador abierto en toda la tienda, todos aglomerados en la fila para probarnos la ropa y nuevamente enorme cola para pagar. Siempre pasa lo mismo en este zara. Todo se hace eterno allí.

Hoy me pasó algo muy desagradable fui a retirar un pedido me le acerque a una trabajadora y súper mal el trato,

Mi marido odia las compras pero si va a Zara lo único que no nos gusta es esa escalera para subir a la planta de caballeros, parece que se te va a colar el pie al subir.

Pésimo trato de las dependientas. Pregunto por una talla que la app indica que hay en la tienda y me dicen que la app no funciona, que si no encuentro que mala suerte.

Lo peor de esta tienda es que cuando vas a hacer una devolución siempre se tarda mucho, por lo demás todo bien

Una gran marca española, me gustan mucho sus diseños y su relación precio-calidad. Siguen todas las medidas anti-covid, hay carteles y los empleados también los hacen respetar amablemente

Experiencia nefasta, trato pésimo por parte del personal, cada vez que iba siempre estaban con malas caras y preguntas por una talla y ni te ayudan y encima parece que las molesta que las preguntes, NO VOLVERÉ NUNCA

Siempre esta bastante ordenado y el trato es amable.
La unica pega que siempre hay mucha espera para pagar, tendrian que tenerlo en cuenta y abrir mas cajas.

La peor tienda de Zara de todo Madrid. Sólo se pueden hacer devoluciones en la planta -1 lo que provoca colas larguísimas sin distancias de seguridad en un sótano en el que apenas hay ventilación. Según la encargada de la tienda "es un experimento impuesto por la central". Alucinante que en una tienda con tres plantas cobren en todas pero curiosamente sólo se puede devolver en una.

Bien aunque poco personal para la gente que hay éramos 8 personas y los 8 estábamos en cola para pagar

Lo que es la estética/decoración de la tienda, está bien, ordenado y colocado acorde a los canones de la marca. Los dependientes atentos. Pero no entiendo la disminución de talla de las prendas (algo escandaloso en los ultimos años), los precios (para el tipo de ropa que es) me parecen excesivos y no es el tipo de ropa que me pondria. Por eso sólo puedo ponerle 3estrellas

Los domingos se llena bastante. Filas muy largas para las cajas porque sólo hay un cajero por planta y se queda corto para las dimensiones de la tienda.